移动支付技术在旅游消费中的运用，不仅方便了游客的出行，使旅游交易更加便捷和自主，而且增强了旅游企业移动支付平台的金融服务黏性。

（一）移动支付的便捷加强用户黏性

移动支付方式的灵活、便捷是吸引在线旅游平台用户的一大重要因素。支付方式简单易行，无须受制于时间、地点及特定的银行，对于用户使用平台产品而言非常简便，具体表现在移动支付聚合了各类在线支付方式，可与多家机构对接不同的支付工具并分别进行对账结算。聚合支付产品，可以使商户一点接入受理各类支付方式，不仅降低了商家的对接成本，而且升级了消费者的支付体验。

（二）激励措施提高用户积极性

移动支付有效的激励手段和显而易见的好处在提高用户转化率和塑造用户忠诚度上作用非常明显。移动支付机构往往会提供大量的优惠给予不同在线旅游平台的渠道商家，常见的激励措施主要表现在两个方面：消费优惠和信贷优惠。

1.消费优惠

一是针对新客户方面，在线旅游平台和支付机构合作，在新用户进行注册认证后给予一系列优惠来稳定用户；二是为刺激用户消费，给予相应的产品数量折扣，即当用户购买旅游产品达到一定数量时可以给予一定的优惠折扣或者免费赠送，从而加强与用户之间的联系。

2.信贷优惠(www.daowen.com)

移动支付进驻在线旅游平台之后，旅游和金融的结合度越来越高，而信贷只是旅游金融的方式之一。各大在线旅游平台几乎都开设了旅游金融业务，通过“白条”、分期付款、短期零息等方式减缓用户一时的资金周转压力，充分考虑用户的现实条件和实际需求，提高用户消费的积极性和使用频率。

（三）体验式消费提升用户忠诚度

随着旅游O2O的发展，信息流、服务流和资金流在生态圈中共同形成旅游闭环。信息流方面，移动互联网获取行前、行中、行后数据成为可能，大数据分析能帮助用户进行旅游消费全方位画像，开展精准营销；服务流方面，企业开始为消费者提供行程策划、签证、目的地服务、消费贷款、理财、出境金融等一揽子服务；资金流方面，企业可以开发对于企事业端或针对个体用户端的金融服务，搭建金融产品超市，进行投融资对接。基于移动支付技术的旅游产品及旅游消费金融的体验性增强，必然会增加用户的黏性和用户的忠诚度。

（四）“旅游＋金融”场景加强平台凝聚力

从旅游类在线平台的发展来看，当前“去哪儿”“途牛”等各大旅游平台普遍存在亏损的现象，这是困扰所有在线旅游平台的一大难题，而旅游金融的出现则让在线旅游平台看到了新的利润增长点。事实上，旅游金融类产品并不像想象中单一，除了比较常见的旅游分期金融服务外，还包括旅游理财、旅游保险经纪等方面的产品和服务，在推出旅游分期消费的同时，推出各类旅游相关理财产品，势必会给在线旅游平台带来更多的利润空间。将旅游和金融更好地结合起来，一方面利用平台原有的用户数量基础，提高旅游移动电子商务平台的金融产品利润空间；另一方面通过平台的金融服务优势回馈到旅游移动服务之中，通过一定的优惠措施，有效地刺激平台用户对旅游产品的在线交易。

移动支付平台将基金理财与旅游消费进行场景化融合，构建移动“金融旅游”服务平台，进行平台流量和海量用户大数据变现。旅游和理财都是高客单价品类，而“旅游＋金融”的场景融合，将增加用户黏性，促进用户重复消费，为移动在线旅游平台和用户创造长期价值。

例如，在线旅游平台“去哪儿”网中有一款旅游金融产品叫“拿去花”，即对现有的“去哪儿”用户授信一定的额度，最高可以达到30000元。“拿去花”额度是可以在“去哪儿”网购买产品的虚拟信用消费额度。目前“去哪儿”网的所有旅游产品都支持使用“拿去花”支付，包括机票、酒店、度假、门票等品类。使用“拿去花”的用户就像拿到了一张专门在“去哪儿”网上使用的专项信用卡。用户在支付时，勾选“拿去花”支付，输入支付密码即可完成订单支付，其整个支付流程相比微信支付、快捷支付等传统第三方支付方式而言更便捷、安全。新用户只需在线花费几分钟填写申请信息并绑定银行卡，激活开通的过程十分迅速，中间没有任何等待，从提交申请到获得额度确认反馈，前后不超过三秒钟。整个过程全部线上完成，没有任何电话审核、面审之类的线下操作。相比目前传统银行旅游分期申请耗时一个工作日的常规流程而言，“拿去花”可以在几分钟内完成从申请、审批及结果返回的全部流程。“拿去花”和一般的消费金融产品不同的是有一个月的免息期，如果用户一个月之内还款，这笔消费分期贷款其实并没有形成，而且没有利息作为利润。虽然用户比较偏向于使用一个月的免息期，但真正进行消费分期的用户还是有一定比例的。