商务调研的数据采集方法主要是抽样调查，而其数据分析方法则是统计描述和统计推断，因此商务调研的设计和实施有赖于应用统计理论和方法。早在20世纪80年代初，贾怀勤和他的同学开展过国内最早的商务调研——李维斯牛仔裤的校园模拟市调和服装新号型调查。20世纪80年代后期和90年代初期，统计学教研室的教师贾怀勤和张杰分别主持和参加了多个外商委托的市场调研项目，积累了较为丰富的商务调研实践经验，对商务调研理论和方法有了更深刻的领会。

随着国家加强对涉外调查业的管理，一些正式注册的数据调查企业成为行业主体，贾怀勤退出了商务调研业务领域，将精力放到商务调研理论和方法的研究上，间或为数据调查企业做咨询。

1997年，贾怀勤的专著《商务调研策划和实施》出版，2015年增修后再版。全书以商务调研业务流程为脉络，按立项、方案设计、数据采集、数据整理与分析、综合分析、报告撰写和提交等专题逐一展开。所论既体现统计调查与分析原理和方法在商务调研中的活用，又涉及项目管理、中外语言翻译、商业伦理和法规等多学科。理论框架清晰，方法阐述严谨，所举案例鲜活。作者需有深厚的统计学术功底，较为广泛的跨学科学识和丰富的实践经验，才能写出这样的著作。作者在该书前言中写道：

“商务调研是一门新生的交叉学科。它的基本理论、基本方法和基本技术来自经济学、管理学、市场学、统计学、社会学、心理学和信息科学等学科。经过理论工作者的再创造和实践工作者的应用和检验，商务调研已经成为较为系统的知识。然而国内有关这方面知识的专著尚不多见。人们多是从社会调查、统计学、市场学、信息管理学等相关学科的著述中汲取有关商务调研的知识。即便是有少许关于市场调查的书籍，它们也往往侧重于调研过程的某一两个环节，缺乏全过程论述。或者偏重于方法和技术的介绍，忽略了对理论和调研设计、组织的阐发。本书试图填补这一方面的空白。”

第一章　商务调研导论

第一节　商务调研的概念和作用

第二节　商务调研业

第三节　商务调研的理论和方法

第四节　商务调研课题的确定

第二章　探索性调研和描述性调研

第一节　调研设计——商务调研的蓝图

第二节　探索性调研

第三节　描述性调研

第三章　因果性调研

第一节　因果关系的概念

第二节　实验

第三节　实验设计

第四章　次级资料和桌案调研

第一节　次级资料的概念和功能

第二节　各种类别的次级资料及其相应的采集途径

第五章　初级资料与实地调查方法

第一节　初级资料和实地调查方法的基本类别

第二节　询问法

第三节　观察法

第六章　测量

第一节　测量的涵义

第二节　量表

第三节　测量的信度和效度

第七章　调查工具的设计

第一节　问卷设计的基本要求和步骤

第二节　问题及答案的设计

第三节　问卷整体的设计

第四节　观察记录表的设计

第八章　抽样设计(www.daowen.com)

第一节　抽样设计的一般概念和非随机抽样

第二节　随机抽样

第三节　样本容量的确定

第九章　资料的实地采集

第一节　非抽样误差概述

第二节　非观测误差的对策

第三节　访员培训和现场管理

第十章　资料的整理和表列

第一节　资料的整理与编码

第二节　单向表列

第三节　交叉表列

第十一章　定量分析

第一节　总量指标的推断

第二节　差异性分析

第三节　关联性检定

第四节　多变量分析

第十二章　理论分析

第一节　理论分析的意义和一般方法

第二节　比较法

第三节　溯因分析

第四节　要素—结构—功能分析

第五节　模式分析

第十三章　研究成果的提供

第十四章　商务调研中若干管理问题

附录一　商品咨询公司市场调研部业务简介

附录二　哲森公司蓝琳啤酒中国市场调查项目调研策划书

附录三　中国制鞋机械市场调研报告

附录四　宝洁公司家庭生活拍摄

附录五　市场调查引发诉讼，崇威龙都孰败孰胜？——从一起商业泄密案看市场调查业务双方的权利和义务

附录六　国际商会/欧洲民意和市场研究协会关于市场和社会研究的国际准则

图7-1　《商务调研策划与实施》第一版和第二版封面