理论教育 运输企业压力控制在高速铁路旅客心理学中的应用

运输企业压力控制在高速铁路旅客心理学中的应用

时间:2023-10-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:而且,个人在工作中也可以运用各种策略,努力与职业压力反应所造成的或预料中会造成的后果进行抗争。运动或劳动,只要不至过度劳累,就是符合压力反应规律的举动。来一个“尽诉心中情”,确实可把压抑的情绪宣泄出来,降低压力反应的程度。

运输企业压力控制在高速铁路旅客心理学中的应用

在某种意义上说,职业压力是可以通过管理或者控制加以消除的。而且,个人在工作中也可以运用各种策略,努力与职业压力反应所造成的或预料中会造成的后果进行抗争。

1.运输企业职业压力的来源

职业压力主要来自如下四个方面。

(1)工作者本身。由于各种原因(如缺乏必要的工作能力,人际交往能力、技能、知识不足等)不能适应工作要求;感觉自己工作努力,但回报少,投入产出不平衡,期望与现实差距太大等。

(2)工作条件。恶劣的劳动作业环境,如:工作环境的温度、噪声、照明、事故、空气污染,以及工时太长、出差频繁、经常倒班等。

(3)工作性质。工作要求个体超负荷运转,要求付出情感、责任心较大或者规定完成工作的期限太紧等。有项调查发现,有52%的员工承认“工作任务太多”是压力的来源;有55%的人选择规定完成任务时间是造成压力的原因。有时无事可做或工作单调,也会使人产生厌倦。

(4)激励机制。组织激励机制如果不完善,就不能给员工创造一个很好的竞争环境,这也同样会产生压力。

2.运输企业控制压力和减压方法

对于压力,每个人都要学会控制。“你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能改变容貌,但你可以展现笑容;你不能控制他人,但你可以控制自己;你不能预知明天,但你可以利用今天;你不会样样顺利,但你可以事事尽力。”这样的经典语段为我们指出了减压的奥秘。

减压是一种习惯而非技巧,真正的减压是养成具备宣泄功能的健康生活习惯。

首先,你要有一套自己最熟悉的做事方法。比如有的人喜欢先计划,再论证,再找资源,最后去做。而有的人喜欢先做起来,再慢慢调整。所以,你要先找到自己最熟悉、最擅长的处理事务的方法,并且反复练习,直到成为自己的一种习惯。

其次,用这样一种习惯的方法在不同场合去实践,再不断调整完善。

再次,变换不同的外部环境和条件,或者减少时间,或者增加难度,不断练习,直到得心应手。(www.daowen.com)

最后,保持习惯,就不再惧怕任何突变的环境和压力。因为这已经成为你的本能。久而久之,对每件事都能如此反应。

确实,人生不可能事事顺心,也因而充满挑战。但如果每次都把挑战看成压力,则自然是压力重重、无以复加。其实很多时候,只要从不同角度面对就会有不同结果。因为压力造成的健康问题是在于“反应”而非压力本身。既然如此,从生活上改变负面想法,就是提高抗压能力最重要的一步。

(1)学习主动掌控。

人一旦感觉无控制能力时,大脑理性分析中心就会停顿,只会做情绪性反应,陷入“自我打败”的思考方式。由于负面想法几乎都是自动想法,所以我们需要不时自我提醒,也就是要随时察觉自己的想法,做出修正。

(2)寻找支持,找回自己与重新定位

认清自己所面对的问题,寻找适当渠道的支持,是另一个提高抗压能力的方法。不管是家庭、朋友、同窗,还是心理咨询、社区机构、宗教团体,尽量找到可信赖的人,倾吐心声是疏解情绪压力很重要的方法。在生活中寻找这类可支持你的精神资源,是减压的重要手段。

(3)适当释放、舍得放下。

能够把压力放下,等于找到“再生”的力量。当无法把压力转化时,最好的方式当然是放下。所谓“如释重负”,当感到工作或生活把你压得喘不过气、身心俱疲时,适时“暂停”就是最佳方法。俗话说“休息是为了走更远的路”,意即再蓄动能,只不过大部分人往往知易行难。关键在于能否思考生命的意义,做出适当的取舍。

不过,即使无法暂时停顿,仍然可用如下三种方式释压。

① 体力消耗。运动或劳动,只要不至过度劳累,就是符合压力反应规律的举动。

② 口头方式。可通过倾谈、大叫、哭泣等方式释放压力,只要没伤害他人,就不失为一种短暂有效的方法。来一个“尽诉心中情”,确实可把压抑的情绪宣泄出来,降低压力反应的程度。其中,放声痛哭、泪流满面,更是疏解眼前压力的最佳方法。

③ 转移焦点。“乾坤大挪移”,转嫁压力。

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