本章学习目标

1.了解纺织企业的基本决策过程以及详细的决策步骤。

2.掌握头脑风暴法的决策方式和应用原则。

3.了解德尔菲法、哥顿法等定性决策方法。

4.掌握确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法。

［导入案例］山东如意科技集团的决策（选编自中国纺织网）

山东如意科技集团（以下简称“如意”）是国家级高新技术企业，国家520家重点企业，其前身为始建于1972年的山东济宁毛纺织厂，后经改制成为多元持股的大型中外合资企业，拥有20个全资和控股子公司。“如意”每年将35%～44%的销售收入用于研发，在新的市场环境下，高端客户受冲击相对较小，仍能维持相当的消费水平，这也坚定了企业走品牌高端路线的信心。有了领先技术的支持，“如意”的面料产品能最大程度地满足消费者的个性化需求，“如意纺”给企业带来了历史性的发展机遇。(www.daowen.com)

在做决策之前，“如意”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。“如意”根据征询内容提出了一些具体问题：“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品？”“哪些新技术可能有发展前途？”“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品？”“您是否能列出一具体的理由？”等。公司面向全国多个省市的国家机关、科研部门、高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。3周后，收到120封反馈的信件。于是，他们将这120名专家列为征询对象。第一轮反馈已经完成，即向120位专家寄送意见征询表格，回收率为50%。公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共17种，适于内销的新、老产品共16种。第二轮反馈：召集在鲁的专家举办座谈，与会专家60位（包括第一轮中的专家30位）。专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竟达800多种，并且都出示了足够的论据。最后，进行了无记名投票表决。超过50%获票率的产品，外销的有11种，内销的有12种。第三轮反馈：公司将以上信息汇总后，以第一轮反馈中的120名专家和公司内部18名专家为第三轮咨询对象，向专家们同时发出问卷：一是对外销的11种产品和内销的12种产品进行论证；二是对第二轮中所提出的800多种产品进行表决。三周后，公司陆续收到回信。评价结果是：论证意见一致的，外销产品有9种，内销产品有10种，其中外销和内销的有8种产品相同。这表明，公司原先设想的20种产品，只有10种与专家的意见一致。表决意见较集中的，外销产品有108种，内销产品有94种，这为公司今后发展产品品种开阔了视野，提供了信息。

公司在获得上述资料后，组织了专门的调研团队，在进行了更深层次的调查后，2013年，在领先世界的纺纱技术“如意纺”技术支持下，“如意”改变了以往围绕面料花型、款式做文章的方式，而是选择将技术创新展示作为产品宣传的重点。

·思考

1.山东如意科技集团所运用的是什么决策方法？

2.这种方法的特点有哪些？

3.山东如意科技集团对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？