从对各影响因素与职业倦怠三维度的相关分析中可以看出:幼儿教师的专业发展、制度因素与职业倦怠的情绪衰竭和非人性化的关系较为密切。
(1)幼儿教师待遇与职业倦怠
从本次研究调查得到的数据来看,幼儿教师的待遇与职业倦怠有密切关系。从现状来看,74%的幼儿教师认为自己的付出与劳动报酬不成正比,收入低于劳动付出。直至2019年,仍有56.1%的幼儿教师月收入不足3000元,低于当年陕西省城镇居民人均可支配收入36098元的标准。可以说,低收入是职业倦怠在幼儿教师群体中普遍存在的一个重要原因。这不仅仅是因为幼儿教师的物质生活水平的改善和提高离不开自己工作所获得的实质性待遇,更多的是由于幼儿教师对自己从事职业的自豪感在很大程度上也来自令其满意的劳动报酬。
人际关系本质上是一种社会关系,人际交往是现代人交流信息、沟通情感、增进社会参与度的重要手段。人际关系对每个人的生活和工作都有很大的影响,尤其对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织的关系均有极大的影响。幼儿教师的性别大多为女性,女性本身所具有的典型特质容易造成人际关系的复杂和多样,常会导致她们之间出现不良的人际关系,并成为压力的重要来源。本调查中,有超过50%的幼儿教师认为幼儿园女性教师较多,同事间会为一些小事而耗费精力、影响情绪。
在工作中,幼儿教师不仅要处理好与全班几十个幼儿的师幼关系,还要跟幼儿家长保持良好的沟通,以期形成教育合力,促进幼儿的全面发展;同时还要处理好与同事的关系,注意和幼儿园管理者、社区机构等进行有效的沟通,以便得到同事、幼儿园及社区的支持。因此,幼儿教师不仅要花费时间、精力去处理教育教学问题和幼儿的安全问题,还需要耗费心力处理各种人际关系,产生压力在所难免。(www.daowen.com)
(3)幼儿教师的专业发展与职业倦怠
幼儿教师专业发展的需要得不到满足也会加剧其职业倦怠状况。为适应当前社会的发展,幼儿园更需要“专家型”和“研究型”的幼儿教师。而幼儿教师的成长,需要多方面因素的有力支持,包括其自身的主动学习和努力、家庭的支持和良好的社会发展环境。从调查所得的数据来看,87.5%的幼儿教师渴望幼儿园能为其提供真正的“充电”机会。虽然目前有一半以上的幼儿教师在接受继续教育,但他们中部分人认为现行的继续教育课程内容陈旧,针对性不强,教学方式不灵活,并且占用了休息时间。这一状况,导致幼儿教师虽然花费了大量的时间、金钱和精力,但没有取得相应的收获,为其带来心理压力。
从访谈中了解到,幼儿教师真正想要获得的是实用理论的应用,专业技能、技巧的提高,以及专家讲座、优秀教师的示范课、幼教专家的科研成果和其他提高教师自身修养的课程,等等。由于幼教改革的迅猛推进,幼儿教师清楚地意识到先进的教育教学理念、一技之长、管理经验和自身综合素质的提高对于职业发展的重要意义,而现行的继续教育并不能满足他们的需求。
由于幼儿教师专业发展的实际需要没有得到充分的满足,而现行的继续教育又占用了他们过多的业余时间,这导致其在工作中产生的情绪衰竭状况没有时间和方法来缓解,从而造成其在精力上处于极度疲惫的状态,这成为幼儿教师情绪衰竭的一个重要诱因。
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