江西要紧扣旅游产业转型升级大局,按照品牌引领、业态支撑、空间拓展、服务强化的原则,积极推进健康养生休闲度假业态创新发展,打造一批各具特色的健康养生休闲度假基地,形成业态丰富、优势明显的康养产业体系,力争建成全国健康养生休闲度假旅游最佳目的地。
1.坚持差异化定位,打造具有比较优势的康养旅游产品
江西突出自身的资源优势和产业特点,打造具有比较优势的健康养生休闲度假旅游业态。江西可以重点发展六类优势业态:一是生态养生休闲度假旅游。依托良好的生态环境、繁茂的森林植被、富足的负氧离子,大力发展景区森林浴、天然氧吧、竹林疗养、漂流垂钓等产品。二是温泉养生休闲度假旅游。依托丰富的温泉资源,大力发展温泉度假、温泉康体、温泉疗养等产品,推动温泉资源的综合开发利用。三是中医养生休闲度假旅游。依托中医药资源丰富的特点,突出中医“治未病”和保健理念,大力发展药膳保健、中医疗养、慢病预防、针灸推拿等产品。四是运动养生休闲度假旅游。依托山地丘陵面积占省域面积78%的特点,大力发展山地越野、山地自行车、山地摩托、山地汽车、野外探险、户外露营、攀岩等山地户外运动康体养生产品。五是田园养生休闲度假旅游。依托优美的山水田园景观和丰富而独特的乡村民俗文化,大力发展田园风光、果实采摘、农家餐饮、古宅度假等产品。六是宗教养生休闲度假旅游。依托江西在佛教、道教上的独特地位,大力发展禅修基地、道教养生、素食餐饮等产品。
仙女湖美景
2.坚持特色化路线,走出一条创新融合的旅游发展新路
打造各具特色的健康养生休闲度假旅游产品,关键是要创新、融合。比如,婺源县九思堂度假宅院,将一座建于1902年的徽商老宅,全面修缮、改造为一座生活度假宅院,形式非常新颖,受到市场热捧。樟树中国古海养生旅游度假区,将原本是工业原料的岩盐资源,成功打造成“湛蓝的神奇死海”养生旅游产品。
3.坚持集群化建设,建设一批健康养生休闲度假旅游产业集聚区(www.daowen.com)
江西通过优势资源集中、土地集约、项目集聚的产业开发模式,培育一批具有示范意义的健康养生休闲度假旅游产业集聚区,即以南昌梅岭、宜春樟树为核心的中医药养生休闲区,以庐山及庐山西海为核心的山湖一体休闲养生区,以景德镇陶瓷文化为核心的瓷文化休闲度假区,以武功山为核心的户外运动体验区,以仙女湖为核心的爱情文化休闲度假区,以龙虎山为核心的道都养生度假区,以赣南客家文化为载体的客家风情健康养生区,以宜春禅宗祖庭和温泉为依托的禅山圣水养生度假区,以婺源和三清山为核心的乡村健康养生度假区,以井冈山为核心的红色体验养生休闲区,以抚州为核心的文化教育休闲区。同时,江西围绕上述健康养生休闲度假旅游产业集群区,积极开辟以“养生福地,健康江西”为主题的健康养生休闲度假旅游线路,使江西成为健康旅游产业发展的示范省,全国健康旅游的首选地、优选地和必选地。
4.坚持优质化服务,努力提升健康养生服务质量和水平
旅游业的竞争,很大程度上是旅游服务质量的竞争。我们应从以下几方面入手,提升我省健康养生服务质量和水平。一是推进服务设施的现代化。按照“快旅慢游”的要求,加快改善旅游交通、住宿、餐饮、卫生、通讯等方面的条件,推进旅游线路、旅游目的地和旅游景区的游客服务中心、游客休息站等公共服务设施和配套设施建设,使旅游者“食有特色,住有选择,行之方便,游之尽兴,娱之快乐,购之丰富”。二是推进服务体系的标准化。全面梳理现有相关健康养生休闲度假旅游政策法规,出台具体的服务标准、服务内容、服务收费等相关文件,为健康养生休闲度假旅游产业的发展奠定基础。三是推进服务品质的人性化。健康养生休闲度假旅游更加注重留住游客、让游客“回头”。我们必须把“以人为本”的服务理念体现到每一个方面、每一个环节、每一位从业人员,着重在贴心、细心、用心上下功夫,于细节处塑造文明旅游形象。
5.坚持信息化推进,构建智慧旅游服务管理营销体系
随着现代信息技术的迅猛发展,互联网正深刻改变着世界经济社会的发展格局,旅游信息技术应用层出不穷,在线旅游市场蓬勃兴起。很多游客从出发乘车到景点参观再到吃饭住宿全部是出发前上网搞定。我们要充分认识旅游业发展的新形势,以“智慧旅游”为切入点,加快建立信息化网络服务体系,大力发展旅游电子政务、电子商务,提供机(车)票、酒店、旅行社、旅游产品等网上查询、预售和结算服务;推进智慧管理,及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变;创新智慧旅游营销方式,构建多平台多渠道网络营销体系,推进5G+VR实景虚拟旅游在线营销。
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