根据笔者对浙江中医药大学05、06级近500名学生的调查问卷分析，考生填报志愿时信息获取的最直接渠道除了参考省教育考试院编印的《普通高校招生》杂志以外，有70%的同学认为，网络和电话是他们获取信息的最快捷、最方便的渠道。

信息社会为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效的手段。参考各高校招生网点击量的数据可以看出，该数据正呈逐年递增的趋势。同时，高校在高考前后设置的热线电话咨询也越来越成为考生和家长了解学校的重要渠道。招生宣传工作应该与时俱进，逐步放弃以传统的方法、手段为主的观念和做法，而要适应社会发展现状，采取人们最容易接受的方法和手段，用最少的投入达到最大的宣传效果。

(一)网络宣传

网络具有随时访问、双向交互、超级链接、多媒体展示等优点，是招生宣传的理想工具。学校建立一个招生网站，把相关的招生信息放在网站上，就给考生提供了24小时随时查询的方便。而且考生可以就自己不明白的地方或者想进一步关心的问题向学校提问，学校根据考生提问进行统一回复或者个别回复。适当的时候学校还可以与考生进行在线交流，或召开网络发布会。在网页上面介绍招生专业、收费标准等信息的同时可以利用超级链接功能对学校的概况、优势、特色专业、学习和生活条件等内容进行介绍，给学生提供全面了解学校的窗口。如果有必要还可以通过声音、视频、动画等多媒体方式展示相关内容，做到形象、直观，让考生足不出户就能了解自己想要知道的信息，同时还能让考生对自己向往的大学生活有身临其境的感觉，增加对考生的吸引力。网络宣传应注意以下几点:

(1)宣传信息要真实。一般来说，考生对于高校自己建立的招生网站充分信任，招生宣传网站的内容绝对不能有不实、夸张之词，否则学生进校以后如果发现宣传内容和自己感受到的不一致，不仅将导致学生对学校的不信任，破坏学生对高校的美好向往，而且将对学生的诚信意识产生副作用，甚至引发公共危机。

(2)内容要丰富。宣传网站上面除了对学校基本情况、专业课程、学制、招生人数、招生范围、收费标准、招生政策、注意事项等基本信息介绍外，还要充分展示学校的办学水平和整体实力。比如:学校的发展现状和未来发展规划;各个方面对学校的评价;学校的重大成就和获得的重大奖励;名师介绍和教师取得的成就展示;学生取得的成就展示;各个专业有突出成绩的已毕业学生介绍;各个招生专业的特色、优势、发展现状、专业特点;图书资料、电子期刊数据库、教学设施等教学资源、环境介绍;学生社团等业余活动成就介绍;学习条件、生活条件介绍;学校以往新闻内容的回放与检索;学校风光、地理位置、所处城市人文环境介绍，等等。

(3)要加强与考生的互动和交流。学校和考生之间的互动是增进考生了解学校，也是学校对考生的需求进一步了解的一种很好的渠道。可以采取多种方式进行互动和交流:首先，招生网站上面要公布电子信箱，并认真对待每一封来信;其次，对于一些共性的问题，在FAQ(常见问题，Frequent Asked Questions)中给予解答;其三，开通BBS，让招生人员、本校教师和在校学生参与和考生的交流;其四，定期面向中学生开设讲座、报告、咨询专题等，通过招生网站向中学生直播，并允许过后学生点播，等等。除了这些方式以外，还可以在做好招生宣传培训工作并征得本人同意的前提下，在网站上面公布一批教师和在校大学生的简单介绍和电子信箱，让中学生通过电子信箱和这些老师、大学生直接联系。这样做，不仅可以加深中学生对本校的深入了解，而且可以增加他们对学校的亲近感，更能吸引他们加入到这个大集体中来。对于这些参与交流的教师和大学生，因为他们付出了时间和心血，学校可以适当给予精神和物质回报。这样做，要比在其他方面增加招生宣传经费效益更高。

(4)注重宣传的连续性，避免应景之作。招生宣传工作是长期性的连续不断的工作，它应该是对学校整体实力和形象的全方位、综合性、经常性宣传。招生宣传的效果有一个积累的过程，要坚持招生宣传的连续性，对招生宣传做出长效宣传计划。这样，不仅可以使学校的影响深入人心，而且从宣传的投入上来说，可以呈递减趋势。急功近利、一窝蜂地上、忽冷忽热等短视行为只能收到事倍功半的效果。(www.daowen.com)

(5)注重网站的整体效果。招生网站面对的是青春期的中学生，所以要在网站的整体结构、功能安排、界面音效、美工效果等方面精心设计，不仅要信息全面详细，而且要将网页设计得活泼、生动、漂亮，富于感染力，对来访问的人产生强烈的吸引力。

(6)招生网站要在学校主页上面有一个突出的显示，并且要在传统媒体广告、网络广告等多方面宣传自己的招生网站，吸引更多的人来访问，让更多的人了解自己。应和新闻界保持密切联系，尤其是网络新闻。因为在当今网络时代，网络新闻产生的影响力不可低估。积极主动、及时准确地向他们提供本校的信息，是扩大学校影响力的一种有效途径。

(二)电话宣传

电话在中国的普及率已经越来越高，特别是在浙江等沿海发达地区，家家通电话已经基本成为现实，电话宣传的效果已经不容小觑。如何加强电话宣传，笔者有如下几点思考:

(1)配足人手，耐心细致。高考前后一直到录取结束这一段时间，是各高校招生部门工作最为繁忙的阶段之一，每一项工作的责任都很重大。工作头绪繁多，再加上人手少，往往有意或者无意忽略了对学生电话咨询的答复。笔者认为，这个阶段是考生了解学校、决定志愿填报的关键阶段，考生的目的性在这个时候已经相当明确，一个优质的生源是否填报了本校也许就取决于这一次通话的质量。所以，必须高度重视这一环节，要选拔和培训一批能较全面把握学校招生各项政策、对学校情况比较了解的教师或学生，耐心细致的回答每一个来电咨询的考生或家长，尽量使犹豫不决的考生下决心填报，暂时观望的考生有意向填报。

(2)梳理信息，创新形式。考生咨询的一般都是政策规定范围之内的问题，比如收费标准、某个专业的录取分数线、录取名单查询等，“软性”的问题相对少一些。笔者连续多年参与招生工作，遇到考生咨询的问题很少有不能按政策回答的。因此，我们可以借鉴企业服务中的“呼叫中心”方法来应对考生的电话咨询，开通电脑自动应答和人工应答两条服务热线。对于一些“硬性”的问题做成电话录音，由电脑来自动应答。因为电脑应答需要咨询者按键选择，花费时间较长，有条件的高校可以把自动应答设定为考生免费拨打线路，由高校从招生宣传专项经费中支付电话费。如果考生选择人工服务，而招生部门又人手紧张顾不上回复，那么可以选择本校退休的教职员工，或者对政策把握能力强的教师或学生经过培训后专门来答复考生的咨询。如果遇到考生的问题比较灵活，不容易把握，再把问题向负责招生的工作人员提交，由他们来做出较准确的回答。

高校对生源的竞争越来越激烈，招生工作的目标不仅仅是简单地完成招生计划，更要不断提高生源质量。我们必须转变观念，放弃高高在上的姿态，讲求招生工作的策略和技巧，充分利用现代信息技术，提高招生宣传的有效性。同时，更要以埋头苦干、呕心沥血、励精图治的精神，扎扎实实地抓好办学质量，提高办学实力，以多出人才、出好人才、出高素质人才为目标创造出自己的办学特色，以良好的社会声誉来赢得广大考生的青睐。