随着移动支付的普及,不论采用何种技术实现支付交易,其安全性都是影响支付业务能否持续发展的关键因素。移动支付对交易环境的安全要求非常高,因而有利于提升旅游交易的安全系数。
(一)提高旅游交易环境的安全性
随着移动支付的发展,生物识别技术在移动支付中的应用会越来越广泛,即利用人体的指纹、脸部、静脉、虹膜和声纹等个人特有的特征,在移动支付时代替传统密码进行身份验证,其具有高安全性、唯一性等特点。智能手机在技术上的成熟和发展,使应用移动支付生物识别技术这一过程变得简单、方便,且成本不高。例如指纹支付,用户只需要在支付时将手指放置在指纹传感器上,就能够帮助支付和金融机构远程核实用户的身份,轻松实现支付,并且生物识别技术被黑客或犯罪分子突破的难度较大,这对于防止支付欺诈非常有效。
(二)身份验证避免交易欺诈行为
基于公钥密码的数字签名技术需要CA证书权威机构向移动支付中心商业机构、支付平台运营商和支付用户终端发放数字证书,因此CA证书权威机构成为验证数字证书的可信实体。通过使用数字签名,移动支付系统一方面可以实现身份验证,另一方面可以保证商业机构、支付平台运营商、支付用户和银行等对支付行为的不可否认性,避免各个实体拒绝承认交易而使运营商面临被欺骗的风险,同时对旅游交易中存在的不道德、违法等问题行为也有一定的在线证据。例如,在移动支付类App中,实施人证合一的实名制,将用户的银行卡与身份证和手机号进行身份绑定,为旅游移动支付用户提供最大限度的安全保障。
(三)各市场主体落实旅游交易安全
旅游企业、消费者、银行、支付平台是参与旅游移动支付服务的主体,在实施旅游移动支付的过程中,要从各主体方面加强旅游交易安全建设。
旅游移动支付企业是实施旅游移动支付的主体,一方面要努力提高企业核心竞争力,增强旅游移动支付市场黏度;另一方面要加快建立支付信用体系,提高企业自身信誉度和美誉度,并进一步完善移动支付用户的认证机制(如加密和验证机制),特别加强防范套现、欺诈和洗钱的风险。(www.daowen.com)
银行一方面要加强自身安全建设,另一方面要严格审查旅游移动支付平台的资质和具体信息,探讨切实可行的实施方案,确保与信誉良好的旅游移动支付平台合作。
政府对旅游移动支付服务商参与各方要制定相应的措施进行监管。政府在监管中要完善法规政策,特别是要建立市场准入及退出机制,明确旅游移动支付服务商和用户的法律关系,培育良好的社会信用环境。
对于用户来说,他们首先要理智地选择旅游移动支付商,其次要加强自身的安全支付意识。
(四)移动支付平台充当着中介担保角色
旅游移动支付平台充当着旅游消费者和旅游产品供给者之间的桥梁和担保的角色。旅游支付平台不仅提供支付业务,还提供担保业务,这在一定程度上使得交易顺利进行,保障了交易双方的利益。
随着移动电子商务的发展,越来越多的游客出行加入网购大军中,其不受时间、地点限制的特点在方便人们生活的同时,也带来了新的问题。由于网络的虚拟性,网购的买卖双方无法面对面交易,这就产生了双方的不信任。与网上银行相比,第三方支付在交易过程中充当了担保的角色,消费者在选好要购买的商品并下单后,所付的货款暂时被存入第三方支付平台,而当收到货物并检查无误后,消费者只需通过互联网确认收货,之后第三方支付平台便会将货款划入卖家账户。有了第三方支付平台提供的担保,买家不用担心付款后收不到货品,而卖家也不再担心发货后收不到货款,还可以提供一定的退货保障。“携程”“去哪儿”等在线服务平台均设置了全程交易保障体系,有效地保护旅游消费者的合法权益。
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