医院后勤管理工作的核心在于“安全”“效率”“成本”三位一体的综合管控，为不断提升管理能力，国内医院在后勤管理领域也做了不少尝试：从早期的经验管理发展为制度流程化管理和科学化管理；从之前的人为管理转化为信息化管理；最近几年，随着各类信息化技术、物联网技术以及人工智能领域的高速发展以及医院不断扩建改建过程中对于基础设施设备的优化和智能化的配备，医院后勤管理的方向也逐步走向物联智能可视化及数据决策精准化管理模式。

在近几年的医院智慧后勤建设发展过程中，存在着以下几类不足有待改进。

（1）物联网设施布局覆盖率不高：老旧区域设施设备的覆盖不完整或基础条件不具备导致的物联网体系布局的覆盖率不够高，覆盖深度不够。

（2）信息系统建设存在孤岛：后勤涉及范围广而杂，在一些专项领域有不少信息化系统建设，例如设备监控、物资管理、维修管理、安防管理及订餐管理等，但在整个后勤整体化IT平台建设上整合度和完整度不够，信息孤岛较多，尤其在和医院内其他业务相关系统上基本没有对接关联，对于外部影响因素的考虑较少。

（3）应用层面不完整：从当前国内医院后勤化系统建设应用层面来看，更多还是在中、基层管理维度设计的管控信息化应用，对于涉及中高层层面的数据化决策驱动应用较少。

从前述现状来看，目前阶段市级医院后勤信息化、智能化管理水平虽然有了较快的发展和基础保障，但还未能高效支持后勤管理实现快速提升和标准化建设，从而使得对于医疗业务的支撑还处于保障阶段，未能实现真正的驱动服务医疗业务的设想目标。因此，当前对医院后勤信息化、智能化建设提出了两个新的目标：

（1）需要搭建数据整合应用的智慧后勤服务中心平台，拓展传统后勤保障职能，全面升级为数字化全质量医疗后勤保障体系，实现医院运营保障的技术型转变。(www.daowen.com)

（2）将建设核心放在数据汇聚后的管理应用和驱动，并突出和医疗单元的服务驱动，强化基于系统精准数据的预管理服务体系的建设，将“智慧后勤”真正落地，向后勤驱动医疗长远目标进行发展。

在实现这两大目标的过程中还存在一些需要解决的核心问题。

（1）一体化管理难点：对于多范畴后勤管理的资源整合管理及一体化管理的落实和运行的监管问题。大后勤模式下的统一化管理，资源集约化管理是个难点，区域物理设施环境的差异以及人员配置的差异，如何通过统一化的技术手段、管理手段来实现系统化的后勤管控。

（2）标准化管理难点：外包服务企业和服务人员的多样化模式下的统一化、标准化管理问题。医院后勤由于其覆盖范围大，所需要涉及的各类专业领域众多，市级医院在推进整体医疗改革过程中为提供各类服务效率和专业化、市场化程度，引进了各类专业服务供应商和外包服务人才，因此医院后勤的人员管理涉及多个相关单位和团队，对于如何通过统一化、标准化管理来确保既能专业化服务又能形成一个协同整合和一个文化价值导向，是需要突破的又一个难点。

（3）数据化决策：管理决策上的数据化支撑和智能化辅助的建设困难。在医院运营过程中虽然存在着大量后勤管理所需的各类数据和信息，但在这“大数据”的海洋中，如何去筛选、分析、利用所需的核心数据和信息来形成可以进行管理决策的内容是非常困难的，更无法去考虑推进“智能化”辅助决策，医院在推进建设过程中需要克服设计断层、采集局限、分析分散等各类问题和困难。