理论教育 高速铁路旅客心理学研究方法

高速铁路旅客心理学研究方法

时间:2023-10-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:1879年,德国心理学家冯特将自然科学的实验法引进心理学,自此,实验法一直是心理学研究的主要方法,但由于心理现象的复杂性和微妙性,有些心理现象很难设计实验,所以心理学家们还运用观察法、调查法、测验法、个案法等作为实验法的补充。

高速铁路旅客心理学研究方法

一百多年来,心理学家们一直致力于将心理学改造为一门严谨的科学,而科学方法的运用与否是保障一门学科是否科学的关键。1879年,德国心理学家冯特将自然科学实验法引进心理学,自此,实验法一直是心理学研究的主要方法,但由于心理现象的复杂性和微妙性,有些心理现象很难设计实验,所以心理学家们还运用观察法、调查法、测验法、个案法等作为实验法的补充。

1.观察法

观察法是指在自然的条件下,通过对人的外部活动进行系统有计划的观察,从而发现心理现象产生和发展规律性的方法。

从观察者和被观察者之间的关系来看,观察有两种主要形式:参与观察和非参与观察。前者是观察者成为被观察者活动中一个正式的成员;后者是观察者不参加被观察者的活动,不以被观察者团体中的一个成员的身份出现。无论采用哪种形式,原则上都应在被观察者不知晓的情况下对其进行观察为宜。这样,被观察者的行为表现才自然真实。通过单向透光玻璃窗或监控设备进行观察,被观察者觉察不到有人在观察,就可以观察到其自然真实的行为。

根据观察要求不同,观察法又可以分为长期观察和定期观察。长期观察是指在相当长的时期内进行系统性观察,有计划地积累资料。例如,达尔文的《一个婴孩的生活概述》、陈鹤琴的《一个儿童发展的程序》就是这一类研究。定期观察是指在某一特定的时间里进行观察记录。例如,在每周中几个特定时间里观察小学生的课业责任心的行为表现,待资料积累到一定的时候,进行分析整理得出结论。

为了避免观察的主观性和片面性,获得真实的资料,在使用观察法时应做好以下几点:

(1)观察的目的要明确,计划要周密,尤其是要分清重点、难点;

(2)记录要细致,最好借助录像、录音设备;

(3)分析要客观,防止主观臆测;

(4)观察须在多种条件下进行,以便搞清楚某些现象是偶然的还是规律性的。

观察法的不足之处有以下几点:

(1)在自然条件下,对某种现象难以进行重复观察,观察的结果也难以进行检验和证实;

(2)在自然条件下,影响某种心理活动的因素是多方面的,用观察法得到的结果,往往难以进行精确的分析;

(3)由于对研究条件未加控制,观察时可能出现不需要研究的现象,而要研究的现象却没有出现;

(4)观察的结果容易受观察者的经验和愿望等无关因素的影响;

(5)观察结果的质量在很大程度上依赖于观察者的能力。

2.调查法

调查法是指就某些问题要求许多被调查者回答,以对某一心理现象进行研究的方法。调查法可分为问卷法和访谈法两种。

问卷法即书面调查,是研究者根据研究课题的要求,设计出问题表格,让被调查者自行填写,以此来搜集资料的一种方法。这种方法具有可以向许多人同时搜集同类型资料的优点。其缺点是发出去的调查表难以全部收回,只能得到被调查者对问题的相对粗浅的答案。

访谈法即口头调查,是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出疑问,以一问一答的方式进行调查。与问卷法相比,访谈法有如下优点:

(1)可以直接向被调查者解释访谈的目的,可以提高他们回答问题的准备程度;

(2)研究者可以控制访谈进程,可以使调查中的遗漏大为减少;

(3)可以以不同的方式考察被调查者回答问题的真实程度;

(4)可以根据被试的反应提出临时应变的问题,有可能获得额外有价值的资料。

它的主要缺点有以下几点:(www.daowen.com)

(1)由于在一定时间内访谈数量有限,要收集较多对象的资料太费时间;

(2)研究者必须训练有素,才能掌握访谈法;

(3)如果研究者的言语不当,被调查者有可能拒答或谎答;

(4)研究者的行为,有时甚至是无意的行为也可能对被调查者的回答有暗示作用。

3.测验法

测验法是指用经过标准化程序编制的量表(问卷)测量某些心理品质的方法。心理测验按测验内容可分为智力测验、成就测验、创造力测验和人格测验等;按测验规模可分为个别测验和团体测验等。

心理测验的两个基本要求是测验的信度和效度。信度指的是测验的可靠性、稳定性。如果一个人多次参加同一测验,所得测验成绩相同或大致相同,说明这个测验的信度就高;如果一个人多次参加同一测验,所得测验成绩相差悬殊,说明这个测验的信度就不高。例如,一个人在某次智力测验中所测得智商是120,间隔三个月后,再次进行测验得到的智商是75,则说明该智力测验的信度不高。效度是指测验能有效地测量出所要测量的心理品质。如果大家公认某位同学在学习中表现出很高的创造性,而他在创造力测验中也确实得了高分,那说明此测验的效度就高心理测验法是客观评定心理品质、获得数据资料的重要方法。

心理测验最大的优点是能够对人的心理做量化的反映,使研究更加精确和科学。但心理测验对量表的要求高,同时其有效性在很大程度上还依赖于主持者,要求主持者必须经过专门训练。心理测验是心理学研究的结晶,是一种科学的方法。但在其发展过程中,曾经走向过两个极端。一个极端是测验万能论,无人不用,无所不用,盲目崇拜测验,甚至以一次测验成绩定终身,以致泛滥成灾;另一个极端是测验无用论,认为心理测验误差大,没有科学性,对其全盘否定,视若禁区。历史告诫人们要以科学的、严肃的态度对待心理测验,既不能肯定一切,也不能否定一切,既要充分重视心理测验的发展与应用,也要对心理测验的局限性有所认识。

为了正确对待和使用心理测验,必须对心理测验进行标准化。标准化是指心理测验的编制、实施、记分以及测验分数解释的程序的一致性,且要有较高的效度和信度及常模资料。标准化测验是一个系统化、科学化、规范化的施测和评定过程,它包括了全过程的标准化。因此,只有心理测验中各个环节都实现了标准化,测验才被称作标准化心理测验。心理测验的标准化具体体现在运用标准化的测验材料、统一指导语、统一时限、统一评分标准和建立常模等方面。

4.个案法

个案法是指收集单个被试各方面的资料以分析其心理特征的方法。通常收集的资料包括个人的生活史、家庭关系、生活环境和人际关系等方面的资料。根据需要,也常对被试做智力和人格测验,从熟悉被试的亲近者那里了解情况,或从被试的书信、日记、自传或他人为被试写的资料(如传记、病历)进行信息采集和分析。用此种方法的研究,不同于用同一种方法或对许多被试的调查所收集到的资料经由统计分析得出一般性倾向的研究。个案法的研究对象可以是对某一个体,也可以是某个群体组织。个案法的优点是能加深对特定个体的了解。其缺点是个案法所收集到的资料往往缺乏可靠性,其研究结果也可能只适合于个别情况。因此,个案法通常用于提出理论假设。要进一步检验这个理论假设,则有赖于其他方法。

5.实验法

实验法是指在严格控制的条件下,对某些心理现象进行研究的方法。它又分为实验室实验法和自然实验法。

实验室实验是在实验室内借助专门的实验设备进行的。它的优点是条件控制严格,有助于发现事件的因果联系,并能对实验结果进行反复验证。其缺点是实验情景的人为性很强,由于被试态度、情绪等的影响和干扰,容易使实验结果失真。

自然实验也叫现场实验,是在日常生活中进行的实验,虽然也对实验条件进行了适当控制,但它是在人们正常学习和工作的情境中进行的。自然实验在某种程度上克服了实验室实验的缺点,使其结果比较符合实际。但是在自然实验中由于条件控制得不够严格,所以难以得到精密的实验结果。

用实验法进行研究时,在性质、数量上可以变化操纵的,称作变量。其中的一类变量是由实验者操纵、控制的条件,叫自变量。由自变量引起的某种特定反应叫因变量,是实验者应该予以观察、记录或测量的心理和行为变化。在心理实验中,除了要控制自变量外,还要控制其他一些可能影响实验结果的因素,这些因素被称为控制变量或无关变量。

知识扩展

买 烟

甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。

乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛钱吧。”最后,他用这一毛钱买了一盒火柴。

这是最简单的心理边际效应。第一种情况:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种情况:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理会倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。

变换一种方式往往能起到意想不到的效果!通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思维方式是很重要的。

资料来源:http://www.360doc.com/content/16/0930/11/17911488_594849687.shtml,有改动。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈