Resilience Direct是一个在线专用网络，用于确保在应急事件的准备、响应和恢复阶段，工作人员能够跨越地理和组织的边界共同工作。2004年《民事应急法案》要求应急响应部门协作和共享信息，以便能够有效、高效地进行应急准备和应急响应工作，保证工作协调一致。Resilience Direct帮助各部门采用共同的工作惯例，并提供快捷、一致的关键信息，包括以下方面：

（1）在地方韧性论坛成员和国家/地方合作组织及相邻地区韧性论坛之间共享应急预案。

（2）保持对即将开始的演习、活动、会议等的关注，并收集相关文档，如会议议程、会议记录等。

（3）在地方应急响应部门之间共享情况报告和简报，保证事件的集中管理，并向公众持续提供信息。

（4）向领导政府部门和/或内阁办公室简报室提供通信情况报告，必要时促进事件响应的国家级协作/行动。(www.daowen.com)

（5）在新政策或计划发布前收集评论，并从后续事件中总结经验。

（6）管理联络信息，保证通信列表是唯一的，并能够实时更新。

（7）通过Resilience Gateway从国家向地方发布信息和指南。

Resilience Direct是基于网络的服务，建立在一个韧性强且安全的平台上。该项服务获得了正式承认，可持有带有“限制”保护标记的电子文件，这项服务是大多数组织都不具备的。可以通过标准因特网、公共部门使用的经认可的网络（如GSi和PNN）以及高完整性电信系统（HITS）连接Resilience Direct，这进一步提高了工具的韧性。所有的一、二级应急响应部门、政府部门和机构以及英国其他的灾后重建关键组织均可使用Resilience Direct。