随着网络环境与数字技术的快速发展，人类已经跨入全球化的网络文化时代。网络文化是一种开放共享的多元文化，也是数字社会、学习社会、智慧城市平稳推进的必然产物。构建完善的公共文化服务体系要求建立健全图书馆服务体系，打造不同地区、不同层次、不同类型图书馆之间的资源共享网络与服务协同平台。图书馆是公共文化服务必要的基层组织，也是数字文化资源服务必需的网络节点。“十二五”期间，我国基本形成覆盖城乡的国家、省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）的数字图书馆六级服务网络，促使基层服务点达到100万个、入户覆盖全国50％以上的家庭；实施“数字图书馆推广工程”，建设覆盖全国的数字图书馆虚拟网、系统平台与资源库群；实施“公共电子阅览室建设计划”，实现公共电子阅览室在全国乡镇、街道、社区的全覆盖。我国的国家数字图书馆工程、全国文化信息资源共享工程等重大文化基础工程，开创了突破时空限制的公共文化服务与交流的开放式平台。数字技术既为公共文化服务体系构建创造了物质条件，也为开展数字文化服务提供了技术保障。

数字技术的推广与应用，不仅确保数字图书馆服务网络实现了从城市到农村的全面覆盖，而且促使数字图书馆服务方式扩展到互联网、手机、电视、智能移动终端等全媒体服务。我国诸多重大文化工程的顺利实施，离不开数字技术与通信网络的充分支撑。借助数据图推广工程、文化共享工程与电子阅览室计划，相关行为主体可以不断改善社区图书馆的信息设施、文化资源、服务手段。为了加强数字服务的标准化、规范化，近年来国家和地方相继出台了一些相关的技术标准。譬如，2014至2015年，文化部相继颁布了《电子图书元数据规范》（WH/T 65-2014）与《图书馆数字资源长期保存信息包封装规范》（WH/T 72-2015）；2016年，深圳市市场监督管理局制定了《公共图书馆统一服务技术平台应用规范》（SZDB/Z168-2016）与《公共图书馆RFID技术应用业务规范》（SZDB/Z169-2016）。

当然，数字技术作为一个庞大的技术集合体，已经深刻影响着图书馆的信息组织、采编业务管理与用户服务。在现代信息技术的驱动下，手工型传统图书馆经由自动化复合图书馆而快速迈向智能化数字图书馆，其物理馆舍与印本文献正在被虚拟空间和数字信息所取代。自20世纪90年代以来，图书馆自动化集成信息管理系统层出不穷，极大地推动了图书馆自动化的发展。譬如，WINISIS是基于Windows的CDS/ISIS系统，即集成化的计算机文献工作管理系统，该系统为图书馆管理自动化、标准化创造了良好条件。近年来，无线射频识别（又称电子标签，英文为Radio Frequency Identification，简称RFID）在图书馆得到了较好的应用。这是一种不用通过机械接触或光学接触，依赖无线电信号识别特定目标并读写相关数据的通信技术，它跟磁卡、IC卡、条码扫描等自动识别技术相比具有突出优点：长距离同时识别多个运动对象，无须人工干预；非接触无磨损操作，使用寿命较长；电子标签密码保护，数据管理安全性高；读写器与标签相互认证，实现安全通信和存储。[1]数字技术优化了图书馆业务运行体系，改变了图书馆信息服务方式。(www.daowen.com)

随着云计算、大数据、语义组织、数据关联、知识发现、智能分析等数字信息技术的普遍应用，数字图书馆、移动图书馆、智慧图书馆、智能图书馆等逐渐从学术概念走向社会现实。南京大学智慧图书馆建设引入智能机器人“图宝”，掀起了业务管理与信息服务的巨大变革。该智慧图书馆融合了超高频RFID、互联网、物联网、人工智能等技术，可对整个图书馆藏书进行自动化盘点，检查是否存在错架图书、藏书和丢失等现象，实时更新图书位置信息，对图书进行精准定位，告知读者所需图书在书架的哪一层以及在该层的第几本，图书漏读率控制在1％以内，定位精度高达97％，1小时可盘点逾10000册图书，极大地减少了读者查找书籍的时间。除了高精度、高效率的特点，该产品还具有全自动化、可扩展性强、透明化服务的特点，无需人工干预，实现自动化图书盘点，系统易于部署，无需对现有图书馆以及书架进行任何改造，系统在夜间完成全馆图书的盘点工作，对日常借阅活动不产生任何负面影响。尽管“图宝”因为存在各种问题而表现得不够完美，但它的产生与应用本身就标志着“智能馆员”的横空出世。智能机器人馆员具备引导、查询、交流、咨询、管理等功能，能够实现跟现有图书馆管理系统的无缝对接，从而为信息用户提供全面、准确、高效、快捷、人性的信息服务。只有不断加强图书馆数字化建设、加强新技术研发和应用、推进基层公共数字文化综合服务平台建设，才能真正建立覆盖城乡、虚实结合、功能齐全、均等便捷的图书馆服务体系。