(一)CASVE决策模型

美国职业生涯理论家里尔登(Reardon)等人在认知信息加工理论(CIP)中提出了CASVE决策模型,该模型认为一个良好的决策需要经历五个步骤:C(沟通)、A(分析)、S(综合)、V(评估)和E(执行)。它可以在整个职业生涯问题解决和决策制定过程中为你提供指导。这一循环如图5-1所示。

图5-1　CASVE决策模型

CASVE循环的具体阶段揭秘:

1.沟通

在这个阶段,我们收到了关于职业理想与现实之间存在差距的信息。这些信息可能通过内部或外部交流途径传达给我们。内容沟通包括情绪信号,例如不满、厌烦、焦虑和失望,还有身体信号,如昏昏欲睡、头痛、胃部疾病等。外部沟通包括父母对你的职业规划的询问,同事、朋友对你的职业评价,或者是报纸杂志上的行业信息。

这是意识到自己需要做出选择的阶段。在这个阶段,我们通过各种感官和思考充分接触问题,发觉存在一个差距已不容忽视。

2.分析

在这个阶段,问题解决者需要花时间去思考、观察、研究,从而更充分了解差距,了解自己有效地做出反应的能力。好的生涯决策者阻止用冲动行事来减小在沟通阶段所体验的压力或痛苦,因为他们知道,这是无效的,甚至可能令问题恶化。他们需要弄清楚,自己做些什么才能解决问题,为什么我有这样的感受,家庭会怎样看待我的选择等问题。

这是了解我自己和我的各种选择的阶段。在这一阶段,生涯问题解决者通常会改善自我知识,不断了解职业世界和家庭需要。简单地说,在分析阶段,生涯决策者应尽可能了解造成差距的原因,还需要把各种因素和相关知识联系起来,例如,把自我知识和职业选择联系起来;把家庭和个人生活的需要融入职业选择中。

3.综合

主要是综合和加工上一阶段提供的信息,从而制定消除差距的行动方案。其核心任务是:确定我可以做什么来解决问题。这是一个扩大并缩小选择清单的过程。首先,尽可能多地找到消除差距的方法,发散地思考每一种办法,甚至采用“头脑风暴”进行创造思维。然后,缩小有效方法的数量,通常缩减到3至5个选项。

4.评估

评估阶段将选择一个职业、工作。它的第一步是评估每一种选择对生涯决策者和他人的影响。例如,如果选择了自主创业,这一选择将会给自己、伴侣、父母、孩子等重要他人带来什么影响?每一种选择都要从对自己和对他人的影响和益处两方面进行评价,并综合物质和精神因素。第二步就是对综合阶段得出的选项进行排序。最好的消除差距的选项排在第一位,次好的排在第二位,依此类推。此时,职业规划决策者会选出一个最佳选项,并且做出承诺去实施这一选择。

5.执行

这是实施选择的阶段,把思考转换为行动。很多人都觉得在执行阶段制定行动计划是令人兴奋的和有价值的,因为他们终于可以采取积极行动去解决问题了。

6.再循环

CASVE循环是一个不断重复的过程,在执行阶段之后,生涯决策者又回到沟通阶段,以确定已经作出的选择是不是最好的,是否能最有效地消除理想与现实间的差距。

CASVE决策技术无论是对解决个人职业规划问题,还是解决团体问题都非常有用。用系统的方法思考这五个步骤,使你成为一个更有效率的人。

(二)SWOT分析

进行职业生涯设计时,对于职业目标的选择既要符合上述所说的“四原则”,也要结合自身实际,综合考虑各种因素,对所选目标进行进一步的分析,以确定其可行性。SWOT是所有职业发展分析方法中最经常使用的功能强大的分析工具。它是英文单词Strength(优势),Weakness(弱势),Opportunity(机会),Threat(威胁)的缩写。其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。内部因素包括能力、优势等因素;外部因素有社会、家庭、行业状况、就业形式等。该方法可以帮助人们在对内外因素进行全面、系统、准确分析的基础上做出决策,制定与之相应的发展战略。

下表为SWOT矩阵图(表5-3):

表5-3　SWOT矩阵图

在利用SWOT对自己进行职业发展分析时,可以遵循以下五个步骤:

第一步,评估自己的长处和短处。

每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。请列出你自己喜欢做的事情和你的长处所在。同样,通过列表,你可以找出自己不是很喜欢做的事情和你的弱势。找出你的短处与发现你的长处同等重要,因为你可以基于自己的长处和短处做两种选择;或者努力去改正错误,提高你的技能,或是放弃那些你不擅长的技能。列出你认为自己所具备的很重要的强项和对你的学习产生影响的弱势,然后再标出那些你认为对你很重要的优势。

第二步,找出你的职业机会和威胁。

不同的行业面临不同的外部机会和威胁,这些机会和威胁会影响你的第一份工作和今后的职业发展。例如,公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业,很自然,这个公司能提供的职业机会将是很少的,而且没有职业升迁的机会。相反,充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。请列出你感兴趣的一两个行业,然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。

第三步,提纲式地列出今后3－5年内你的职业目标。

仔细地对自己做一个SWOT分析评估,列出你5年内最想实现的四至五个职业目标。这些目标可以包括:你想从事哪一种职业,你将管理多少人,或者你希望自己拿到的薪水属哪一级别。请时刻记住:你必须竭尽所能地发挥出自己的优势,使之与行业提供的工作机会完满匹配。

第四步,提纲式地列出一份今后3－5年的职业行动计划。

请你拟出一份实现上述每一个目标的行动计划,并且详细地说明为了实现每一个目标,你要做的每一件事,何时完成这些事。如果你觉得自己需要一些外界帮助,请说明你需要何种帮助和你如何获取这种帮助。例如,你的个人SWOT分析可能表明,为了实现你理想中的职业目标,你需要进修更多的管理课程,那么,你的职业行动计划应说明要参加哪些课程、什么水平的课程以及何时进修这些课程等。

第五步,寻求专业帮助。

相信你的朋友、上级主管、职业咨询专家都可以给你一定的帮助,很多时候,借助专业的咨询力量会让你大走捷径。有外力的协助和监督也会让你取得更好的成效。(www.daowen.com)

(三)决策平衡单

决策平衡单是用来协助决策者做出好的重大决定。平衡单法是将重大事件的决策方向集中到四个主题上,即自我物质方面的得失,他人物质方面的得失,自我精神方面的得失,他人精神方面的得失四个方面。通过平衡单法,青年学生能够系统地分析每一种方案,考虑各种方案实施后的利弊得失,最后排定优先顺序,择一而行。

决策平衡单如下表5-4所示。

表5-4　决策平衡单

续表

决策平衡表的使用方法如下:

步骤一:确定你的职业决策考虑因素,如做销售、办公室工作、升本三个方案。

步骤二:把三个方案填入平衡单的选择项目中。

步骤三:在第一栏职业决策考虑要素中,根据职业选择的重要性和迫切性,赋予它权数,加权范围1－5倍,填写权数一栏。权数越大,说明你越重视该要素。

步骤四:打分。根据每个方案中的要素进行打分,优势为得分,缺点为减分,计分范围为1－10分。

步骤五:计划方法。将每一项的得分和失分乘以权数,得到加权后的得分或失分,分别计算出总和,最后加权后的得分总和减去加权后的失分总和得出“得失差数”,并以此分数来做出最后的决定,即比较三个选择方案的得失差数,得分越大,该职业方案越适合你。

小敏的生涯决策平衡单

基本情况:小敏,女,某大学的教育技术学专业三年级学生,性格外向,开朗活泼,喜欢与人交往,口头表达能力很强,是学院学生会干部,组织能力强。还有一年就要毕业了,她考虑自己的职业有三个发展方向:中学信息技术教师、市场销售总监、考取计算机专业硕士研究生。

以下是她的具体想法。

1.中学信息技术教师

小敏认为这个职业是她的本专业,存在着最大的专业优势,工作也比较稳定,但目前社会需求量并不大。

2.市场销售总监

小敏希望用10年的时间能实现这个目标,认为这个职业符合自己的性格、兴趣的需要,同时她也有利用暑期和课余时间兼职做过一些销售的经历,她认为可以利用自己的专业来帮助自己更好地从事销售工作。

3.考取计算机专业硕士研究生

小敏的父母都是高校的老师,他们希望小敏能够再继续深造,以后到大学任计算机专业教师。但小敏认为虽然高校教师工作稳定,收入也高,但她不喜欢计算机专业的教学工作,且考研也有一定的困难。

下面是小敏利用生涯决策平衡单做出的职业决策(表5-5):

表5-5　生涯决策平衡单样表

续表

小敏决策方案的得分分别是:市场销售总监＞考研(高校计算机专业教师)＞中学信息技术教师,综合平衡之后,市场销售总监较为符合小敏的职业生涯目标。

在进行职业选择时,小敏最为看重的职业是:是否符合自己的兴趣、职业价值观、职业是否有发展空间、是否符合自己理想生活的需要等几个方面。

1.举例说明决策风格影响决策的结果和效率,分析自己属于哪种职业生涯决策风格,并分析利弊。

2.决策的CASVE带给你什么启发?你将如何应用该模型来做出好的职业生涯决策?

3.请用SWOT分析法或决策平衡单对自己或他人面临的选择困境进行分析。