管理沟通已被看做是组织协调及行为的一项重要功能。管理沟通是达到组织目标的一项重要手段。根据不同的划分标准，可以把沟通划分为不同的标准。国内研究沟通的学者王磊等人在总结国内外研究成果的基础上，把沟通分为以下几个类型：浅层沟通和深层沟通，双向沟通和单向沟通，正式沟通和非正式沟通，语言沟通和非语言沟通，人际沟通，群体沟通，团队沟通，组织沟通和跨文化沟通。

4.1.1 浅层沟通和深层沟通

根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为两种：浅层沟通和深层沟通。

4.1.1.1 浅层沟通

浅层沟通是管理工作中必要的行为信息的传递和交换。如管理者将工作安排传达给部属，部属将工作建议告诉主管等。企业的上情下达和下情上达都属于浅层沟通。浅层沟通的特点如下。

（1）浅层沟通是项目管理内部传递工作的重要内容。如果缺乏浅层沟通，管理工作势必遇到很大的障碍。

（2）浅层沟通的内容一般仅限于管理工作表面上的必要部分和基本部分。如仅靠浅层沟通，管理者无法深知沟通对象的情感态度等内容。

（3）浅层沟通一般较容易进行，因为它本身就是管理者工作的内容之一。

4.1.1.2 深层沟通

深层沟通是指管理者和沟通对象为了有更深的相互了解，在个人情感、态度、价值观等方面较深入地相互交流。有价值的随便聊天或者交心谈心都属于深层沟通。深层沟通的作用主要是使项目管理者对下属及其他沟通对象有更多的认识和了解，便于依据适应性原则满足他们的需要，激发他们的积极性。深层沟通有以下特点。

（1）深层沟通不属于项目管理工作的必要内容，但它有助于管理者更加有效地管理好本部门或本企业的员工。

（2）深层沟通一般不在工作时间内进行，通常是两人之间的沟通。

（3）深层沟通与浅层沟通相比，更难于进行，这是因为深层沟通必然要占用管理者和接收者双方的大量时间，也要求相互投入大量情感，深层沟通的效果严重地影响着沟通过程本身。

4.1.2 双向沟通和单向沟通

根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为双向沟通和单向沟通。(www.daowen.com)

（1）双向沟通是指有反馈的信息沟通。如讨论、面谈等。

（2）单向沟通是指没有反馈的信息沟通。例如电话通知、书面指示等。

4.1.3 正式沟通与非正式沟通

在正式组织中，成员间所进行的沟通，可因其途径的差异，分为正式沟通和非正式沟通两类。

4.1.3.1 正式沟通

正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通。例如组织间的公函往来、组织内部的文件传达、召开会议等。

4.1.3.2 非正式沟通

非正式沟通是指以一定社会关系为基础，与组织内部明确的规章制度无关的沟通方式。和正式沟通不同，它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是非经计划和难以辨别的。非正式组织是由于组织的感情和动机上的需要而形成的，所以其沟通途径是组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了单位、部门及级别层次等。

管理学家认为，一个组织中，无论设立多么精明的沟通系统，问题还要由非正式沟通渠道来弥补其缺点。

4.1.4 语言沟通和非语言沟通

根据信息载体的异同，管理沟通可分为语言沟通和非语言沟通。

语言沟通建立在语言文字的基础上，又可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。非语言沟通是指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息。

另外，管理沟通按照主体的不同，可以分为人际沟通、群体沟通、团队沟通、组织沟通和跨文化沟通等不同类型。