2.3.1 东西方理念的融合是时代发展客观要求

管理理论从古典阶段到丛林阶段，其实只是组织管理的技术发生了改变，其核心的理性理念一直没有改变，就是人性假设、管理要素的细分、管理研究手段的工具理性以及管理目标的利益化。对理性的盲目崇拜造成对管理的本质认识上的偏差，对管理的“灵魂”——文化价值观的忽略，从而忽略了人的精神和社会文化因素的巨大能动作用，当然它更不能预测到现代环境发生的翻天覆地的变化。现代西方管理已经意识到了传统管理理论的不足，20世纪80年代企业文化的兴起迎来了管理革命的曙光。企业文化管理理论纠正了传统西方管理见物不见人的偏向，开始了人性化的回归。

新企业文化的突出特点是管理的柔性化。柔性管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理指“以规章制度为中心”，侧重于凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。这是20世纪通行的管理模式，如著名的泰勒管理模式，将人看作“经济人”、“机器的附件”，强调组织权威和专业分工。柔性管理则是指“以人为中心”，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。

企业文化理论阶段意味着柔性管理的时代到来，而这正与我国传统文化中一贯倡导的以人为本，强调和谐、中庸，重视变通的思想相吻合。主要体现在：①西方对人性认识的深化——人性回归与我国传统文化中的以人为本的思想相吻合；②西方管理开始强调制度和管理创新与我国重视变通、应变的思想相吻合；③西方开始重视从思想、精神、文化层面来研究管理问题与我国几千年形成的以和谐、中庸为主的“软”的管理思想相吻合。

同时，进入20世纪70年代以后，现代科技创新所引发的技术革命进而引发的管理革命，要求并引导着与之相匹配的管理新思路，为东西方管理理念的进一步融合创造了技术条件。信息技术的发展为世界经济一体化创造了先决条件，互联网创建的交流平台为管理理论的进一步研究提供了良好的环境。世界经济模式的日益趋同带动了理论研究的交叉渗透，东西方管理理论的融合趋势已经显而易见。

在研究管理理论的发展变化时，我们不得不为我国五千年光辉灿烂的传统文化而骄傲。中国传统文化博大精深，源远流长，不仅深深地影响着构建在中华文明基础上的管理思想和理念，而且曾经影响过世界。随着中国的自强与重新崛起，在与西方日益深入的交流中，我们不断体悟中华文明的精深，也重新审视西方文明的优势与不足，并在这一过程中重新树立自身的文化自信，确定我们在管理中的文化种子。

从目前看，现代中国企业管理中的思维理念、管理方式也多是基于西方的管理理论，以西方的管理文化为根基。其核心是人性假设、管理要素的细分、管理研究手段的工具理性、管理目标的利益化，具有管理效率的优势。但是，西方管理文化基础上的管理理论及实践中的问题也同样困扰着中国的管理者。许多中国学者在寻求答案的过程中发现了中国传统文化的价值。当重新整合中国传统文化核心时，我们就会发现其在当今社会管理中的巨大价值。世纪之交，中国管理学界开始了反思与行动，“和谐管理”、“中国式管理”、“人性化管理”等基于中国文化并结合现代管理理念的管理文化理论与实践的变革正悄然兴起。

2.3.2 东西方管理理念的融合趋势(www.daowen.com)

从西方管理思想和演变过程以及中国经济及文化的影响力逐步加大的趋势中，我们可以从中领会到东西方管理理论与实践的融合趋势和发展前途。

（1）把管理的科学、理性方面同感情的非理性方面结合起来。不可否认，科学管理理论在工业革命以后对西方的发展起到了重大的推动作用，这是符合生产力的发展的。但是随着生产力的发展，社会经济得到了进一步发展，人们发现单纯的注重管理的科学性，不能保证管理的成功和劳动生产率的持续提高。因为，无论是什么样的企业都是由人组成的，而企业的职工，随着生活水平的提高对现实的要求也在不断变化，他们不仅需要获得经济上的满足，更需要感情上、社会地位和自我实现等方面的满足。所以，只有将两者结合起来，管理效绩才能达到理想的状态。

（2）把管理中的正式组织作用和非正式组织作用结合起来。古典科学管理理论强调前者，而行为科学主要强调后者的作用，所以要想达到理想的管理效绩，就必须将两者有机地结合起来，这是现代管理的必经之路。

（3）把管理中的系统性、计划性、程序性等方面与灵活性、权变性、非程序性相结合。企业是一个系统，同时它还处于复杂的外界环境系统中，在这样的大的复杂系统中，必然存在许多不确定的因素。世界上没有一种管理模式是可以完全照搬的，来应对这样的复杂环境。因势利导，因地制宜，系统、灵活才是不变的原则。

（4）把管理中的精确性和模糊性相结合。在精确性方面管理理论已经相当成熟，然而，不是所有的问题都是能算出来的，因为任何一个管理过程都要由人来操作，许多情况下发展与转化的界限是不清晰的，不确定的情况有时甚至非常复杂。我们不能只注重精确性，而忽视事物发展的本质，也不能用模糊的方法描述管理行为，只有将两者结合起来，才能达到理想效果。

总体上看，今后我国企业管理理念发展的基本趋势是：将美国的机械性组织管理理念与中国以人为本的和谐理念相结合。其具体表现为：一是以美国机械性管理理念——契约与规章作为管理的基础，它的含义是一切人都要订契约，一切工作都要按制度办，这样做可以明确基本的权利与义务关系，保证工作的基本质量；二是将中国古代的天人合一、追求和谐的价值观念融进管理之中，将不能用硬性制度来规范的行为现象，以及不太合理的规范制度，按和谐理念的要求进行调整，以达到人与人、人与自然的和谐发展。上述两种理念融合的结果，既适合于不同层次员工的自觉性程度，又可以充分发挥公司整体的巨大潜能，必将大大促进管理理论和实践的发展。