第二节　创业者的素质要求

创业者素质就是创业行动和创业任务所需要的全部主体要素的总和。用框图标示，见图8－1。

图8－1　创业者主要素质框图

一、创业者素质的主要方面

1.创业的知识和观念

作为创业的基本素质之一的创业知识，大致有三类：一是创业成功所需要的专业技术知识；二是创业之后持续发展的经营管理知识；三是与社会各方面交往所需要的知识。实践证明，一种有利于创业的知识结构，不仅需要具备必要的专业知识、经营管理知识，而且还必须具备综合性知识，如有关政策、法规等知识，以及更广的人文社会科学知识。前两类知识往往是实用性的，一般容易被创业者注意到，而后一类知识则是一项事业可持续性发展的底蕴，应该得到越来越多的关注。

2.创业的经验

经验是人们通过由实践活动对客观事物的直接了解，是在感性认识过程中形成的，是人与客观事物直接相互作用的结果。正是在直接经验的基础上，人们经过思维活动将感性认识上升到理性认识。在现实生活中，人们还可以拥有另一种经验，即间接的经验，这是通过别人的经验来认识客观事物的途径。可以说，创业经验是一种非知识体系的东西，但却有助于人们深刻地感悟创业这种实践活动。通过自己亲身的创业实践获得的属于直接的创业经验，而经由别人的创业实践了解到的则属于间接的创业经验。

3.创业的技能或行动能力

技能是人们在自己的知识经验基础上，按一定方式进行反复练习而形成的心理与生理系统。根据其性质和特征，可分为心智技能和动作技能两大类。能力是人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征，它包括实际能力和潜在能力两个部分。实际能力是指已经达到某种熟练程度和已经表现出来的能力；潜在能力是指尚未表现出来的心理能量，而通过学习或训练之后可能发展起来的能力以及可能达到某种熟练程度的能力。技能与知识、经验、能力之间是相互联系、相互转化的，知识、经验、能力是掌握技能的前提，它们制约着技能形成的速度、深浅度、难易度、灵活性和巩固程度，而技能的形成与发展有助于知识的积累、经验的形成和能力的培养。

4.创业的人格特征

个性或人格是一个人具有一定倾向性的心理特征的总和。创业人格是一个人创业素质中的调节系统。个性结构是多层次、多侧面的，由复杂的心理特征所构成的整体，主要包括潜能、气质、性格、动机、兴趣、理想、信念等。这些特征是相互联系的，有机地结合在一起，对人的行动进行调节和控制。在创业人格中，这些素质方面是一种综合性的整体，共同地影响着人的实际行动的成效。

二、创业者的文化素质

文化素质是一个人的修养，是一个看不见但能感觉到的品质，是在知识社会中长久保持成功所必须具备的品质。一个人的文化素质一般集中体现在思想道德、专业知识和思想方法上。

1.创业者要特别重视自己的思想道德修养

这并不是要求每位创业者为社会、为他人做好事不计报酬。做商业是要以赢利和效益为根本目的的。这里所说的思想道德修养是指创业者对待广大客户的态度以及对待社会的态度。创业者放弃别的种种诱惑从事新事业的开创，也是以实现自己的理想为目的的。创业者在创办商业机构的选择上，在公司的运作经营上，不要将心思全部用在如何赚钱，而应思考自己所创的事业是否给众多的人带来更多的幸福。因为，创业者辛勤创业，并非只是为了金钱，而是为了实现人生的价值。唯利是图，坑害顾客，以次充好，牟取暴利不会持久。只有那些能以优质的产品、真诚的服务来赢得顾客的忠诚，为顾客带来更多的便利、创造更多价值的商家，才能在商场上立于不败之地。世界首富比尔·盖茨，在几年前他的财富就已超过世界上所有的人，稳居世界首富已达好几年，但比尔·盖茨还是雄心勃勃经营着微软大帝国。在他眼里，钱已经什么也不是了，微软才是他一生的事业所在。他的理念是让全世界的人无论在何时何地都可以轻松的交流或者获取自己想要的信息。

2.专业知识对于创业者是十分重要的

因为创业者要全面进行公司的运作经营，必须对商务运作的专业知识有所了解。创业者可从以下问题进行思考：

（1）哪些力量影响着市场；

（2）如何具备做规划和预算的能力；

（3）了解公司的财务管理和控制技巧；(www.daowen.com)

（4）了解进货和存货控制方法；

（5）培养对市场分析、预测的能力；

（6）了解广告、促销等营销手段、方法和技巧；

（7）如何建立公司内部管理机制。

创业者一定要对公司的经营管理有足够的重视，因为市场如同无情的战场，它对弱者的惩罚并不会因为你的无知而有所宽容。

人的文化修养不仅体现在思想道德和专业知识方面，而且也集中体现在人的思维方式上，思维方式是文化素质的综合体现。

三、创业者的个性素质

人的个性对于创业非常重要，因为个性包括了人的智力、性格、情绪、意志等一些重要特征。社会上曾经火暴的“智商”和“情商”，实际上是对人的个性某一方面的夸大，人的个性是智商、情商、毅力的综合体。纵观创业史上创造奇迹伟业之人，无一不具有鲜明的个性。其中最为重要的有独立性、好强性、求异性、进攻性和坚韧不拔性等5个方面。

一个优秀的创业家，必须具有强烈的创业精神与创新意识，不墨守成规，不人云亦云；具有追求成就的强烈欲望，富有冒险精神、献身精神和忍耐力；具有敏锐的机会意识和高超的决策水平，善于发现机会，把握机会并利用机会；具有强烈的责任感和自信心，敢于在困境中奋斗，在低谷中崛起。发达国家的高技术产品创新的成功经验之一，就是技术专家、管理专家、财务专家、营销专家的有机结合，形成企业管理的整体优势，从而为高技术产品创新奠定坚实的组织基础。那种由技术所有者包揽一切，集众权于一身的家长式管理，往往由于管理水平、管理模式等方面的问题，导致企业夭折。

四、创业者的领袖素质

作为企业的开创者，创业者是一个企业的领袖，是企业的核心，也是企业的灵魂。事实上，企业中除了你一个人是全心全意为企业考虑以外，其他所有的人都是在追随着你。你的一言一行，将会影响员工对企业的忠诚。因而，创业者作为企业的缔造者，不仅要有敏锐的眼光和坚定的信念，坚信所刨办的事业有着远大的前程，愿意为之奋斗，而且要时时刻刻把这种信念传递给你的员工，使他们建立与你相同的信念，并为了实现这一信念而努力工作。

创业者作为领导者，是和经理人员不同的。领导者要洞察企业发展方向，领导人们前进；而经理人员注重按照领导者指定的方向解决具体问题，完成任务。创业者千万别将自己等同于经理人员，而是应该从日常的琐事中抽出身来，尽量鼓励下属去工作，去贯彻自己的意图，然后发现优秀的经理人员。

创业者要注意修炼在企业中的3种角色。

1.人际关系协调者

创业者要善于协调各种人际关系，既要维系公司内部人际关系，又要为企业与外部建立良好的人际关系。首先，创业者要注重树立企业的形象。一般而言，人们是从创业者自身形象来看待企业的形象的。其次，创业者要善于协调公司内部人际关系，激励员工士气，组织和培训他们去实现企业目标。最后，创业者要努力建立能够促进公司业务发展的社会关系网，尤其是要设法开拓和社会上有影响力的机构及个人的良好的关系，为企业今后的战略发展铺平道路。

2.战略决策者

创业者要善于审时度势，策划企业的战略，决定企业的经营目标和范围，以及如何着手去进行具体项目和动作，创业者还要善于调整企业有限的资源，决定怎样筹集人员、资金、技术设备以及怎样把它们按企业的既定目标具体落实到各项业务中去。创业者还要负责企业重要的谈判，签订重要的合同，拍板决定新项目的上马。

3.沟通者

创业者还要注意收集信息、整理信息，并将信息及时传达到企业各层，使企业上下一心，形成良好的企业文化。

创业者要密切关注各种环境力量的动态变化，并收集这些变化信息，例如有关市场、竞争者、国家的宏观经济政策，法规等等。创业者还要时刻监察企业内部运行的情况，勤读各种报表，随时了解企业经营的问题及潜在的危机。在充分占有信息的基础上，创业者要善于用明晰的语言表达对企业前程的信心，并把各种信息及时传递给各级员工，使各级员工充分了解企业的运行情况，产生与企业同舟共济的感觉，上下一条心，共同建设企业文化。创业者要注意经常与员工进行沟通，了解员工的所思所想，不要把员工视为工作的机器，而是将他们当作自己创业的好帮手，这样，才能营造一个良好的公司内部环境。