（一）早期的管理活动与传统管理理论

1.传统管理的特点　传统管理是18世纪工业革命开始到20世纪初，经历了100多年，传统管理也称经验管理，其主要特点有以下几点。

（1）管理的指导思想是惰性的。

（2）管理的方式是家长式的、独断专行的、专制式的。

（3）管理的依据是自己的经验和感觉，依靠自己的经验操作，没有统一的管理方法和操作制度。

（4）管理人员和工人的培训也都是主要靠师傅带徒弟的方法，没有统一的标准和要求。

2.传统管理时期的管理理论　在18世纪后期到19世纪末，形成了企业管理的传统思想。代表性人物有：英国古典经济学家亚当·斯密，他提出了劳动分工理论；英国人查尔斯·巴贝奇进一步发展了劳动分工的管理思想；英国企业革命家罗伯特·欧文，他最早注意到了企业内部人力资源的重要性。此外，英国的安特鲁·尤尔最早提出要在工厂内部建立必要的规章制度的见解；法国的德拉维勒耶强调职工培训的重要性；美国的汤恩认为，管理应成为专门的职业，应当让有管理才能的人担任经理、厂长、监工和领班。尽管如此，传统管理仍没摆脱小生产方式的影响，主要依靠个人经验进行生产和管理，没有形成一套科学的管理理论和管理方法。

（二）科学管理时期及科学管理理论

1.科学管理的特点　科学管理是从20世纪初到20世纪40年代，经历了半个世纪。所谓科学管理，是指按照社会化大生产的特点和规律进行管理。其主要特点有以下几点。

（1）强调工作效率，保持生产过程的连续性和比例性。

（2）在生产活动中不断采用新的科学技术，依靠科学技术发展生产。

（3）实行统一领导和指挥，按计划进行生产经营管理。

（4）在生产活动中要求职工必须具有高度的组织性与纪律性。

（5）为满足生产需要而生产优质产品。

2.科学管理时期的管理理论　科学管理时期的管理理论又称古典管理理论，由科学管理理论、管理过程理论和行政组织理论三部分构成。科学管理理论研究的核心是工作效率，管理过程理论研究的核心是管理原则和职能，行政管理理论研究的核心是组织管理体系。

（1）泰罗的科学管理理论。泰罗（1856～1915）是“科学管理”理论的创始人，被后人称为“科学管理之父”。泰罗经过长期实验，从实践中摸索和总结出一套管理技巧与方法，并加以系统化，逐步形成了他的“科学管理”理论。1911年泰罗将他的观点写进了《科学管理理论》一书，这本书的出版标志着管理理论的正式诞生。泰罗“科学管理”的基本内容大体可以分为作业管理和组织管理两方面。

①作业管理。泰罗以生产操作过程为研究对象，确定最合理有效的方式、方法、工具和作业环境，以及最符合人的生理规律而又最节省时间的劳动间歇。具体有：工作定额原理、标准化原理、第一流工人原理、差别计件工资原理等几项内容。

②组织管理。泰罗对组织管理的研究设想主要有：把计划职能与执行职能分开，实行“职能工长制”，实行“例外原则”。

（2）法约尔管理过程理论。亨利·法约尔（1841～1925）被后人称为“管理过程之父”，法约尔对管理理论的贡献可以从以下两个方面来表述。

①管理的职能和过程。法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，提出了企业的六种基本活动，包括技术活动（即生产、制造、加工活动）、商业活动（即购买、销售、交换活动）、财务活动（即资金的筹备和使用活动）、安全活动（即设备维护和职工安全方面的活动）、会计活动（即货物盘存、成本统计、核算等活动）和管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。

②管理的一般原则有劳动分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一管理、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、人员的稳定、进取心或首创精神、团队精神等14条。

（3）韦伯的组织管理理论。马克斯·韦伯（1864～1920年）被后人称为“组织理论之父”，他提出了理想的行政组织体系理论，其基本内容有两方面。

①三种权威与相应的组织形态。第一种是“个人崇拜权威”相对应的“神秘化组织”；第二种是“传统惯例权威”相对应的“传统化组织”；第三种是“理性—合法权威”相对应的“理性化组织”。

②理想的行政组织的管理制度。韦伯认为管理就意味着以知识为依据来进行控制，领导者应在能力上胜任，要依据事实而不应主观随意性来领导。

（三）现代管理时期及其管理理论

1.现代管理时期的特点　现代管理是从20世纪40年代开始直到现在。现代管理与“科学管理”相比，主要具有以下几个显著的特点。

（1）实行以人为中心的管理。

（2）突出了经营决策。

（3）广泛运用现代管理工具和现代科学技术。

（4）实行系统管理。

2.现代管理时期的管理理论　在现代管理时期有许多管理学家和实业家从事现代管理的研究，呈现出各种学派纷呈的局面。他们研究的对象虽然相同，但研究的侧重点各不相同，各个学派相互补充，促使管理科学的内容更加丰富。现代管理理论的主要学派及观点见表1－2。(www.daowen.com)

表1－2　现代管理理论的主要学派及观点

3.企业管理理论的最新发展　由于人类已进入信息时代，以信息技术为特征的新一轮技术革命，正在改革人类的生产和生活方式，改革国际经济格局，企业环境呈现了新的变化：经济全球化的步伐加快，社会经济可持续发展摆在人类面前，社会文化发生新的变革。由此带来了企业管理理论变革和创新。

（1）管理思想的不断创新。

①人本思想将真正成为企业管理的指导思想。

②更加崇尚客户价值。具体表现在：市场营销从4P（Product、Price、Place、Promotion，即产品、价格、渠道和促销）转向4C（Consumer、Cost、Convenient、Communication，即顾客、成本、便利和沟通）。

（2）经营目标的创新。

①重视社会责任和商业道德，以可持续发展代替利润最大化。

②以公司市场价值代替市场份额。

（3）经营战略的创新。许多企业根据经济环境的迅速变化，广泛采用适应性战略。具体表现在以下几点。

①经营视野全球化。

②经营事业归核化。

③全力打造核心竞争力。

④实行竞争性合作，建立战略联盟。

⑤战略计划柔性化。

⑥管理本土化。

（4）生产技术创新。从20世纪90年代开始，随着技术进步，尤其是信息技术的突飞猛进，企业的生产与运作管理进入了一个新的创新时期，其具体表现在以下几点。

①现代生产与运作管理涵盖范围越来越大，它首先突破了传统制造业的生产过程与系统控制，扩大到了非制造业的生产运作过程和生产运作系统的设计上；其次，在内容上扩大到生产运作战略的制订、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务多个层次。

②多品种、小批量混合生产方式成为主流。

③信息技术已成为生产运作系统控制和生产运作管理的重要手段，如计算机集成制造系统CIMS出现，大大提高了工作效率。从根本上改变了管理工作的面貌。

④跨企业集成管理以及全球生产运作成为现代企业的一个重要课题。

⑤“绿色生产”已被现代企业越来越重视。

［案例］纺织企业的自主创新之路（选编自《纺织服装周刊》）

工信部发布的《纺织工业“十二五”发展规划》，明确了纺织工业的发展方向，即以加快转变经济发展方式为主线，以结构调整和产业升级为主攻方向，以自主创新、品牌建设及两化融合为重要支撑，以扩大内需和改善民生为根本出发点，以完善价值链和实现可持续发展为重要着力点，以发展结构优化、技术先进、绿色环保、附加值高、吸纳能力强的现代纺织工业体系为目标。为此，纺织服装周刊组织了对全国部分纺织骨干企业的管理技术人员进行调研访谈，以下是他们的发言摘要。从企业管理的角度，你对他们的发言有何感慨？

山东如意科技集团有限公司董事长邱亚夫：如意集团通过不断推进转方式，调结构，实现战略转型和产业升级。一方面加大科技研发投入，提高现有产业竞争力和产品附加值。以如意纺为主导，建立如意纺产业化示范基地，实现从传统制造向高端制造转移，提高产品附加值。另一方面，将先进技术及产业向中西部转移。如意集团在重庆和新疆投资的项目都是具有国际先进水平的技术创新项目。如意集团还通过打造高端产业链，营造整体竞争优势，如完善了羊毛生产—羊毛染色—纺纱—织造—后整理—高档西服的毛纺服装产业链；打造了棉花—棉纱—色纱—高档面料—高档棉制服装的棉纺产业链。有了产业链的优势，进一步降低了综合生产成本，提高了整体竞争实力。

浙江富润进出口有限公司董事长何海清：今天不调整产业结构，明天就会被产业结构调整所淘汰。富润集团不等不靠，主动实施转型升级。一是优势产业的巩固提升。富润印染公司每年把3 000多万元的固定资产折旧用于技术改造，淘汰落后的设备和产能，引进国内外先进技术和装备，极大地提高了生产能力和产品开发能力。二是传统产业的转型升级。富润纺织公司与解放军总后勤部合作，开发废旧军服利用项目，利国、利军、利民。三是向其他产业领域的扩展。富润集团积极响应国家大力推动文化大发展大繁荣的号召，涉及文化产业。富润还涉及金融服务业，投资参股了商业银行、农村合作银行、小额贷款公司、担保公司等。

江苏悦达纺织集团有限公司总经理陈榕：悦达在2009年就导入了卓越绩效质量管理，这使企业走上了新的台阶。通过卓越绩效的模式的导入，提出了人才基金，对人力资源进行了整合。在科技方面，通过卓越绩效质量管理，搭建了纺织发展创新平台。先后开发了天丝/棉混纺紧密纺纱、典雅小方格面料、细旦纽代尔/棉涡流纺混纺纱、低含量不锈钢纤维防辐射面料、汉麻/棉涡流纺纱、紧密纺珍珠纤维绢丝、棉高档衬衫面料等十几种系列高档产品。目前，企业的产业链建设目标更加明确、更加完善。

山东鲁泰纺织股份有限公司总经理、科技助理兼技术研发中心主任张建祥：近几年来，鲁泰通过有效地整合产业链优势，在技术改造和产品升级、企业文化等多领域进行创新，坚持走高端路线，以此提高了竞争力。首先，整合产业链的优势，推动技术创新，开拓国际市场，致力于先进的装备。其次，面料的开发从原料和物料做起，整合资源从后往前推进，做实产学研合作，搭建创新平台，并对社会进行开放。第三，建立创新机制，构建创新团队，积淀创新文化。第四，加深市场调研，引领客户需求。第五，从创造到创意，未来要实现纺织强国，品牌要首先实现创意强国。

（5）企业文化建设与组织创新。企业内部组织结构正趋向扁平化、柔性化方向发展，自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、建立学习型组织，加强团队沟通、协作，进行系统思考，一种新的组织文化氛围正在形成。