理论教育 旅游市场的要素结构─《旅游概论》精要

旅游市场的要素结构─《旅游概论》精要

时间:2023-10-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:旅游市场是由若干要素相互联系、相互制约而构成的有机整体。有形商品包括人文旅游资源、旅游设施和旅游购物品,无形商品包括各种类型的旅游服务。人文旅游资源是旅游资源的重要组成部分,是经过人类智慧和劳动加工所创造的人文景观。人文旅游资源和自然旅游资源所构成的旅游资源,是旅游活动得以开展的基础,是激发旅游者旅游动机的吸引物,是旅游市场供给的重要内容。

旅游市场的要素结构─《旅游概论》精要

旅游市场是由若干要素相互联系、相互制约而构成的有机整体。在现代市场经济条件下,旅游市场由旅游市场主体和旅游市场客体两个基本要素构成。

(一)旅游市场主体

旅游市场主体是指参与旅游市场交易活动的组织和个人。在通常情况下,包括旅游企业、旅游者和旅游市场管理者。旅游企业和旅游者是最重要的旅游市场主体。旅游企业是指为满足旅游者需要而提供各种旅游产品并实行独立核算的经济组织。它包括旅行社、旅游饭店、旅游运输企业等。旅行社是依法设立并具有法人资格,从事招徕、接待旅游者,组织旅游活动,实行独立核算的企业。按其经营业务划分,可分为旅游批发商和旅游零售代理商(或称旅游零售商)两种。旅行社在旅游业中起着供求中介、组织协调和信息咨询等作用。旅游饭店是旅游者开展旅行游览活动的集散中心,是旅游供给的主要部分,是发展旅游业不可缺少的物质条件。目前,国际上比较流行的做法是按五个星级划分旅游饭店等级标准。星数越多,表示旅游饭店的档次越高。旅游饭店除了具有食宿功能外,还具有商务、度假、会议、娱乐等多种特殊功能。旅游运输企业是利用一定的运载工具和交通设施,将旅游者及其行李物品从居住地运送到旅游目的地,实行独立经济核算的经济组织。按其使用运载工具的不同,可分为民航运输企业、铁路运输企业、公路运输企业和水路运输企业。旅游交通是现代旅游业的一个重要组成部分,是旅游业的大动脉。它与旅游业的发展是互相形成、互相促进的。旅游业的发展使旅游交通的发展有了客观的推动力量,而便利的旅游交通亦是旅游业发展的必要条件。

旅游者是暂时离开常住地,为了获得物质需求和精神需求上的满足而到其他地方从事旅行游览活动的人员。旅游者是旅游活动和旅游市场的主体,是旅游业赖以生存和发展的关键因素,其出游人次、消费水平、旅游目的及旅游路线不仅影响旅游活动的有效进行,而且对旅游业的发展具有决定性的影响。

(二)旅游市场客体

旅游市场客体是指旅游市场主体之间交易的对象。它包括有形商品和无形商品。有形商品包括人文旅游资源、旅游设施和旅游购物品,无形商品包括各种类型的旅游服务。(www.daowen.com)

人文旅游资源是旅游资源的重要组成部分,是经过人类智慧和劳动加工所创造的人文景观。它包括历史名城、文物古迹、名人故居、宗教圣地、民俗风情、城乡风光、风味佳肴、艺术珍品、科技成果、革命纪念地、博物馆、游乐场、园林和现代建筑等。人文旅游资源和自然旅游资源所构成的旅游资源,是旅游活动得以开展的基础,是激发旅游者旅游动机的吸引物,是旅游市场供给的重要内容。

旅游设施是指为接待旅游者而建设和提供的各种物资设备。按其功能划分,可分为旅游游乐设施、旅游辅助设施和旅游基础设施。旅游设施是促进旅游活动顺利开展和旅游业持续发展的物质基础,是旅游市场供给能力的构成要素。

旅游购物品是旅游者在旅游活动中购买的具有纪念、馈赠、收藏、实用以及体现地方或民族特色的实物商品。它大体包括旅游纪念品、艺术美术品、特色服装、名贵饰品、土特产品、旅游食品、旅游日用品等。旅游购买的物品不仅能传播一个地区或一个国家优秀的文化艺术、传统的工艺技巧,加强地区之间和国家之间的交流,还能增加旅游收入和换取更多的外汇

旅游服务是企业在旅游活动过程中为旅游者提供各方面服务的总称。按旅游者的需求划分,旅游服务可分为导游服务、住宿服务、饮食服务、交通服务、购物服务、娱乐服务和其他服务七大类。旅游服务是一种无形商品,它既能给旅游者带来愉快、乐趣、体力和知识,又能给旅游业带来较高的经济效益。只有切实搞好旅游服务,才能满足旅游者食、住、行、游、购、娱的综合需要。

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