（1）严格按照维修委托书施工，并根据原厂技术标准及工艺要求规范操作，不得擅自增减、变更维修项目，若需变更必须通知服务顾问。

（2）维修作业时，车辆必须进入维修工位后，维修工作才能进行，严禁随意停放维修车辆。

（3）对待客户热情友好，对客户的提问要耐心解释，不得在客户面前发牢骚、讲怪话。

（4）班组长不仅要负责维修车辆的自检、互检，而且要负责班组的工作现场管理，清洁卫生与设备管理，特别要注意安全生产。

（5）多工种维修车辆，各工种要紧密配合，注意维修工期并与业务部门紧密联系严禁互相推诿。

（6）在维修作业中，要做到工具、配件、油水“三不落地”，如作业过程中不慎将油、水漏洒在地面上时应及时擦净，随时保持作业现场地面干净、整齐、有序。

（7）作业过程中，工具、零件要分类、分层整齐摆放在工具车或零件车上，严禁放在维修车辆上，不允许随意乱丢乱放，工具要随时保持整洁、无油污。

（8）维修较大型的轿车、越野车时，不得使用常规举升机，必须了解车辆自重，使用的举升机最大举升重量必须大于须举升车辆的自重。

（9）电气维修，严禁用短路打火的方法检查电器状况，并注意所有接线不短路。防止电线与高温部件或运转部件接触。不准在易燃物附近试验高压跳火。(www.daowen.com)

（10）使用举升机应事先检查举升机是否完好，确认无误后方可使用。在车辆举升前，必须检查4 个支点的支撑是否正确、可靠。当举升机升降到某一位置，应将举升机锁止后，方可操作。举升机在升降过程中，严禁车下站人。不允许将汽车停放在举升机上过夜，要劝阻客户不要在车下逗留。

（11）仔细检查各种管路的密封性，严格禁止使用各种丝、线、绳代替专用卡箍紧固油管、水管和空调管的接头。

（12）在使用吊车起吊发动机、变速箱时，应特别检查吊绳的牢固可靠性，注意吊车前后的平衡。

（13）严格禁止使用千斤顶或小拖车替代专用安全凳支撑汽车，并在车底进行操作，禁止使用木板支垫汽车。

（14）折装有压力的各种管道与零件时必须先泄压后方可拆卸。

（15）使用其他设备时，要严格按照相关设备的安全操作规程执行。

（16）维修工作中有事需离去，应做好工作交接，小组轮流值班要有书面工作交接。