一般来说,创业能力就是指创业者的专长和经验,如市场调查、技术专长、企业管理、用人理财、公关促销、开发开拓、规避风险等。创业能力是一种高层次的综合能力,可以分为职业能力、经营管理能力和综合性能力。

(一)职业能力

职业能力,即专业技术能力,是创业者掌握和运用专业知识进行专业生产的能力。创业者应具备的专业能力主要体现在三个方面:创办企业中主要职业岗位的必备从业能力;接受和理解与所办企业经营方向有关的新技术的能力;把环保、能源、质量、安全、经济、劳动等知识和法律、法规运用于本行业实际的能力。而专业技术能力,专业基础知识必须过关,重点专业课程要过关,关键技术要过关,职业技能要过关。专业技术能力的形成具有很强的实践性。许多专业知识和专业技巧要在实践中摸索,逐步提高和完善。创业者要重视创业过程中积累专业技术方面的经验和职业技能训练,对于书本上介绍过的知识和经验在加深理解的基础上予以提高、拓宽;对于书本上没有介绍过的知识和经验要探索,在探索的过程中要详细记录,认真分析,进行总结、归纳,上升为理论,形成自己的经验特色,积累起来。只有这样,专业技术能力才会不断提高。这就要求创业者在创办自己的第一个企业时,应该从自己熟悉的行业中选择项目。当然,创业者也可借助他人特别是雇员的知识技能来办好自己的企业,但在创办自己的第一个企业时,如果能从自己熟知的领域入手,就能避免许多“外行领导内行”的尴尬,大大提高创业的成功率。比尔·盖茨多次说道:“把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。”这足以证明专业技术能力在企业生存和发展中的作用。

(二)经验管理能力

经营管理能力是指创业者在创业活动中对规划、策划、实施、管理、评估、信息反馈进行调控的能力。而经验管理能力则是一种较高层次的综合能力,是运筹性能力,直接影响到创业者的发展方向、经济效益及成功的达成度。

经营管理能力的形成要从经营、管理、用人、理财几个方面去努力。

1.学会经营

创业者一旦确定了创业目标,就要组织实施。为了在激烈的市场竞争中取得优势,必须学会经营。企业经营中经常会遇到以下问题:如何满足多变的市场需求?如何准确及时地作出客户承诺?如何保持均衡的生产计划和活动?如何避免物料短缺和库存积压?如何准确及时地了解生产情况?如何降低产品生产成本?如何真正发挥财务管理的计划、控制和分析的作用?如何使企业各部门以全局的观点和共同的语言来处理问题?解决这些问题的有效方法是:在信息系统支持下,以“平衡供需”为目的,将企业资源做合理规划。企业资源包含的范围很广,厂房、设备、物料,还包括人力资源、资金、信息,甚至企业上下游的供应商和客户。企业的目标可以说是在资源给定的情况下,追求尽可能大的产出。从外延上来看,是追求利润,本质是资源的合理利用。

2.学会管理

要学会质量管理,必须始终坚持质量第一的原则。质量不仅是生产物质产品的生命,也是从事服务业和其他工作的生命,创业者必须严格树立牢固的质量观。要学会效益管理,要始终坚持效益最佳原则,效益最佳是创业的终极目标。可以说,无效益的管理是失败的管理,无效益的创业是失败的创业。做到效益最佳要求在创业活动中人、物、资金、场地、时间的使用,都要选择最佳方案运作。做到不闲人员和资金、不空设备和场地、不浪费原料和材料,使创业活动有条不紊地运转。学会管理还要敢于负责,创业者要对本企业、员工、消费者、顾客以及对整个社会都抱有高度的责任感。

3.学会用人

市场经济的竞争是人才的竞争,谁拥有人才,谁就拥有市场和顾客。一个企业没有优秀的管理人才、技术人才,这个企业就不会有好的经济效益和社会效益,一个创业者不吸纳德才兼备、志同道合的人共创事业,创业就难以成功。因此,必须学会用人。要善于吸纳比自己强或有某种专长的人共同创业。

学会用人需要做到知人善任。知人,就是要了解人,指的是对人的考察、识别、选择;善任,就是要善于用人,指的是对人要使用得当。知人善任,就是要认真地考察员工、确切地了解员工,把每个员工都安排到适当的岗位上去,充分地让他们发挥自己的特长、施展才干。这是做好管理工作的根本任务之一。要知人,知人者首先要勤于去知。要舍得花时间认真考察。经营者要真正做到“善任”,首先应该从事业的全局出发,充分考虑人才的具体特点,把他放到合适的岗位上。否则,就是对人才的压制,对事业的极大的浪费。每个人的长处和才能各属特定类型,有的擅长分析,有的擅长综合,有的擅长技术,有的擅长管理,有的精通财务,有的善于交际。特定类型的才能应与特定的工作性质相适应。一个人如果既能统观全局,又善于协调指挥,善于识人用人;既能组织才干,又有雄才大略,那么他就是一个优秀的管理者。一个人思想活跃,兴趣广泛,知识面宽,既有综合分析能力,又敢直言不讳,有求实精神,无流俗杂念,这是优秀的反馈人才,应选为智囊。忠实坚定,耿直公证,身正行端,平易近人的人适合从事监督工作。对领导意图心领神会,对领导的指示能忠实执行,既埋头苦干,又任劳任怨的人,是难得的执行人才。各种人才应该各得其位。现代领导者必须善于区别不同人的不同才能,让他们在最合适的岗位上发挥作用。

4.学会理财

理财的原则是通观全盘,整体规划。学会理财首先要学会开源节流。开源就是培植财源,在创业过程中除了抓好主要项目创收外,还要注意广辟资金来源。节流就是节省不必要的开支,树立节约每一滴水、每一度电的思想。大凡百万富翁、亿万富翁都是从几百元、几千元起家的,都经历了聚少成多、勤俭节约的历程。其次要学会管理资金。财务管理原则是企业进行财务管理活动的行为规范。一般来说,理财原则有以下几个方面。

(1)系统原则

财务管理是企业管理系统的一个子系统,它本身又由筹资管理、投资管理、分配管理等子系统构成。在财务管理中坚持系统原则,是理财工作的首要出发点,它具体要求做到:整体优化,只有整体最优的系统才是最优秀系统。结构优化,任何系统都是有一定层次结构的层级系统。在企业资源配置方面,应注意结构比例优化,从而保证整体优化,如进行资金结构、资产结构、分配结构(比例)优化。环境适应能力强,财务管理系统处于理财环境之中,必须保持适当的弹性,以适应环境的变化,达到“知己知彼,百战不殆”的境界。

(2)现金收支平衡原则

在财务管理中,贯彻的是收付实现制,而非权责发生制,客观上要求在理财过程中做到现金收入(流人)与现金支出(流出)在数量上、时间上达到动态平衡,即现金流转平衡。保持现金收支平衡的基本方法是现金预算控制。现金预算可以说是筹资计划、投资计划、分配计划的综合平衡。

(3)成本—收益—风险权衡原则

理财人员必须牢固树立成本、收益、风险三位一体的观念,以指导各项具体财务管理活动。具体要求如下。

成本、收益权衡。在筹资管理中,要进行成本与筹资收益的权衡;在长期投资管理中,要进行投资成本与投资收益的权衡;在运营资金管理中,收益难以量化,但应追求成本最低化;在分配管理中,应在追求分配管理成本最小的前提下,妥善处理好各种财务关系。收益、风险权衡。在筹资管理中,要权衡财务杠杆收益与财务风险;在投资管理中,要比较投资收益与投资风险;在分配管理中,要考虑再投资收益与再投资风险。在整个理财中,收益与风险权衡的问题无处不在。成本、收益、风险三者综合权衡。在整个理财中,收益与风险权衡的问题无处不在。成本、收益、风险三者综合权衡。财务管理中,各种方案的优选、整体(总量)优化、结构优化等,都体现了成本、收益、风险三者的综合权衡。

(4)利益关系协调原则

企业在进行财务活动时,离不开处理与所有者、债权人、经营者、职工、内部各部门、债务人、被投资企业、国家(政府)、社会公众等利益主体之间的财务关系。从这个角度来说,财务管理过程,也是一个协调各种利益关系的过程。利益关系协调成功与否,直接关系到财务管理目标的实现程度。

(三)综合性能力(www.daowen.com)

综合性能力是指创业过程中所需要的行为能力,与情商的内涵有许多共同之处,是创业成功的主要保证,主要体现在以下七个方面。

1.人际交往能力

创业者不但要与消费者、本企业雇员打交道,还要与供货商、金融和保险机构、本行业同仁打交道,更要与各种管理部门打交道,这决定创业者必须具备较强的人际交往能力。人际交往能力是从事管理工作必须具备的基本能力。在企业组织中,管理人员通常担负着带领和推动某一部门、环节的若干个人或群体共同从事生产经营活动的职责。因此,需要管理人员具有较强的组织能力。能够按照分工协作的要求合理分配人员,布置工作任务,调节工作进程,将计划目标转化为每个员工的实际行动,促进生产经营过程连续有序地稳定进行。不仅如此,为了充分发挥协作劳动的集体力量,适应企业内外联系日益复杂的要求,管理人员应成为有效的协调者,善于协调工作群体内部各个成员之间以及部门内各工作群体之间的关系,鼓励职工与群体发挥合作精神,创造和谐融洽的组织气氛。同时,要善于处理与企业有直接或间接关系的各种社会集团及个人的关系,妥善化解矛盾,避免冲突和纠纷,最大限度地争取社会各界公众的理解、信任、合作与支持,为企业的发展创造良好的外部环境。

(2)决策能力

在一定意义上,管理过程就是不断发现问题、解决问题的过程。为此,管理人员必须具备较强的解决问题的能力,要能够敏锐地发现问题之所在,迅速提出解决问题的各种措施和途径,讲究方式方法和处理技巧,使得问题得到及时、妥善的解决。在解决问题的过程中,决策能力具有至关重要的作用。现代管理中的管理人员特别是高层管理人员面临的非程序性、非规范化问题越来越多,在没有先例可循的情况下,管理人员必须具有较强的决策能力,要善于在全面收集、整理信息的基础上,准确判断,大胆决断,从各种备选方案中果断地选择最优方案,并将决策方案付诸实施。

(3)谈判能力

一个成功的企业,必然有繁忙的商务谈判,谈判内容可能涉及供、产、销和售后服务等多种环节,创业者必须善于抓住谈判对手的心理和实质需求,运用“双赢原则”,即自己和对方都能在谈判中取胜的技巧,使自己的企业获利。

这需要遵循谈判基本原则。首先,明确双方合作的基础。进入谈判之前,必须先确认自己对对方的要求是什么,希望对方至少要做好哪些项目等。谈判开始之初,假定基本目标已经发生对立,此时,需要做到共同基础有限,对立问题居后。出现利益对立的情况,应促使对方注重整体利益。其次,触角灵活敏感。以金钱收买对方,或采取权利强制及暴力威胁的手段,根本上就不是谈判。谈判、说服的本质在于沟通。首先,需要掌握对方的反应。其次,心理战,谈判是一种“心理战”。观察对方为谈判的首要步骤,从而获取对方的有关资料,在洞察对方的过程中说服对方。最后,诚意。当你面对面与怀着同样需求的对手进行谈判时,不要胆怯。

(4)企业形象策划能力

在激烈的市场竞争中,在公众中树立良好的企业形象,是创业成功的主要条件。创业者应善于借助各种新闻媒体和各种渠道,宣传自己的企业,提高企业知名度。

提升策划能力应关注以下几个方面。

①明确策划目的。做一个策划,无论是什么类型的策划,都万变不离其宗地有一个目的。一切策划行为都围绕这一目的进行,比如,你是提升销量,还是抢占市场份额,还是纯粹品牌宣传?这个目的越明确、具体越好。

②发现跟目的相关的问题。明确目的之后,着手进行市场或现状的调研,发现实现目的存在的问题。一般而言,一个人的策划能力越强,发现问题的能力也越强,尤其在一些细微事物的把握上。

③找出解决问题的方法。在普遍联系的系统中去寻找根本问题。

④组合最优方法。寻找多种有效方法。

⑤注意严谨的逻辑。策划必须一环套一环,才能让执行力更完善。这要充分发挥严谨的逻辑思维。

⑥学会预测。这能帮助我们做好相应的风险防范。

(5)合作能力

创业者不但要与自己的合作者、雇员合作,也要与各种企业发展相关的机构合作,还要与同行的竞争者合作。创业者要善于站在对方的角度,理解、体谅对方,要善于与他人合作共事,和睦相处。

(6)自我约束能力

创业者要善于根据本行业的行为规范来判断、控制和评价自己和别人的行为;要善于根据自己的创业目标,约束和控制自己与目标相悖的行为和冲动。

(7)适应变化和承受挫折的能力

一个企业要想在竞争激烈、变化多端的市场中立足并发展,企业家就必须具有适应变化、利用变化、驾驭变化的能力。在企业经营过程中,有赔有赚、有成有败,企业家必须具有承受失败和挫折的能力,具有能忍受局部、暂时的损失,而获取全局、长期收益的战略胸怀。

除了能力,还有一方面更为重要,就是要有诚信。就创业者个人而言,诚信乃立身之本,“人而无信,不知其可也”,创业者在创业过程中如不讲信誉,就无法开创出自己的事业;失去信誉,就会寸步难行。诚信,一是要言出即从;二是要讲质量;三是要以诚信动人。