职业因素是指不同职业区别于其他职业所具有的典型特征，一般包括职业的工作性质、任务、职业情境等。本研究主要选取了幼儿教师职业中最为典型的影响因素作对比，通过访谈和数据对比发现：在职业因素中对西安市幼儿教师产生职业倦怠影响较大的主要表现在保教工作负担和幼儿安全责任两个方面（表3-5）。

表3-5　职业因素与幼儿职业倦怠三维度的相关分析结果（r值，n=320）

图3-2　职业因素与幼儿教师职业倦怠状况的相关分析（r值）

如图3-2所示，从职业因素与职业倦怠三维度的相关分析结果来看：保教工作负担与情绪衰竭、非人性化、低个人成就感呈显著的正相关；幼儿安全责任虽然与情绪衰竭、非人性化无显著相关性，但与低个人成就感呈显著的负相关。

（1）保教工作负担

保教工作负担是幼儿教师产生职业压力和倦怠的重要因素。保教工作负担与情绪衰竭、非人性化、低个人成就感呈显著的正相关。无论是通过访谈还是问卷的数据分析，有近60%的幼儿教师因为幼儿园工作的琐碎、突发事件太多而感到身心疲惫。由此可以认为：过重的保教工作负担会引起幼儿教师情绪衰竭、非人性化程度的增加和成就感的降低，是引起幼儿教师职业倦怠的一个重要因素。(www.daowen.com)

访谈案例：访谈中，L教师对于自己的工作这样描述：“我们幼儿教师每天要亲自为每一位幼儿穿衣、换衣、穿鞋子、喂饭，幼儿上厕所，要为他们擦洗屁股、洗手等，还要看护幼儿睡觉、游戏。我们真的比他们的父母都辛苦，因为父母没有压力，而我们时时刻刻都在承受着巨大的压力——有来自园内的，包括上级的、同事的等；还有来自社会的、家长的、舆论的；有精神上的，有工作上的，也有经济上的……”

K教师这样说：“我感觉自己必须每天都得打一管‘鸡血’才能应付工作。我早晨7点半必须准时到幼儿园，开始一日的工作。从晨间接待开始，早餐、上课、户外锻炼、游戏、午餐、散步、午睡、起床、午点、区角活动、晚餐，一直到孩子离园。等孩子们离开后，我还要留下来备课、做教具、布置环境、打扫卫生、开会、写总结、写记录、写教案。每天都被安排得很饱和，回家之后就已经累得一句话也不想说了。记得刚开始工作的时候，我对孩子们充满了爱，对工作充满了热情；慢慢地，我有点厌倦这样的工作，开始应付，甚至想逃离。”

幼儿教师职业最大的特点就是任务重、工作琐碎、简单重复，且成就感低。幼儿教师每天要面对三四十个，甚至更多的幼儿，不但要关注幼儿在园一日的生活琐事，做好保育工作，还要承担不同类型的教育教学任务。除此之外，幼儿教师还要应付来自幼儿家长的各种要求、幼儿园常规或临时性的工作任务。长期的高负荷工作和琐事的烦扰，很难使幼儿教师保持始终如一的坚持和工作热情，甚至导致他们怀疑自己的职业，产生角色混乱，无法形成正确的职业认同，职业倦怠也就在所难免了。

（2）幼儿安全责任

对这一问题的认识，虽然没有显露出与幼儿教师职业倦怠有明显的正相关——有76.9%的幼儿教师认为幼儿园有很多有力措施，用于减少幼儿意外事故的发生，说明幼儿在园的安全问题是幼儿园常抓不懈的工作；但仍有近50%的幼儿教师因幼儿在园的安全问题而产生巨大的压力。3～6岁的幼儿具有好奇、好动、好学、好模仿的特点，加之这一时期幼儿的身体协调性和控制力较差，对于周围的事物都非常好奇，并愿意去尝试，但又没有足够的能力保护好自己，因此，在幼儿园里幼儿的意外伤害时有发生。这样的事件除了会对幼儿身心造成极大伤害外，在一定程度上也会影响幼儿教师的情绪，甚至职业发展。虽然在本研究中，幼儿在园的安全责任与教师情绪衰竭、非人性化无显著的相关性，但是与幼儿教师的个人成就感呈显著的负相关。换言之，幼儿在园的安全责任或许不是直接造成幼儿教师情绪衰竭、非人性化的原因，但却在某种程度上导致他们个人成就感降低。

访谈案例：在与一所民办幼儿园园长座谈时，园长向笔者谈到一名幼儿教师M。M教师从某高职院校学前教育专业毕业后就来到幼儿园工作，平时工作非常认真，勤勤恳恳，也得到了家长的认可，可以说是一名优秀的幼儿教师。但某天早晨在组织孩子进餐时，一名幼儿不慎将滚烫的稀饭洒到另一名幼儿的身上，导致其肩部大面积烫伤。由于事发突然，M教师慌乱中只顾冲洗烫伤幼儿的手部，而延误了对其肩部烫伤的处理，错过了最佳处理时间，导致该幼儿的肩部需要进行整形手术治疗。事发后，家长要求幼儿园和当事教师承担孩子的治疗费用，并要求严肃处理M教师。孩子病愈出院后，虽经协商达成了双方一致认可的处理意见，但由于这一事件历经了长达半年的时间，在这段时间里，M教师承受了来自家长、幼儿园、同事等多方面的压力，整日处于极度焦虑的状态，无心工作，最终在事件处理完后选择了离职，并下定决心不再从事幼儿教育职业。

从这个真实的案例可以看出，幼儿在园的意外事件是导致幼儿教师职业压力和倦怠的导火索。由于教育职责和教育对象的特殊性，幼儿教师每天都会担心自己班里的幼儿出现意外。幼儿园实行幼儿安全事故“一票否决”制度，对于幼儿教师而言，经济上的损失只是一部分，更严重的是意外发生后他们对幼儿和家长的愧疚感，以及幼儿安全事故对幼儿教师职业发展的潜在的负面影响。长此以往，幼儿教师的职业幸福感和工作热情被慢慢吞噬，取而代之的是担心、焦虑甚至厌倦。