(一)产品生命周期理论
产品生命周期理论是指某一产品从完成试制、投放到市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止的全过程中的销售规律。产品进入市场时生命周期开始,退出市场时生命周期结束。产品生命周期理论是市场学中的一个重要的理论。它对于企业分析产品在市场中的地位和发展趋势,及时开发新产品,淘汰过时产品以及有针对性地制定正确的产品策略都有很大意义。产品生命周期是产品从正式投放到市场开始,直到最后被市场淘汰,退出市场为止的全部过程中,产品大体上经历了类似人类生命模式的周期性规律。典型的产品生命周期一般包括四个阶段,即投入期、成长期、成熟期和衰退期。旅游产品也有其投入、成长、成熟和衰退的各个阶段。一条旅游线路、一个旅游活动项目、一个旅游景点都将经历这一由兴至衰的过程。产品生命周期的各个阶段通常是以销售额、企业所获得的利润额的变化来衡量的。在大多数有关产品生命周期的讨论中,都把典型的产品销售历史描绘成S形曲线。产品生命周期曲线分为四个阶段。
1.投入期
投入期是指产品引入市场时,销售缓慢增长的时期。由于产品刚进入市场,生产和销售费用较大,利润几乎不存在。在这个阶段,很多旅游者对旅游产品还不甚了解,或者是尚存疑点,持观望态度。因此市场对产品的需求不大,表现为销售量增长缓慢。从旅游企业来看,由于资金或其他条件的限制,尚不能大量生产,无法获得规模经济效益。并且,由于这个阶段投入的各项费用多,成本较高,因而利润甚微或者是亏损。从市场竞争来看,此时尚无有威胁的竞争对手存在。
2.成长期
产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期,生产和销售费用都有所下降,旅游产品充分显示其旺盛的生命力。在这个阶段,旅游产品为越来越多的旅游者所接受,销售量大幅度增加。另外,由于产量不断增加,单位产品成本低,利润迅速增加。与此同时,新产品所创造出的大量市场机会也吸引了竞争者,出现了市场竞争。
3.成熟期
产品已被大多数的潜在购买者所接受,市场需求量渐趋饱和,造成销售增长趋缓。产品进入成熟期后期时,为了维持产品地位,营销费用日益增加,利润稳定,呈下降趋势。旅游产品的鼎盛发展时期,持续时间较长,这个阶段,客源市场相对稳定,旅游产品逐渐为市场绝大多数的旅游者所接受,潜在旅游者已为数不多。因而,产品销售量逐渐增大至顶峰,之后呈缓慢下降趋势。同时,市场竞争愈演愈烈,不仅存在此类产品的竞争,而且还有来自更新产品的竞争。为了巩固本产品在市场上的地位,旅游企业必须不断增加宣传费用,这些情况又会进一步影响到利润,使之趋于稳定并出现缓慢下降趋势。
4.衰退期
产品销售下降的趋势日益增强,利润迅速减少。产品生命周期理论有四个方面的含义:
第一,任何产品都有一个有限的生命,大部分产品都经过一个类似S形的生命周期;
第二,每个生命周期阶段的时间长短常因产品不同而不同;
第三,产品在不同生命周期阶段中,利润高低不等;
第四,对不同生命周期阶段的产品,需采取不同的营销组合策略。
一个旅游目的地同样也存在着生命周期的变化,它通常是以旅游者人数及时间变化来衡量的,分为开发、成长、成熟和衰退四个阶段。也有一种观点,把旅游地的生命周期划分为六个阶段,即开发、投入、发展、巩固、停滞、衰退或恢复活力阶段。一般来说,世界上接待量较大的旅游目的地的生命周期曲线也大体呈S形变化,而接待量较小的旅游地的生命周期曲线则呈现规则变化状态。
在吸引力因素既定的条件下,游客人数同旅游地的可进入性和承载力密切相关。当交通进步,设施完善,使目的地的可进入性提高时,游客人数将会发生同方向的变化;当接待量达到饱和时,游客人数将会出现下降趋势。一种观点认为,旅游地生命周期模式并不能作为预测工具,而仅是对旅游地旅游发展的描述和分析。
随着社会、经济和技术条件的迅速改变,许多产品的生命周期都出现了缩短的趋势。而且,每一种产品在市场上的具体情况,受到企业和产品所处的外部环境和内部各种因素的影响和制约,会出现各种非典型或非正常的变化现象,称之为产品生命周期的变异。如有的产品在投入期就出现衰退现象,被迫退出市场;有的产品投入市场后,一直处于持续缓慢增长状态,即没有经过成长期而直接到达成熟期;有的产品则经过漫长的投入期才进入成长期;等等。
旅游产品是综合性的产品,一种旅游产品在旅游市场上的发展变化情况,受到各种主、客观条件以及宏观、微观因素的影响,同样也经常出现各种变异情况。如一条旅游线路刚推向市场不久,可能由于自然灾害或战争等一些偶发因素,使产品过早地衰退。某旅行社经营的一种类型的旅游产品在其进入成熟期后,由于企业的集中促销努力或是原有产品在质量上、特点上进行改良,促使产品销量突发性地增加,即在成熟期内又出现一个成长期,从而使成熟期得以延长。有些旅游专项产品作为时尚产品,会出现快速增长和急速衰退两个阶段。
应该指出,产品的生命周期与其使用周期有着本质的区别,旅游产品亦然。所谓旅游产品的生命周期,是指旅游市场营销活动的周期,不同生命周期表示旅游产品在市场中的发展状况及趋势。而使用周期则指某一具体的单项旅游产品的使用寿命,不能把两者相混淆。
产品生命周期的划分没有明显的界线,它是根据不同的销售量、成本和利润状况所做的一种分析和判断。对旅游产品生命周期的研究是旅游企业和行业进行市场营销管理不可缺少的根据。
旅游企业研究旅游产品生命周期的目的在于三个方面:
第一,针对处于不同生命周期阶段的旅游产品在市场上的特点,做出相应的市场营销决策;
第二,设法延长旅游产品的生命周期,延缓衰退期的到来;
第三,针对市场需求及时进行旅游产品的更新换代,适时撤退过时产品,以免遭受不应有的损失。
(二)影响旅游产品生命周期的因素
旅游产品的生命周期受多种因素的影响,这些因素可分为外部因素和内部因素两大类。
1.外部因素
外部因素是指影响旅游产品在市场上发展状况的外部环境条件,具体包括政治、经济、社会、竞争及一些偶发因素。
(1)政治因素
旅游产生国或地区、旅游接待国或地区的旅游政策及其变化,以及国家或地区间的关系变动都会对旅游产品的生命周期产生影响。如旅游产生国政府限制居民外出旅游,那么以该国市场为主要目标市场的旅游产品就会受到冲击,可能导致产品销量和利润的大幅度下降。再如,我国发展旅游业初期,向旅游者提供的多种旅游产品带有强烈的主观因素。随着旅游业的发展及对旅游产业性质认识的深化,旅游产品得到新的发展,某些旅游产品则被淘汰了。
(2)经济因素
世界经济的发展使得人们的生活水平不断提高,兴趣范围不断扩大,人们热衷于参与性旅游活动,单纯的观光旅游需求不断减少。某些旅游产品顺应经济的发展,历久不衰。如在当今经济发达的欧美国家,度假旅游被视为人们日常生活中不可缺少的组成部分,度假旅游产品作为一种必需品而存在,其生命周期一般较长。
(3)社会因素
工业发展所造成的环境污染直接影响到旅游需求的增加,社会的发展、人们时尚的变化影响到某些专项旅游产品的兴起和衰退;整个社会发展水平影响着人们的价值观念、教育水平的提高、人口结构的变化等,又都间接对旅游需求产生影响,从而影响了旅游产品生命周期的变化。
(4)竞争因素
旅游市场上同类旅游产品或旅游替代品的出现,会使缺乏竞争优势的某个地区或某个企业的旅游产品被迫退出市场,这种现象在旅游市场上表现得极为突出。一家旅行社经营的一条旅游线路的销量可能会因为竞争对手推出具有价格优势的同一条旅游线路而大幅度地下降。同样,休养保健旅游产品可能会因为家庭保健设施及保健活动的发展而出现衰退现象。
(5)偶发因素
偶发因素包括使旅游产品生命周期发生变化的自然灾害、战争等因素。旅游接待国或某一旅游客源国发生诸如地震、火灾、水灾等自然灾害或爆发战争,都会冲击旅游产品的供给与需求,从而影响旅游产品生命周期的变化。
2.内部因素
内部因素是指旅游业内部的可控因素,主要包括资源特点、服务与设施因素和管理因素等。
(1)资源特点
如果资源没有特色,缺乏时代气息,缺少足够的吸引力,那么产品在竞争激烈的旅游市场中必然缺乏竞争能力,会很快失去顾客。比如由于市场调研不够充分,盲目进行旅游景点的近距离重复建设,无疑会导致产品的快速衰退。因此,在进行旅游资源开发时,旅游营销人员应注重旅游资源的深度开发,针对旅游需求的特点,推出富有特色的旅游吸引物。同时,吸引物必须同旅游服务及设施相结合。如果只有吸引物,而没有完善的服务、充足的设备设施,也很难保持市场份额。
(2)服务与设施因素
服务水平不高或旅游设施不完善都会阻碍旅游产品在市场中的顺利发展,甚至使产品的寿命很短。作为一种无形产品,旅游产品质量的核心是服务质量。服务质量的高低在极大程度上影响着顾客对旅游产品的评价,从而影响旅游产品的销售及其在市场中的位置。服务人员的冷淡态度、服务提供不及时或不准确,都会使一家装修豪华的饭店面临丧失客人的危险。飞机不准点、导游人员拙劣的导游服务,同样会降低旅行社经营的旅游线路的销量。旅游设施的完备与否对旅游产品的生命周期变化也会产生影响。如一些旅游景点,虽然资源本身有很大吸引力,但由于住宿设施和交通设施的不完备,造成可进入性差,致使开发后很长时间内游客很少,销售增长率很低,产品迟迟不能进入成长期。而投入期过长,极易造成产品疲软。
(3)管理因素
旅游产品的质量是旅游产品营销的基础。如新建的饭店、新开发的资源,由于管理不善,设备破损严重,秩序杂乱无章,都会对旅游者产生排斥作用,影响旅游产品的销售及旅游企业的声誉,从而导致旅游产品过早进入衰退期。旅游产品出现的许多质量问题都是由于旅游业内部管理不善造成的。为此,旅游企业必须强化经营管理,在人事、促销、分销等方面采取相应策略,尽量延长旅游产品的生命周期。
另外,如果产品是适应社会时尚的某种专项旅游产品,那么它在市场上的生命周期变化就如同时装一样,会出现明显的急速增长和衰退两个阶段,即投入期和成熟期都很短。一旦时尚发生变化,这种旅游产品会迅速退出市场。如果旅游产品为功能性产品,诸如会议旅游产品、新婚旅游产品,那么产品的生命周期可能会很长。
总之,影响旅游产品生命周期的因素很多,有自然的,有人为的;有企业因素,有社会因素;有些是可控的,有些是不可改变的。旅游企业应清楚地认识到这些影响因素及本企业的产品所处的生命周期阶段,有针对性地采取相应的策略,尽量缩短产品的投入期,延长成熟期,延缓衰退期的到来。
(三)旅游产品不同生命周期阶段的特点与策略
处于不同生命周期阶段的旅游产品有着不同的特征,旅游企业必须对其所经营的产品在市场中的位置和发展状况进行正确的判断和预测,采取有针对性的策略,并随着时间的推移和市场形势的发展变化不断做出调整。
1.旅游产品的投入期
(1)特点
在投入期内,旅游新产品正式推向旅游市场,具体表现为新的旅游景点、旅游饭店、旅游娱乐设施建成,新的旅游线路开通,新的旅游项目、旅游服务推出。在这一阶段,产品尚未被顾客了解和接受,销售量增长缓慢;旅游企业的接待量很小,投入费用很大,所以单位成本较高;企业为了使顾客了解和认识产品,需做大量的广告,开展促销活动,产品的销售费用较大;在这个阶段内,企业往往是亏损的。市场上一般没有同行竞争。
(2)策略
在引入期,市场营销工作的重点应该是不断完善旅游产品,促进市场需求,使旅游产品尽快度过这一阶段,在市场上站稳脚跟。具体来说,包括以下几方面内容。
①致力于生产少而精的花色品种。这样从市场来看,有助于旅游者更好地了解旅游产品,并激发他们的尝试心理以购买新产品;从旅游企业来看,可以集中有限的力量,保证旅游产品的质量。同时,通过对市场进行调查研究,了解那些尝试者的购后评价及反应,发现并改进旅游产品的不足,使其不断完善,逐步定型,建立旅游产品的初级市场需求。(www.daowen.com)
②采取适当的市场进入策略,对于旅游产品来说,主要有两种方式。
第一,全面进入。旅游产品一上市,使其迅速地推向所有市场。
第二,逐步进入。在预期市场中,选择某一细分市场作为突破口,使旅游产品在该细分市场取得成功后,再分阶段进入其他细分市场进行推广。
③重点宣传,建立旅游产品的初级市场需求。由于新产品在引入期还鲜为人知,因此,为了广泛吸引旅游者的注意,旅游企业应下大力气进行宣传。具体来说,应侧重对整体产品的宣传,扩大其知名度,使广大旅游者知晓其存在和基本功效,从而激发他们尝试的愿望。至于旅游产品的其他要素,如优点、特性等,在整体产品这个概念还未被旅游者所接受之前,是很难促使他下决心买的,故只可进行一般性的宣传。
④选择有力的销售渠道。通过他们的努力,加速旅游者了解并熟悉该项旅游产品的过程,初步打开市场局面。旅游企业在投入期所采取的策略应以尽量缩短投入期为目标,以求迅速进入和占领市场。旅游企业应根据产品试销的结果,继续改进产品,力求尽快做好产品定型。同时,要注重旅游产品的质量,并保证服务规范,符合全面开展业务时的需要。由于产品刚进入市场,还未被广大旅游者了解和熟悉,因此需要进行大量的广告宣传工作,运用各种促销手段,宣传产品的特点及能给旅游者带来的某些方面的利益。在旅游产品的促销中,要特别重视发挥旅游宣传品的作用,以期尽快使顾客,包括中间商认识和了解、打开销路、占领市场。在分销渠道方面,投入期的旅游产品适于采用全方位推销策略。因为旅游企业这时还无法判断出何种分销渠道为最佳选择。同时全方位推销还有利于旅游企业迅速扩大市场面,产品较快地进入成长期,并可从中探索出较为理想的销售渠道。旅游企业必须深入研究旅游者动机、态度和个性特征,制定出合理的价格。大多数旅游产品在投入期都采取高价策略,以弥补较高的生产成本和推销费用。但高价策略必然会导致潜在竞争者的进入,旅游企业应随着销量的增加而适时调价。
第一,双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合,一方面可使企业迅速收回成本,并给潜在消费者以“高质”的感觉;另一方面,使潜在市场迅速了解产品,有利于产品迅速占领市场。
第二,密集式渗透策略。低价配合高密度的促销努力使产品迅速挤入目标市场,目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场份额。低价策略可能会使企业在一开始发生亏损,但价格较低不仅能快速打开市场销路,而且能减少潜在竞争者,加之大量的促销活动,能使企业产品具有较高的市场占有率。
第三,选择性渗透策略。以高价和低促销努力相配合,目的是降低推销费用,以便赚取较高的利润。这种策略适合在市场上具有高度垄断性的旅游产品。
第四,双低策略。以低价和低促销努力进入市场,这种产品不急于占领市场,只求逐步打入市场。旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解,而且市场容量较大,消费者对价格较为敏感。
2.旅游产品的成长期
(1)特点
在这一阶段,旅游景点、旅游设施建设基本上粗具规模,旅游产品基本定型并形成一定的特色。在市场上拥有一定知名度,产品销售量迅速增长,消费者对产品有所熟悉,广告费用相对减少,销售成本大幅度下降,利润迅速上升。其他旅游企业看到产品销路很好,就有可能组合相同的产品,市场上开始出现竞争趋势。
(2)策略
旅游企业在这一阶段要及时抓住市场机会,迅速扩大接待能力。策略重点应放在提高产品质量,增加产品品种,提供系列服务方面,同时明确真正的目标市场,努力扩大市场占有率,挖掘潜在旅游市场,探索重点目标市场。
①产品方面。旅游企业应注重维护产品质量,在品种和规模上多下功夫。根据旅游产品在投入期的销售情况,及时发现和纠正产品的不足,进一步完善和改进产品的形态、功能和质量,创立企业的拳头产品。
②促销方面。广告应从介绍产品转为树立企业形象,提高企业声誉,创立名牌,同时为企业以后开发系列产品做准备。旅游企业在这一时期应把促销的重点放在争取潜在顾客和促使旅游消费者增强对旅游产品和旅游企业的信任感上。
③分销方面。企业处于成长期时,特别要对中间商进行选择,选出对企业和产品的销售有利的中间渠道,并对选定的中间商给予相应的优惠。
④价格方面。对于高价旅游产品,企业应适当降价,或对团体旅游及包机、包船旅游给予一定的优惠,以合理的、有竞争能力的价格,防止竞争者进入市场。这一时期,为了不断扩展市场,保持旅游产品较快的发展速度,使销售量和利润迅速地增加,旅游企业必须采取相应的市场营销策略。
第一,在旅游产品上下功夫。增加它的花色品种,进一步改进、完善旅游产品,保证其质量,增强市场信誉,力争创名牌。例如,酒店的婚庆产品,作为酒店来说,就要增加经营的花色品种,不仅中式、西式俱备,而且形式也可以多种多样,如宴会、酒会、自助等,供不同品味的顾客挑选。当然,这些花色品种不一定都同等程度地发展,酒店应根据自己的经营方针和当地的消费习惯,有重点地发展某一花色品种。
第二,进一步加强宣传促销活动。宣传的重点较之引入期应有所不间,应该从过去对整体产品的宣传转移到对旅游产品各具体功能的宣传上,以便把本产品与市场上的同类或类似产品区别开,吸引旅游者的注意,使他们乐于接受本产品,从而扩大市场占有率,限制竞争对手的进入。
第三,积极寻找并打入新的细分市场。例如,在引入期阶段,本产品的目标市场可能主要是高收入阶层,现在应该扩大到中等收入阶层,甚至可以兼顾一部分低收入阶层,通过生产不同档次的产品来满足他们的需求。另外,为了扩大市场,有时还要采取一些其他的策略,适当降低旅游产品价格,吸引那些对价格比较敏感的旅游者购买。随着市场的不断扩大,旅游产品的销售量和利润也将迅速增加。
第四,疏通和增加销售渠道,使其在扩大了的目标市场上充分发挥作用,吸引更多的旅游者惠顾,增加本产品的销售。
3.旅游产品的成熟期
(1)特点
由于现实游客的迅速增加,在产品的成熟期内,潜在顾客已经很少,大多属于重复购买的市场,旅游产品的市场需求量已达饱和状态,销售量达到最高点,后期的销售增长率趋于零,甚至会出现负增长。利润也将达到最高点,并有逐渐下降的趋势。很多同类旅游产品和仿制品都已进入市场,扩大了旅游者对旅游产品的选择范围,市场竞争十分激烈,而且还有来自更新产品的竞争,差异化成为竞争的核心。
(2)策略
旅游企业在产品成熟期的经营重点应放在保护市场面和开拓新市场上,用产品和价格的差异化来吸引顾客。
①产品方面。企业应集中力量改进产品质量,提高服务水平,力创名牌产品;根据需求迅速设计和生产旅游新产品,改造现有各产品,如增加服务项目,注重旅游设施的现代化等;或者根据主客观条件的分析,提前淘汰其中前景于己不利的产品,去开发新产品,开创新市场。
②促销方面。此阶段的促销努力虽较前有所降低,但旅游企业需要大量广告和人员推销等活动,以保持和扩大市场,力保名优产品的拳头地位。
③分销方面。在此阶段企业要认真评价中间商,对中间商进行检查、更换,由选择性渠道策略向专营性渠道策略发展,改进和进一步疏通销售渠道。同时,为中间商提供促销帮助,鼓励他们支持本企业的产品,如提供给中间商有关产品的宣传材料,为中间商培训推销人员,对绩效显著的中间商给予奖励等。另外,旅游企业应适当增加直销的比例。
④价格方面。企业应发展灵活的定价策略,实行优惠价格,运用多种定价技巧以保持原有市场和吸引新的细分市场。
这一时期的市场营销工作基本上是围绕着竞争来进行的。面对日益激烈的市场竞争,旅游企业需要采取的市场营销策略主要是在稳定现有市场的基础上努力扩展新市场。
要稳定已经占领的各个细分市场,通过价格、促销等手段尽可能使竞争者处于市场之外。在此基础上应进一步扩展新市场,虽然在这个阶段扩展市场的潜力已经不是很大了,但旅游企业仍不可放弃努力,因为你不去占领,必然为竞争对手所占领。
为此,一定要对现有市场进行刺激重复购买,如酒店可以给光顾本店若干次的客人提供优惠等。
4.旅游产品的衰退期
(1)特点
旅游产品所处的衰退期一般是指产品的更新换代阶段。在这一阶段,旅游新产品已进入市场,正在逐渐代替旧产品。原来的产品中,除少数的名牌产品外,市场销售量日益下降。市场竞争突出地表现为价格竞争,价格被迫不断下跌,利润迅速减少,甚至出现亏损。
(2)策略
旅游企业应适当保留仍有利润的项目,积极进行产品的更新换代。一旦老产品的销售量和利润下降到最低限度,企业应当机立断,使之退出市场。促销努力应集中于最好的市场面和销售渠道上,运用营业推广、广告等方式,提醒老顾客。促销的重点应放在有利润的产品上。在分销方面,保留最忠诚的中间商,剔除无利润的销售渠道,同时做一些旅游新产品的分销计划。价格上或保持原价,或降价以争取游客,阻止销售量的大幅度下降。当产品进入衰退期的时候,企业应进行认真的思考,慎重决定营销策略,以确定产品在什么时间、以什么方式退出市场,并应处理好善后事宜,使企业能有秩序地转向新产品的经营。
(四)延长旅游产品生命周期的策略
处于成熟期的产品,能给企业带来丰厚的利润,旅游企业的营销策略应着重于延长旅游产品的成熟期;企业通过对产品生命周期客观规律的认识,可运用各种经营策略,延长产品的成熟期,使企业获得最佳收益。延长旅游产品生命周期策略概括起来有以下几种。
1.产品改革策略
对成熟期的旅游产品做某些改进以吸引新的旅游消费者,产品改进可从产品的质量、功能、形态等几方面进行。如提高服务质量,改进旅游服务设施和设备,增设新的旅游服务项目和旅游景观等,每进行一个方面的产品改进,相当于刺激出一个新的增长,从而使产品的成熟阶段得以延长。
2.市场改变策略
市场改变策略就是为成熟期的旅游产品寻找新的顾客,开发新的市场,具体做法有两种。
(1)发展产品的新用途
美国杜邦化学公司开发的产品尼龙,最初用于军事上,销售量很快趋于饱和,于是公司将尼龙打入针织品市场,以后又一次扩展到轮胎、地毯等市场。每一次新用途的开发都使尼龙由成熟期转入新的成长期,生命延续至今不衰。
19世纪初,火车、轮船为主要的载客运输工具。随着社会经济技术的发展,特别是到了20世纪早期,电机在民航业中的运用,使火车、轮船运输的经营陷入了低谷。目前,西方的火车、轮船运输公司大多在运输中融入了游览、娱乐的内容,使火车、轮船不仅作为运输工具,而且本身就成为旅游吸引因素。饭店产品最初是满足旅游者住宿需要的,社会经济的发展使其成为当地社区社交活动的中心,市场范围得以扩大。
(2)开辟新市场
为原有产品寻找新的使用者,即使产品进入新的细分市场。例如,我国的重点观光旅游产品在欧美主要传统市场上已无很大潜力,保持这一产品生命力的有效方式之一就是为观光产品寻找新的市场。
3.市场营销组合改进策略
即公司将产品、促销、流通渠道和定位这四个因素的组合加以改革,以刺激销售量的回升,如提供更多的服务项目,改变分销渠道,增加直销,增加广告,或在价格上加以调整等以刺激销售量。
4.产品的升级换代策略
延长旅游产品生命周期的一项根本途径是使产品根据市场不断涌现出的新需求,不断地实现产品的升级换代。做好产品开发工作,使新、旧产品在市场上能够衔接。如对于我国观光旅游产品来说,理想的情况是,当第一代观光产品,即以七大主要旅游城市为中心、散布于部分重点旅游城市的观光产品进入成长期后,就有第二代产品进入开发建设阶段,如增加参与性活动在内的能刺激旅游者需求的娱乐、观光型产品的出现。这样,第一代观光产品进入成熟期后,第二代观光产品就进入了成长期,依此类推,使观光产品的生命周期得以延长。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。