第二节　处理好与同事的关系

案例　一个希望超越自我的女孩

我是一名工作仅1年的大学生，当时分到办公楼里时我最小，应该说年轻人就我一个。今年又新分了个女孩，小我4岁。本来想和这个同事搞好关系（毕竟年轻的就我们两个，况且我们都是没背景的学生，立场也应该一致）。但在接触中我发现我有很多地方都接受不了她。比如她和我说什么，过几天再问她，她就和当初说的不一样了，让我感觉这人很不诚实；又如刚工作的同志大多都对老同志谦虚点，但她从来都没对我向大姐姐一样虚心请教过；再如我对她的言谈举止、穿衣打扮也不怎么苟同，总之她的不谦虚和张扬（我们来的时候都是很虚心的），让我心里不舒服！还有一点就是她的这种张扬让我感觉我一下子没了光芒，心里有点嫉妒了！

导读

在社会化分工日趋细化的时代背景下，人与人之间的合作更加广泛，团队精神更显重要。随着市场鏖战的日益激烈，如果你能够忠诚于团队，并且愿意为此做出必要的奉献，包括容忍对方的不足。那么，你就能成为受大家欢迎的合作伙伴。

一、融入团队是成功的关键

（一）团队是参与竞争的有效组织形式

在黄沙荡荡、寸草难生的沙漠之中，只有相互配合默契的驼队才能顺利通过；形只影单是无法前进一步的。科学家曾在风洞试验中发现，成群的大雁以“V”字形飞行，比一只雁单独飞行能多飞20%的距离。人类也是一样，只有借助团体的力量才能得到更好的生存、成长与发展。现代企业十分注重团队精神在组织建设中的重要作用，简言之，就是如何搞好协同作业。

（二）共同追求团队目标

合作是企业兴旺发达的关键。联合起来，大家进步；分裂下去，人人衰退。一群人为了某个特定的目标，而将他们自己联合在一起，就形成了一个团体。在知识经济时代，现代企业需要吸引具有不同类型心智能力的精英走到一块共铸大业，大家来自五湖四海，拥有不同的教育背景和社会经历，如何加强团结协作不仅是每个人面临的问题，也是组织领导需要解决的问题。合作的团队产生巨大的凝聚力和战斗力。团结就是力量。事实如此，合作就能集思广益，即使面临再大挑战也会从容应对。这就要求管理者要用一个明确的企业经营理念和目标，把不同类型、有着不同思维方式、不同认知结构的员工凝聚起来。工作中对企业目标和个人奋斗要进行异质同构，在实现团队卓越目标的同时，实现员工成功人生的价值。

（三）实现优势互补

合作能实现优势互补，产生出“1＋1＞2”、“1＋l＝∞”效力。众所周知，每个人都有自己的长处，也有不同的短处，如何扬长避短促进发展呢？那就是要在工作的过程中加强合作，通过跟他人的合作与沟通，用人所长避己之短，使合作产生扩大、辐射的效能，达到全体大于部分总和的目标。正所谓“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。

有效的合作能不断激发个人的潜能。人的大脑可以比作电池，其能量将会逐渐衰退，会让人感到沮丧、气馁。那么如何改善这种心态呢？答案很简单：“充电”。具体来说就是要与一个更为充满活力的思想进行交流，以此吸收新的信息和能量，开阔自己的视野，激发潜在的能力，获得新的前进的动力。

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。如果没有其他人的合作与协助，任何人都难以取得持久性的成就。当两个或两个以上的人建立了和谐的合作关系后，在这一团体中的每个人相互激励、相互学习、共同提高，都将因此倍增他们自己的成就能力。(www.daowen.com)

二、如何获得合作

人际关系的好坏有时决定了事业的成败。同在一个单位，搞好同事间的团结与合作非常必要，也是非常重要的。同事关系是随着企事业体制而产生的，同事关系融洽，心情就舒畅，工作效率就高，这样不但利于工作的开展，也有利于自己的身心健康。

（一）以诚相待，加强交流与沟通

合作的内涵要求我们在与他人接触的过程中，要襟怀坦荡，诚实待人。诚实是人能保持的最为高尚的品质，如果你是个诚实的人，人们就会了解你、信任你。一个诚实的人，不论他有多少缺点，同他接触时，心神会感到清爽，这样的人在事业上一定能有所成就，这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。始终不渝地忠实于自己和别人，就能具备最伟大才华的最高贵品质。

戴尔·卡耐基曾说过，谁不想被身边的人群称赞？谁不希望被旁人肯定自己存在的价值与重要性？但是十分露骨奉承的话，没有人愿意听，而发自心底的真诚的赞美辞，却能不偏不倚地打动对方的心。为了投桃报李，我们必须遵循“若要别人怎样对待你，就先怎样对待别人”的原则待人处事。

合作离不开同事间的沟通与交流。所谓沟通就是一个人向另个人传递信息并获得理解的过程。人际沟通可以分为三个层：低层次的自我保护式沟通、中层次的彼此尊重的交流方式和高层次的互赖融洽式交流。低层次的沟通由于信任程度不高，不是有效的沟通；中间一层的交流由于双方均保持礼貌，也不可能完全开诚布公；高层次的交流建立在感情深厚、彼此依赖的基础上，是创造性合作的理想环境。因此，同事间要有合作的理想环境就必须有赖于双方信任、坦诚相见、感情融洽，交流双方“心有灵犀一点通”，达到都能真正了解对方想法的境界。

（二）集思广益，化阻力为助力

助力是积极、合理、自觉、符合多方利益的力量；相反，阻力多半消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉、具有社会性与心理性因素。虚怀若谷，求同存异，敞开胸怀，博采众长。善于听取他人的意见是一种美德，倾听并非意味着自己无能或没有主见，恰恰相反，尊重别人的意见或建议正说明自己有甄别良莠的能力，正所谓谦虚基于力量，高傲基于无能。在奔向成功的道路上，除了科学地发掘自己的能量外，还要充分借“势”，用人所长补己之短。

不轻易求助于人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辨证的，有时求助别人反而能表明你的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求助于人家，人家也就不好意思求助于你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。要让别人替你做那些“你要他们为你做”的事情时，必须站在他们的立场上，用他们的眼光来看。

（三）适当赞美，不搬弄是非

一成不变的工作容易使人变得乏味，如果你能在生活中适当加点“调味”，相信会使你的工作变得多姿多彩，同事间的关系也会更加融洽。比如：一句由衷的赞美或一句得体的建议，同事会感觉到你对他的重视，当然，也无形中增加对你的好感。不过，这里需要注意的是：不要盲目赞美或过分赞美，这样容易有掐媚之嫌。这里既然说到了赞美，我们也谈一谈禁忌。其实生活中我们不难发现：有的人“喜欢”对同事评头论足（包括对工作处世、服装品味、个人习惯等），这些都是一个人不成熟的表现。因为每个人都有自己一套原则，作为同事，只能是尊重个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话，很容易引起同事的反感。当然，如果你想进一步拉近彼此的距离，不妨在闲暇时，和同事多参加一些有意义的活动。在集体生活中发掘每个人的另一面，这也是一种很不错的“润滑剂”！

其实同事的关系也是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你和他或（她）的关系很好，也可能很坏，关键是在于这个“度”。所以作为一个职业人，只有在不断的经验积累和学习中，才能更好得把握这种“度”。