管理作为一种基本实践活动，在感性上是丰富生动的，在理论上经长期提炼概括出了一套基本的概念、原理和方法体系，学习总体上要遵循理论联系实际的方法。我们安排的学习过程是个人自学（有教材和网上学习资源利用）、面授及活动几个板块。面授每个月安排一次，每次一天。在个人有了初步自学的情况下，如何利用面授把自学和串讲、释疑、讨论、检查沟通起来，是每个辅导教师重点考虑的问题。因为和学生见面的次数不多，对学生平时情况不了解，若面授组织不好，则辅导教师教学时心里就没有底。所以面授要抓学生学习问题，抓到课率，注意提高学习积极性。在本门课程面授过程中，笔者采用的步骤和方法如下：面授时每一步骤的开展都需要教师精心组织和设计。最初萌生这个想法，主要是考虑通过创造学习氛围来拉近师生之间的距离，以使面授容易进行。期间注意到学员的情绪、感情始终是教师应调控的中心，而且教学中适当加一点“煽情”的“佐料”，也符合心理学注意的理论，于是把调动学员积极学习的情绪作为面授的基本面来抓，就在更深层次上触及到了情绪与成人学习关系问题，对“教师不能不重视学生在情意领域方面的表现”观点（袁维新，2004）有了更深入的认识。

由梅里安主编的《成人学习理论的新进展》一书，在更深的层面上捕捉到了在学习中“令人激动”和“枯燥”的两种不同体验，明确指出了有意义的学习也包括情绪成份，这不仅在它们可以阻碍或激发学习的动机，而且在于人的内心世界的体验天生就是情绪化的，情绪以及对情绪的评价就是意义建构的一部分。知识不是由教师传递给学生的，是在具体情景中、情绪感染中协商建构的。参加笔者面授的行政管理、会计学两个专业中，有许多学生就是企业、党政或其他组织一定层次的管理者，有些人甚至有多年的实践经验，“包打天下”的“看家本领”，面授中给出一个环节分享他们的经历，再引入管理学的基本概念、方法，教学和讨论就比较顺利。特别是叙述者以丰富的面部表情、手势表情、语调表情对自己经历或观点娓娓道来时，觉得他们其实是很自信的人，其“言外之意”、“弦外之音”，成了课堂上发出的一种迷人“天籁”，使师生体会到了在这个世界上其实每天都有使自己感动的力量和东西。

表1　面授过程的教学步骤(www.daowen.com)

面授学习的具体组织历来是一个被人有意绕开的话题。原因可能是作为学习的一个环节能被创新和超越的地方不多。一方面，能够组织一批对知识如饥似渴的人，毕恭毕敬地坐在那里听课，肯定是教师最感动的，然而这越来越不现实；另一方面，教师要传道授业解惑，赶进度的压力常使教学过程变味。一线教师都有这种体验，成人学员越来越难教，好像他们对知识已经不怎么崇敬和在意了。从教育传统上，这是可堪忧虑的，按老方法上课越来越不灵了。从现代教育观点看，似乎也并无多少不妥。问题是辅导教师怎么引导把握。有许多文献研究表明，在成人学习领域，面授辅导在学习者心目中是有地位的，作为师生面对面的互动，它还是发挥教学魅力的最有效手段之一。笔者在所教学生中进行了口头调查和多次谈话，他们普遍反映，同学间经常见面很熟悉，教师辅导到位，讲得丰富生动，重点突出，最吸引他们来校面授。他们内心渴望和教师及同学进行交流。谈得来的同学，即使平时工作和个人事务忙一点，也愿意经常回课堂参加面授或开展小组活动。归根结底，这还是积极情绪的作用。