热力图是以特殊高亮的形式显示学习者在海洋教育服务平台中的点击位置或学习者所在界面位置的图示,针对点击位置的不同点击情况,使用不同的颜色区分展示。通过可视化热力图,海洋教育服务平台直观地展示学习者的学习访问情况和学习兴趣点。
海洋科普教育学习界面热力图如图4-22 所示,通过热力图可以全面地查看海洋教育服务平台中界面的整体访问情况和点击偏好,可以直观地发现当前的界面布局是否存在学习者误认为可以点击跳转的按钮或界面内容、结构布局不紧凑的情况。海洋科普教育学习界面热力图监控学习者的学习行为,海洋科普教育的重点内容放在哪里,可以通过热力图直观地展示出来,从而了解当前细分情况,帮助我们做出更准确的决策。
图4-22 海洋科普教育学习界面热力图
(二)学习路径漏斗分析
海洋教育服务平台在内容设计及教学活动策划中设定相应的学习路径。学习者按照合理路径使用海洋教育服务平台教学资源,可以获得更好的学习者体验,提高学习者学习效率。海洋教育服务平台的学习过程类似一个漏斗,通常开口大、出口小,学习过程漏斗的每个步骤可自定义为一个事件。(www.daowen.com)
什么是事件?事件可以是一次按键的交互触发,比如学习者点击了“提交”按钮;也可以是一个判断逻辑,比如学习者进入或离开学习页面。事件可分为短暂触发事件和持续触发事件两类。短暂触发事件指的是诸如学习者点击按钮、触发更改学习资料操作、点击投票这类事件;持续触发事件指的是学习者播放科普视频、收听音频广播等持续一定时长的事件。其中,事件平均使用时长可以结合不同的事件类型,考察事件的质量,一般在持续性事件中具有较大意义,比如定义“视频播放”为考察事件,则可以通过时长了解学习者视频播放的时长。在海洋科普教育中,我们可以通过时间事件控件,选择任意时间范围的事件指标结果;通过学习者群控件,查看某个特定分群的事件触发情况。
在海洋教育服务平台的学习路径设计过程中,事件监控与分析对于了解和分析学习者行为具有重要的作用。我们可以通过学习路径转化分析学习者完成最终学习任务的比例以及路径各步骤设置的合理性。细分学习路径每个学习任务的进入、失败、平均完成时间等指标,同时分析学习者在不同学习任务的耗时和停滞情况,从而了解学习任务的设计合理性,通过数据,将学习者的行为量化,有利于持续学习者体验优化。
海洋科普教育学习路径漏斗分析如图4-23 所示,设置海洋科普教育内容展示页浏览量、海洋科普内容详情页浏览量、进入学习系统点击量、开始学习点击量和学习完成数量等漏斗步骤,包括展示转化率、内容介绍转化率、开始学习转化率和学习完成转化率等指标。为了让学习路径的转化能实现最大化,平台需要监控漏斗每个关键步骤的学习者流量,分析场景的转化漏斗模型,分析步骤之间的流转关系,分析不同学习路径的优劣,分析转化学习比例以及路径各步骤设置的合理性,提升每个步骤的转化率。
图4-23 海洋科普教育学习路径漏斗分析
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