不论组织设计的理论如何完善，设计人员如何努力，人们都无法规范组织成员在组织中的所有联系，都无法将这些联系纳入正式的组织结构系统。在任何经济组织中，都存在着一种非正式的组织。

非正式组织存在及其活动既可能对正式组织目标的实现起到积极的促进作用，也可能对其产生消极的影响。而消除其消极影响的方法一是利用，二是引导。

（1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。比如，正式组织在进行人员配备工作时，可以考虑把性格相投、有共同语言和兴趣的安排在同一部门或相邻的工作岗位上，使他们有频繁接触的机会，这样就容易使两种组织的成员基本吻合。又如，在正式组织开始运转后，注意开展一些必要的联欢、茶话、参观旅游等旨在促进组织成员间感情交流的非正式活动，为他们提供交流活动的场所，在客观上为非正式组织的形成创造条件。

促进非正式组织的形成，有利于正式组织效率的提高。人通常都有社交的需要，如果一个人在工作中或工作之余与别人没有接触的机会，则可能心情郁闷，感觉压抑，对工作不满，从而影响效率。相反，如果能有机会经常与别人聊聊，增加自己工作或生活中的沟通，甚至发发牢骚，就容易卸掉精神上的包袱，以轻松、愉快、顺畅的心理状态投入到工作中去。

（2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。非正式组织形成以后，正式组织既不能利用行政方法或其他强硬措施来干涉其活动，也不能任其自流，因为这样有产生消极影响的危险。因此，对非正式组织活动应加以引导。这种引导可以通过借助组织文化的力量，影响非正式组织的行为规范来实现。(www.daowen.com)

许多管理学者在近期的研究中发现，不少组织在管理的结构上并无特殊的优势，但却获得了超常的成功，其奥秘在于有一种符合组织性质及其活动特征的组织文化。组织文化属于软管理范畴。组织通过有意识地培养、树立和宣传某种文化，来影响成员的工作态度，使他们的个人目标与组织的共同目标尽量吻合，从而引导他们自觉地为组织目标的实现积极工作。

如果说合理的结构、严格的等级关系是正式组织的专有特征的话，那么组织文化及核心价值观则有可能被非正式组织所接受。正确的组织文化可以帮助每一个人树立正确的价值观和工作与生活的态度，从而有利于产生符合正式组织要求的非正式组织的行为规范。

项目和谐管理理念有利于强化非正式组织的正面作用。