像小赵这样有能力但只是还没有学会分享的员工，公司领导可以抓住时机给予小小的善意批评，让他知道搞好同事间人际关系的重要性。同时表扬和夸奖他，告诉他凭借他现在的工作能力，如果再搞好同事关系，将来一定大有可为。总之，原则就是“打一棒子，给个甜枣”。

如果是不愿意承担分外工作的员工，作为公司的领导，首先要做的是尽可能地找出他们之所以对他人抱有这种态度的真正原因。其实很多时候，他们的这种态度源于他们认为即使帮了别人，别人也未必领情。所以，在他们帮了别人的忙之后，要立即给予称赞肯定，让他们感受到帮助他人的喜悦和满足。

但是，如何才能让他们主动地伸出援助之手呢？

首先，作为公司领导的你要搞清楚他的具体工作职责，这样，至少可以判断你让他们做的事哪些是属于他们分内的工作，而哪些仅属于义务性的帮忙。

如果你要求他们做的事的确不属于他们的职责范围，那么你要让他们清楚，你明白你要求他们做的事不属于他们的职责范围，他只是在做义务性的帮忙。

在分派这样的任务时，你可以说：“小杨请假了，这个报表很急，小赵你给做了吧，虽然你也很忙，但请你帮这个忙吧。”不要说：“这个报表一会儿要用，你马上做。”如果这样，只会加深员工自私自利的心理，让他们觉得分享、帮忙也得不到什么称赞，反而被当成硬性工作要求，还不如做好自己的工作就行了。(www.daowen.com)

当然，他也许还是会拒绝你的要求。这时，你不必表现出愤怒的神情来，保持自己的风度，表现出对他们权利的尊重和理解。你可以说：“好吧，这本来也不是你分内的事。”这样，至少可以为你的下次要求能得到满意的答复提供可能性。

如果他们答应帮忙，则一定要向他们表达你的谢意，让他们知道自己所做的事并非是没有意义的，让他们享受到被感谢的美好感觉。

还有一些人，他们不愿帮助别人做事并非是担心不被领情，而是因为害怕承担出错的后果。所以，当这些人在帮助别人时出现了一些无足轻重的过失，公司领导也不要太过责怪他们，以免他们以后再也不敢帮助别人。

另外，公司领导要在团队成员中鼓励集体协作，让来自团队其他成员的行动给这些不愿意帮助别人分担工作的人受到好的影响。