（一）适用范围：普速列车、动车组列车

（二）站车无线交互系统（PDA）操作界面

1.登乘

点击“铁路客运站车无线交互系统”APP软件，软件启动，“始发日期”项选择当天日期，“车次”选择所乘务的列车车次，“路局”选择哈尔滨局，“客运段”选择哈尔滨客运段，“人员信息”输入列车长姓名和工号，全部选择输入完毕后点击“登乘”。

2.数据下载

登乘之后，进入数据下载界面，确认“车次信息、停靠站信息、定员信息、座位预览信息”下载完毕后，可进行其他业务操作。

3.列车信息

列车信息界面可以查看已登乘列车的始发日期、始发车系、到开时刻、运行天数及晚点时间。

4.业务功能

该界面包含站车无线交互系统的大部分功能，可分为四个区域。各区域包含功能已在上述讲解，此处不再赘述。(www.daowen.com)

（三）常见业务处理

1.挂失补办理

点击“挂失补”，点击电子车票，选择挂失补类型，点击“确定”，弹出“登记结果发送成功”，电子记录已登记。

2.公免票查询

点击“乘车证”，对公免票进行查询，查询方式可输入二代居民身份证或乘车证编号查询。

3.席位使用情况查询

点击“席位管理”选择查看的车厢，显示此界面（点击座位号可对该座位情况进行标记“一眼旅客/重点旅客/补票旅客”）。

4.特殊票种查询

点击“特殊票种”可查询该车次所有购买特殊票种旅客信息，包括车厢、发站、到站及票种等信息。