第三节　处理好与领导的关系

案例　小E的求职故事

小E，房地产公司销售人员。与小E同时被录用的还有另外4位新人。小E坚信，不会与领导沟通，领导怎么会知道你的能力和水平。所以到这家房地产公司上班之初，他就认清了他的顶头上司办公室的门，并经常对其进行“感情投资”，请吃饭，送礼品，一起聊天等等。两个月下来，虽然花掉了不少的银子，从上司那里了解到了公司的发展和规划方面的情报，也跟上司的混成了“哥儿们”。这一点让他在其他4位新人前感觉不错。另4位新人与他的不同之处在于他们能虚心向老员工学习相应的销售知识和技巧，3个月试用期满了，小E在试用期内的业绩平平被PASS了。

导读

领导与普通人不一样的地方在于他（她）首先是一位出色的职业人，角色定位于职业群体。对于下属而言，任何表现都比不上脚踏实地的工作业绩，能为领导排忧解难的下属永远会得到上级领导的认同和提拔。

一、如何与领导相处

（一）勇于接触领导

勇于接触领导是一项值得称赞的品质。由于组织管理的需要和分工，总会选拔一些德才俱优的人来担任各个层次的领导职务，大多数人都认为领导比自己要高明许多，长期以来，就习惯在心理上将领导置放一个权威性的地位，作为下属都比较害怕在领导面前有何疏忽大意或过失，从而断送自己的前程。所以，对于领导或多或少都有所畏惧，进而害怕与领导接触，或在与领导接触的过程中畏首畏尾。因此，勇于接触领导本身就是一种自信和勇气的表现。

（二）敢于分担压力

勇于接触领导就要为其分担一定的工作压力。在前面做好第一份工作的“秘诀”中，我们曾谈到过作为下属要在自己力所能及的范围内，主动承担更多的责任以减轻领导者的负担。事实确实如此，因为作为领导，他一方面要充分地分工授权；另一方面他还要根据不同人的特点和能力来科学安排、合理用人。因此，领导都喜欢与那些责任感重、能力强、水平较高的下属打交道，便于既定目标能够得以顺利地实现。作为下属能主动地为领导分担工作压力，也正是领导者求之不得的事。

（三）善于交流沟通

在做到上述两条的同时，还要善于用正确的方法去接触领导和增加接触领导的机会。在接触领导之前要选择重要的主题，并做好充分的准备，必须让领导感到每一次的接触有一定的价值；坦率直言的态度往往能赢得领导的信任，这是成功与领导交流的基础；了解领导喜欢的沟通方式，才能善用每一次与领导相处的机会，若自己在表达上有所缺陷，与领导见面前最好做些必要的准备工作，以避免冗长、枯燥和误解；为领导者提供建设性、启发性的建议，让领导者感到大有收获，若能做到这一点，领导者将会非常乐意和主动地与我们接触和相处；成功地与领导接触，不仅意味着对领导的支持和关心，而且意味着获得领导对我们的支持，通过这种积极的互动，来增强我们对前途的信心，并得到施展抱负的机会。

二、做一个优秀的下属(www.daowen.com)

（一）成功缘于找一个好的领导

一般而言，领导非常喜欢那些善解人意、投合自己心理的下属。如果我们换位思考的话，就会知道要想做一个好的下属，必须先要找到一个好的领导。也就是说，我们要想在事业上有所发展还得找一个能善解下情、并给予下属以帮助与关爱的领导。成功希望最大的人往往不仅仅是那些才华横溢的人，而更可能是那些目光远大并找到一个好的领路者的人。我们翻翻成功人士的传记，会惊奇地发现，有许多人是靠紧紧追随别人最后到达成功阶梯的。要成功必须向成功者学习，要成功必须与成功者在一起。和比自己高明的人在一起共事，自己会学到许多东西，也会做得一样的棒。如果你的上司能成功，你也可能会取得成功。

（二）帮助领导善用其权力

热情服务于组织或集体、最能给人以好感的人，往往比较容易得到领导者的器重。团队精神或称作为集体智慧的巨大效应可以从群徙的候鸟身上得以体现，它们在迁徙的过程中以“V”字形飞翔，是合理利用群体力量、减低气流冲撞造成的压力的需要。飞在“V”字最前面的“领航员”承受的压力最大，所以，它们轮流领航，一只累了，由另一只顶上。领导者是一个企业或组织的“领航员”，我们常常只见到他发号施令风光的一面，却看不到他每天都要承受我们难以想象的困难和压力。“领航员”都希望在自己累了或精力不济时，他后面的人能迎难而上、能继续完成他的工作。

作为下属要虚心尽意，对团体的存亡之机、得失之要能大胆发表自己的见解，经常为领导分忧排难，在困难或问题出现之前助其防患于未然，成人之美，匡救其错，支持上司善用其权力。这是对团队、对领导负责的具体表现，也是对自己前途负责的明智之举。

（三）做一个有创造力的下属

创造性就是要敢于冲破世俗的束缚，以独到的见解，打破清规戒律，分析并解决不断出现的新问题。即使是创意十足的领导者，也喜欢别人为他们提供可供选择的解决问题的建议和意见，这样我们就可以和领导者共同探讨具有创造性的构想，与领导的关系就更近了一层。创造性重在日积月累的锻炼和培养，重在敢为天下先，开前人之先河，在前所未有的情况下，创造出新意念，使人们在意想不到的事物中得到启示，又在情理之中受到感染。知识经济时代，一个好的点子和创意往往可以起到“四两拨千斤”的效用，如果你能为企业出谋划策提供一些好的主意的话，领导肯定会更加倚重于你。

三、勇于挑战上司的过错

（一）匡扶其错

人非圣贤，孰能无过？领导者也不是一个完人，犯一点小错误也是正常的。但是，领导者犯错误和一般人犯错误的影响是不一样的，他会影响到一个组织的未来，也关系到每一位员工的职业前程。领导者偶尔犯一点错误时，我们要本着对团队、对领导者、对自己负责任的态度，勇敢地面对他的错误，帮助他找到问题存在的症结。假若领导者滥用其权力，我们一定要协助他纠正不适当的行为，在困难之时，一位优秀的部属往往会表现出扫挽狂澜的勇气和春风化雨的智慧。

（二）选择离开

在中国古代的管理哲学中，就有所谓的“义者不为不仁者死，智者不为暗主谋”。当然，这句话有点封建的侠义忠勇的江湖意味，但是，它揭示了“道不同不相谋”的道理。假若领导者滥用权力，其行为与团队的理念不相符合，甚至有严重的冲突时，我们要勇于提出异议；如果他依然不改、我行我素的话，我们必须停止对他的支持，否则，做“好好先生”、“和稀泥”只会使领导的错误越犯越大，离团队奋斗的目标越走越远。为了对组织负责，为了个人的成长，我们有时不得不选择离开。离开是为了唤起领导者的良知，鞭策其改正错误。