1.管理现状

（1）从运维管理工作人员配置方面看，后勤部门机构庞大、系统繁杂、调度不灵，无论从组织结构上、人才队伍建设上都无法满足医院发展的需求，弊端日益突出。

（2）从运维阶段协作工作方面看，很多工作都是交叉项目，需要多个科室协调工作。

（3）从运维阶段信息传输与使用方面看，医院内设备专业程度高、种类繁多，拥有大量的性能信息，而由于目前医院建筑运维信息化程度比较低，水电暖通、安防、消防各专业分别开展维护工作，各自为政，建筑数据、参数等信息分散在各部门，导致数据集成度不高甚至丢失严重。

（4）从运维阶段管理模式方面看，医院建筑中，中央空调、医用气体等专用设备种类繁多、分布部位广、不间断运行的特点决定了设备管理难度系数高。

（5）从运维管理行业标准方面看，医用后勤管理部门承担着医院设备的运营维修、房产的扩建、办公家具耗材等固定资产的采购、维修和配送，涉及专业众多。(www.daowen.com)

（6）从运维阶段建筑能耗看，医疗能源耗费巨大。

2.业务痛点

（1）工程数据管理和后勤数据管理分离，在建造工程结束后进入运维阶段两套管理体系、各自为战。

（2）医院运营系统种类繁多、自成体系、不能相互关联，形成信息孤岛，降低了医院的管理效率。比如消防系统、楼宇系统、视频系统、能耗系统、自控系统都是分立系统，不能协同。

（3）医院后勤运营仍大量采用二维图纸，系统管理落后，查找故障时间长、效率低；数据采集和使用还处于初级阶段，没有真正实现有效闭环管理和辅助决策。