一、信息处理基本方法

（一）信息分析方法

通过对信息分析，可促进信息深化，扩大信息，使信息增值，并发掘出信息潜在的作用。分析信息的主要方法有：汇集法、归纳法、纵深法、连横法、浓缩法、转化法，图表法等。

（二）信息加工形式

综合加工 围绕某一问题的需要，将与之相关的同类、近似或相反的原始信息汇集在一起，并作为一个整体加以研究的深加工过程。

提炼加工 从各种信息中摄取所需要的信息进行深加工的过程。如主题、观点、材料的提炼等。有共性提炼、特性提炼和典型提炼。

推导加工 根据已知的信息，运用逻辑推理而得出新结论的信息加工过程。常用的有判断推导和预测推导。

（三）文本信息展示技巧

为了丰富展示形式和内容，更有效地传递信息，有时我们会运用技巧对文本进行处理，常见的有以下几种：

文字变化 文本是大多数信息的传递形式。为了增强文本的影响力和清晰度，可以运用一些文字处理，如：使用艺术字，对各要点加上序号或符号，改变字体或大小，对标题和重点内容字体进行加粗或重点划线等。

运用表格整合信息 表格具有系统、清晰且直观展示信息内容的优势，在文本中适当地运用表格能做到简化版面，提高信息传递效率的效果。

巧用图表进行分析 图表通常用于数据信息的统计与分析，在图表中系统地排列和展示信息，使计划书更简洁直观，信息容量也能大大加强。常用的图表形式有：柱状图、饼形图、折线图、组织图和流程图。如表5-1。

表5-1 几种常用图表的用途及特点

用图片说话 用图片直观的展示信息，不仅能传递更多的信息量，同时也能给人以美的享受。

【课堂活动】 请你用表格重新呈现和分析下列文字信息：

小靖想买双好的运动鞋，于是她上网找了甲、乙、丙、丁四家厂家运动鞋的如下资料信息：

甲厂的A款运动鞋有红、白、蓝灰3 种颜色，价格450 元，但此款鞋不宜在雨天穿；乙厂的同类型鞋有淡黄、浅绿、白、黑4 中颜色，价格700 元，这款鞋有很好防水性；丙厂B款运动鞋有灰、白、蓝相间、条理几种颜色，价格350 元，鞋子较为防水；丁厂同款运动鞋有浅绿、淡黄、白黄条理几种颜色，价格500 元，鞋子防水性很好。

1.活动内容：（1）将以上文字用表格表现出来。（2）根据表格回答问题：如果小靖想买一双价格在300-600 元之间，她喜欢白色、红白相间、浅绿或淡黄色，并且防水性能很好，那么她应选哪家厂家的鞋子？

2.活动提示：表格可为4 列5 行，第一行从左至右分别是“厂家名”、“颜色”、“价格”、“防水性”。

3.活动要求：（1）每人课堂现场在A4 纸上根据文字制作表格。（2）时间限制在5 分钟内完成。

二、创业计划书写作方法

（一）创业计划书的写作准备

在创业计划书写作之前，必须进行详细的可行性研究。可行性研究是为了确定创业者的产品或服务是否有需求，产品或服务能否获利。可行性研究主要从行业状况、产品或服务的需求、竞争优势和编制试算财务报表等方面进行。

1.行业状况分析

行业状况分析主要确定该行业的发展潜力。对于大部分企业来说，应当确保自己要进入的是有发展潜力的市场。

2.量化对产品或服务的需求

要通过市场调查和相关数据的分析，明确产品或服务的需要及发展趋势。但如果研究结果很不理想，创业者应该考虑放弃该项目，否则实施后情况会更糟。

3.竞争优势

要仔细分析竞争对手的产品在知名度、已确立的运营机制和与供应商的关系等方面的特征，要找出产品与竞争对手的产品在品质、性能、位置、价格、服务和新的功能方面的不同。(www.daowen.com)

4.编制试算财务报表

包括企业的盈亏平衡点和试算损益表。盈亏平衡点是为了弥补固定费用和变动费用而必须实现的收入或销售量。损益表即利润表，是在一段时间（如一年）一个企业获得的利润。

（二）创业计划书信息获取渠道

一般说来，获取商业信息的渠道和资源主要有：

续表

（三）创业计划书内容及写作要点

1.概要：包括公司、产品、行业和市场、销售策略、管理团队、生产和经营、风险分析、财务分析和资金需求。概要是用简短明晰的话概括创业计划书的重点，是创业计划书中最重要的部分，是整个创业计划书的浓缩和精华。概要字数不要太多一般控制在10 分钟内读完。可先写整个创业计划书，再提炼出计划书的精华后写摘要部分。为了突出重点，可在每段的开头写上标题；为了吸引风险投资者的注意，可以突出本产品或服务的优势或特色。

2.公司：包括公司的业务、背景、目标、成功的关键性因素和达到目标的战略。这部分是对新成立的创业企业作出介绍，要突出创业企业的理念和战略目标。包括介绍企业的主营业务、背景、所有者构成、长期目标、达到目标的战略等。

3.产品：包括描述产品；说明产品价格、定价依据和获利水准；分析影响价格的因素，并对各种情况作出尽可能全面的解释；产品或服务的版权、专利权和商标权竞争对手的产品特点、市场状况及发展趋势；自有产品的竞争优势。创业计划书中提到产品或服务必须具有创新性，在计划书中要在某些细节上作出比较详细的解释。对产品或服务的优点和价值，可与竞争对手进行比较。如能做出一个样品或已在小范围内试用则对证明产品或服务的可实现性很有意义。

4.行业和市场：包括行业概况；市场形成的背景、过程及发展速度；现有市场规模和特点；市场发展的动力和前景；用户群的性质、特点；目标用户群的需求及发展变化预测；政府政策及行业政策规定。要充分利用各种信息资源，对公司将要进入的行业和市场进行分析，估计出产品或服务真正具有的潜力。还要对可能影响需求和市场策略的因素进一步分析，以使潜在的投资者们能够判断公司目标的合理性及相应承担的风险。

5.销售策略：包括现有的市场机构和销售渠道；现有的销售队伍和管理办法；现行的价格策略及制定原因、效果和未来发展计划；预期分阶段销售目标。应尽可能清楚而完整地介绍产品投放到市场的策略、理念、投放计划等，可选择的销售策略有集中性市场营销、差异性市场营销和无差异性市场营销。

6.生产和经营：包括生产和服务生产类型、生产设施、设备、原材料供应、协作生产商、关键技术人员。对于产品制造公司来说其生产过程相当复杂，在创业计划书中要介绍生产过程所需的人员和基本设备，描述生产过程的流程图。如果生产过程包括新技术，要对此作些介绍，还要为生产过程建立质量控制程序，确定所销售产品的成本和经营成本。

7.管理团队：包括企业组织结构；董事和高级职员；列出董事、主要高级职员的姓名、职务；简要介绍他们的背景和个人经历。管理部分一般是风险投资家在阅读摘要部分后首先要关注的内容。要介绍在创业企业中起重要作用的董事会成员、关键管理人员及关键咨询人员；对高级管理人员要介绍其教育背景、经历以及任何特别的培训、技能、能力或成就。企业的组织结构与企业规模相适应，要使管理者职能明确。

8.风险分析：包括技术风险、市场风险、财务风险、管理风险和行业风险。创业企业几乎很少能完全按照计划执行，每一个创业企业都有其固有的风险，重要的是勇敢面对风险。风险主要表现在技术风险、市场风险、财务风险、管理风险、行业风险等方面，要针对风险提出行之有效的对策。当然也不能为了获得风险投资而隐瞒或者缩小风险，这样将会失去风险投资者的信任。

9.财务分析：以往的财务状况，包括现金流量表、损益表和资产负债表；经营计划的分阶段条件假设；预计财务状况。新成立的公司编制预测报表要列出一些假定条件作为试算的基础。假定的准确性取决于它们所依据的信息的准确性，关键的因素是销售预测和计算费用。在编制试算报表时，务实的做法是实事求是地对未来3-5 年的状况做出预测。

10.资金需求：总资金需求和运作周期；合作方式。创业企业应选择恰当的资本构成，在风险投资家、投资公司、政府机构、公司、个人和银行中作出选择。对公司的融资条件、资本结构、担保、技术人股和风险投资者对公司经营管理的介入均应作出说明，以免风险投资者对公司产生过多的疑问。

11.附录：包括主要合同资料、信誉证明、相关图片、分支机构列表、市场调查结果、主要领导人简历、生产技术平面布置。这一部分是创业计划书正文相关内容的证明和补充，包括主要合同资料、信誉证明、图片资料、分支机构列表、市场调查结果、主要领导人的履历、技术信息、生产制造信息、宣传资料、工作时间表、平面布置和其他方面的信息。

（四）写作注意事项

1.完整规范：完整是指按照相关政策法规，创业企业必须以书面形式披露与企业业务有关的全部重要信息。规范是指创业企业必须按照创业计划书基本格式写作要避免一些与主题无关的内容；长短适度，概要特点突出；各部分比例适中，附录部分不超过正文的长度。

2.市场导向：市场导向意味着创业者要进行详细的市场调查和分析，市场调查应尽可能获得可供参考的数据和文献资料，并对数据资料进行必要的审核、鉴别，使数字尽可能客观准确。不能为了获得风险投资者的投资，而人为地夸大或缩小甚至编造数据。

3.条理清晰：条理清晰是指意思准确，逻辑严密，语言通畅。创业计划书要对经营中的关键问题：产品、消费对象、经销渠道、顾客群、制造成本、售价、盈利平衡点的解释清楚并一致；创业计划书的前后假设或预测要相互照应，逻辑合理。例如市场分析和技术分析要从调查的数据得出结果，财务预测必须根据市场分析与技术分析的结论进行报表的规划。

4.呈现竞争优势和经营能力：创业计划书要尽可能呈现产品在技术、质量、价格、销售策略等方面的竞争优势，明确指出投资者的利益所在。要尽量展现团队的事业经营能力与丰富的经验背景，并显示对于该产业、市场、产品技术以及未来营运策略已作了充分的准备。

（五）丰富计划书写作方法

文似看山不喜平，有调查发现：人们从文字上获得的信息量为13%，从影视上获得的信息量为23%，而从图片上获得的信息量可达52%。而这种信息量的获取方式不受读者文化程度及语言差异的影响，呈现出生动、简捷的特点。在计划书撰写过程中将信息转换成文字、符号、图像等传递给受众，既可避免信息失真变形，同时也便于更为直观、简洁的传递信息。