理论教育 体验经济理论在滨海休闲体育旅游带的发展中的研究成果

体验经济理论在滨海休闲体育旅游带的发展中的研究成果

时间:2023-10-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:随着人们社会生活方式的变迁以及生活需求的提升,“体验经济理论”相关观点逐渐受到大众的认可。“体验经济理论”倡导通过体验性的产品及服务的创造,关注消费者的体验过程和体验质量,使消费者获得情感性、娱乐性、参与性等方面的高质提升。体验经济理论在体育、旅游、教育等众多领域都实现了渗透与延伸,为满足企业产品及服务质量的提升以及消费者的多元需求提供了双向场域。

体验经济理论在滨海休闲体育旅游带的发展中的研究成果

“体验”一词主要包含两方面的意思:一是指人们亲身直接获得的经验,二是指人们以身观察、设身处地地省察[25]。体验经济理论是由约瑟夫·派恩(Pine)和詹姆斯·吉尔摩(Gilmore)在1999年出版的《体验经济》一书中提出来的,该理论是在“服务经济理论”基础和框架里提出的更为细化的经济学理论,后逐渐从“服务经济理论”中分离出来。派恩和吉尔摩认为,人们用一种从本质上说很个性化的方式来度过一段时间,并从中获得一系列可记忆事件,体验是一种经济提供物,它从服务中分离出来,就像以前服务从产品中分离出来一样,体验是在“企业有意识地以服务为舞台,以商品为道具,致力于为个体消费者创造难忘事件的时候”[26]。“体验经济理论”强调体验经济作为经济发展的新形态,与传统的农业经济、工业经济和服务经济形态有着本质的区别,在新时代经济发展中将占据服务经济的主导地位。从供给角度看,体验是一种独特的经济提供物,已经存在却没有被清晰表达或未被充分利用的经济产出类型,它可以为企业带来价值[27]。因此,体验元素在近些年的产品和服务中不断地被植入,给大量企业创造了前所未有的收益。

随着人们社会生活方式的变迁以及生活需求的提升,“体验经济理论”相关观点逐渐受到大众的认可。“体验经济理论”倡导通过体验性的产品及服务的创造,关注消费者的体验过程和体验质量,使消费者获得情感性、娱乐性、参与性等方面的高质提升。体验经济理论在体育、旅游、教育等众多领域都实现了渗透与延伸,为满足企业产品及服务质量的提升以及消费者的多元需求提供了双向场域。在体验经济发展背景的大力推动下,体育产业也发生了巨大的变革,从传统的体育产品消费逐渐转向了以服务为主导的体育体验性消费,使体育产业在新时代发展中焕发出全新的发展动能。旅游产业亦如此,体验经济带动了游客对情感体验、精神体验、身体体验等综合体验诉求越来越高,唯有不断地更新产品及服务理念,推出具有核心竞争力的产品及服务,才能不断满足游客日益增长的个性化诉求。

体育旅游是以体育资源与旅游产品为依托,在以体育活动为主题的旅游过程中融合健身娱乐与互动交流,为消费者提供各种形式的体验需求[28]。从某种程度上讲,体育旅游更关注消费者为中心的参与性服务的实施,通过自身积极主动地参与实践获得良好的心理体验和心理满足感,这与体验经济理论基本逻辑高度契合。此外,在一些个性化的体育体验项目当中,要求消费者具备一定的勇气和信心才能完成,这样的体验过程使消费者增长见识、磨炼性格、强身健体、增强刺激,最终收获满足感。以体验经济理念为主导的休闲体育旅游是集娱乐、体育、休闲、趣味于一体的全新服务模式,是旅游高质量发展的时代演进方式,散发出迷人的魅力。现代社会的快节奏生活方式、大众对精神生活的需求多样化为休闲体育旅游创造了成长的沃土。负着强烈体验元素的休闲体育旅游方式不仅能够有效地缓解生活压力所带来的情绪焦虑,放松和愉悦身心,还通过丰富多彩的休闲体育旅游内容满足不同消费者个性化的精神需求。随着我国公共假期不断增多(每年法定节假日达到114天),人们拥有的闲暇时间已经与世界发达国家非常接近,旅游成了多数家庭在“有钱”和“有闲”之后选择放松的重要方式,这无形中为体育旅游发展创造了前所未有的契机。(www.daowen.com)

关于体验经济理论与体育旅游的研究,有学者围绕滨海休闲体育旅游体验为主线,提出了体验经济视角下发展海洋体育旅游产业应以市场为导向,着重提高消费者的娱乐体验、审美体验和刺激体验,以彰显海洋体育旅游的特性,在项目的开发机理上应遵循参与性、审美性、差异性、竞技性原则的观点[29]。而有学者为了印证体育旅游消费者行为与体验模式的影响,引用体验经济模型,采用社会网络分析法(SNA),应用UCINET软件数据对冰雪体育旅游消费者与体验领域多元关系进行分析,形成冰雪体育旅游体验领域的隶属矩阵,并运用Net-Draw程序生成可视化结构图[30],这都成了体育旅游与体验经济理论串联并行研究的典范。对于体育旅游来说,我们进行的消费不仅仅体现在实实在在的商品或者服务之上,而是以体育旅游产品和服务为载体,获得某种意义上体验的满足感,这种满足感包含了智力、体力、精神、情感等层面上的体验升华。体育具有体验经济的本质,旅游同样具有体验经济的内涵,两者叠合的体育旅游是对体验经济价值的叠加,在新时代的衍生过程中势必发挥出以体验经济为理论基础的生命活力。

诚然,滨海休闲体育旅游以滨海空间为主要载体,呈现过程中所具备的滨海休闲性、体育健身性、体验感知性等特征成了体验经济理念下的重要特征,满足了体育爱好者和消费者不同层次的需求,更进一步推进了体验经济视角下的滨海体育休闲文化与滨海旅游的时代耦合,为多面向的旅游产业发展注入全新的活力。

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