除了沟通技能以外,在和谐项目管理中项目经理至少应具备下列3个个性特征。
3.1.1 主人翁态度
要成为一名成功的项目经理,就要从内而外萌生一种对项目及其结果彻底负责的主人翁态度。
主人翁态度是指一种思考问题的模式,这种思考模式,能够促使人们充满激情地关注自己所做的工作,从而会努力把工作做得更好。根据作者理解,主人翁态度应包括3种含义:一是一种心态,它能够让人们因成功而感受到喜悦,因失败而饱尝沮丧;二是一种思想意识,在这种意识下,即使人们并不对事情的结果负有全责,但他们也会在行动时体现出全权负责的那种责任感,对项目经理来说,虽然他无法控制项目的一切因素,但是他还是需要有一种全权负责的精神;三是一种压力,一种自我加压的进取精神。在这种压力下,人们能够积极参与到行动中。
优秀的项目经理不仅会借助他们具有的主人翁态度来激励自己投入项目工作,他们还会把这一激情融入到自己管理的项目团队中,融入到自己服务的客户中。可以用体育比赛来做类比。我们知道,人人都会参与一些体育运动。在面对某些特定的竞争对手时,多数人都有过取胜的经历。但如果是在可以选择竞争对手的情况下才能取胜或者是在某些场合下才有可能取胜,那么,这还不能算是取得真正的成功。取得真正的成功,意味着在各种情况下能够持续不断地取得成功。做到这点,若是没有必胜的信心和激情,是无法想像的。所有的运动心理学家都说,尽管比赛选手的竞技技能和身体素质是比赛的胜出的基本要求,但是,比赛选手的精神状况和态度问题也是制约比赛成功与否的关键要素。同样道理,项目经理既需要具备项目管理的基本技能,也需要具备激情和动力。
我们大都有这样的经历,遇到的困难有时好像无法克服,精神受到压力很大,但只要有一种永不言败的精神,有一种开拓进取的主人翁态度,就没有克服不了的困难。在工程项目实际管理过程中,会遇到各种困难和问题,拥有一个主人翁的心态是项目经理的首要条件。(www.daowen.com)
3.1.2 良好的判断力
项目经理可以借助一套完整的项目流程和工具来实施项目管理,同时,他们还可以借助项目核对表格和核对系统来帮助他们做好项目管理。但是,项目管理并不是精确的科学,可以像使用数学公式那样,只要应用得当,就可以得到一个精确的答案。每个项目都有其自身的特点,因此,项目经理必须调整项目管理的具体方法,以适应项目本身特点的需要。这样一来,项目经理就需要做出明智的判断。良好的判断力是和谐项目管理中对项目经理的又一个基本素质要求。面对复杂多变的项目管理环境,能否在各种不同的情况下做好权衡、判断,作出正确的决策,是造就成功项目经理的核心和关键。
判断,从其本身的定义来讲,与其说是一门科学,不如说其是一门艺术。有时看起来,有些人似乎天生就具有良好的判断能力,但通常来讲,良好的判断能力来源于实践的磨炼。判断更多是由经验取得的,而不是可以在课堂中学会的,当然通常阅读有关书籍,也可以学会逐步做出正确的判断。
3.1.3 创新精神和创新能力
丛培经教授指出:“工程项目管理是一种创新事业并服务于创新,它的本身也在于不断创新、持续发展。”[7]我国的项目管理理论是由西方引进的,面对我国的社会环境,其理论本身就有适应和创新的问题。同时,由于工程项目管理的特殊性,项目管理要面对复杂多变的内部及外部环境,存在着许多不确定因素,没有一个规范、制度或方法能一劳永逸地解决项目管理中不断出现的各种新情况、新问题,需要不断地创新。创新是项目管理的生命。这是项目管理与一般企业管理最主要的区别,也是工程项目管理必须引入和谐理念的重要原因。所以,项目经理不但要有创新精神,而且还要具备开拓创新的能力,这是水利工程和谐项目管理中一个重要的思想。
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