后勤工作是医院工作中必不可少的重要组成部分，贯穿于医院其他工作的每一个环节。后勤工作作为医院的保障和支持系统，在协助完成医疗、教学和科研任务中，占有非常重要的地位。它直接关系到医院的医疗、教学及科研工作的正常运转，关系到职工思想的进一步稳定和积极性的充分调动，关系到医院的全局和健康持续的发展，是医院管理工作的重中之重。医院后勤服务现代化的程度标志着一个医院现代化的程度。

浙江省人民医院后勤管理中心下设总务科、基建科、保卫科及膳食中心，全面负责管理监督后勤运行保障、基本建设、安全保卫、饮食管理、绿化管理和物业保洁等工作，强调后勤保障的先行性、实效性、连续性和服务性，旨在提高后勤专业化管理水平及工作效率，保障医院正常运行，为医、教、研活动提供服务。如图1所示。

图1　后勤机构设置(www.daowen.com)

随着经济的飞速发展和社会的进步，国人的生活水平得到了显著的提升，对于医疗服务的需求也逐步提高，而科技的飞速发展也影响着医疗服务水平，医疗信息技术的应用使得医疗信息化呈现出高速发展的趋势。两者结合极大地推动了医疗产业的创新与变革，大数据、人工智能等新技术不仅深入医疗事业，也体现在医院后勤的智能化。医院后勤作为医院重要组成部分，服务的质量以及管理水平直接影响到医院为患者提供的医疗质量。

智慧后勤是基于互联网构建的新型后勤服务体系。是以云平台、大数据、物联网、互联网、移动终端、智能终端等技术为基础，针对后勤服务的特点，通过对人的行为、资金的交互、资源的使用等数据的分析挖掘，构建立体化、智慧化的后勤服务体系，为医护人员及患者提供全天候、高效率、个性化的新型服务，全面提升后勤的服务管理水平。