创业是极具挑战性的社会活动，是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。创业者的创业素质，指创业者所具备的适宜于创业的基本条件和内在要素的总和。创业者的创业素质的高低决定了创业的成功与否，决定着创业的高度。

创业基本素质可从心理素质和能力素质两方面来考察。心理素质又可理解为创业意识，是创业者良好积极的心态。能力素质包括决策能力、创新能力、经营管理能力、专业技术能力与交往协调能力。

一、培养强烈的创业意识

法国思想家卢梭说过这样一句话：“所有的激情都是有益的，只要我们是它们的主人。所有的激情都是有害的，如果我们成为它们的奴隶。”只要激情不超越理智、践踏理性，就是有益的。不然就走到它的反面——冲动。冲动是一种对创业者无益的负面行为，诸如个人行为上的草率鲁莽、急于求成、不计后果等。

强烈的创业意识，可以帮助创业者克服创业道路上的各种艰难险阻，创业之路的艰险与曲折，需要创业者具有非常强的心理调控能力，保持一种积极、沉稳的心态，即具有良好的创业意识。宋代大文豪苏轼说：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”只有具有处变不惊的良好心理素质和愈挫愈强的顽强意志，才能在创业的道路上自强不息、竞争进取、顽强拼搏，才能从小到大，从无到有，闯出属于自己的一番事业。

（一）要有积极自信的创业心态

所谓积极自信的心态是指鞭策自己、战胜自己的心理素质。战略上藐视敌人，战术上重视敌人。积极自信的心态是创业者能否成功的重要因素，创业也许很顺利，也许是一条艰难和充满风险的道路。但不管怎样，对于一个创业者来说，积极自信的心态能使人保持乐观的情绪、顽强的意志和冷静的思考；而消极悲观的心态则是得过且过、不思进取，一旦遇上挫折，就会失去信心，甚至消极颓废。因而积极自信是人生和事业成功的基础。当然自信不是盲目的自信，而是建立在理性分析基础上的自信。

（二）要有历经磨难的创业心态

创业是一件艰辛的事情，一开始就取得成功者毕竟为数不多，更多面临的是失败。1％的成功者是从99％的失败者身上跨过去的，所以在创业之中，遇到再大的困难也要坚持，不能放弃；做到“耐”得住困难，“耐”得住麻烦，也“耐”得住挫折，这便是创业的“角色”心态。这正如《真心英雄》中歌词所说的那样：“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。”

【案例】

丁磊创业背后的故事

他曾经是登上中国富豪榜首位的“中国IT风云人物”；他也曾经历过互联网的泡沫与寒冬。丁磊，这位35岁的网易公司掌门人，在经历了大喜大悲的高峰与低谷之后，如今更加沉着而坚定。

丁磊是宁波奉化人，1993年，他从中国电子科技大学毕业后回到家乡，被分配到宁波电信局工作。丁磊在宁波电信局的机房里一待就是两年。这份工作使他意识到：未来互联网将会很快超越单纯的话音服务，开拓更为广阔的新天地。

1995年，丁磊决定到广东去发展。1997年，丁磊在广州创办了网易。起这个名字，意思是希望互联网非常容易。在这里，他看到了网络的不断转型、变化和进步，也看到很多互联网企业在这个行业中的沉沉浮浮。

在网易的发展过程中，丁磊遇到过很多挑战。2000年，网易在美国纳斯达克上市，一时间万众瞩目。可是仅仅一年之后，网易就在纳斯达克惨遭停牌，甚至差一点被摘牌。

在遭遇巨大挫折后，丁磊去中欧管理学院听课，这让他受益终生。当时，老师介绍他看两本书：《基业常青》和《从优秀到卓越》。

《基业常青》讲述的是如何经营一个超过50年的企业，书中介绍了索尼、惠普、摩托罗拉等企业是怎样成为基业长青企业的。丁磊不仅自己听课，而且把中欧管理学院的老师请到了公司里，让企业的60余位中层管理者都来听课。“它让我们扭转了对企业经营的错误看法和毛病。”此时，丁磊开始认识到，“企业犯了错误不可怕，关键在认识到错误”。

2002年，丁磊和他的团队毅然决定，做短信和网络游戏。丁磊将这一行为戏称为“用浙江人的简单思维，抓住了商业的本质”。与此同时，经历过教训的丁磊也意识到，提高竞争力，并让对手不能简单地抄袭和模仿自己的产品，是企业经营和商战中的当务之急。2005年，网易在中国获得了9.32亿元人民币的净利润。目前，网易共有员工1 600多名，绝大多数员工从事产品研发。

丁磊坦言，在他管理公司的9年中，体会最深的是：在经营企业过程中，产品的理念一定要以消费者的需求为价值导向。“我们尽可能地满足用户的需要和利益，但这不是个别人的利益，而是绝大多数人的利益。”

纳斯达克危机过后的5年中，丁磊总结出了一些自己独特的感受：注重使用自己的产品，保持足够高的竞争力；数据决定结果——要在详细的调查基础上作出决策；企业要有长远打算，并专注于主业。丁磊表示，网易的未来，将“一直专注于互联网，不搞多元化经营，不做自己不擅长的事，这是一定要坚持的”。

点评：在人生成长的道路上不会总是一帆风顺，不经历风雨又怎能见到美丽的彩虹！失败和挫折并不可怕，关键是要从失败的经历中去总结经验和教 。现实生活中，总有些人在挫折和失败面前丧失了信心，有的一蹶不振，有的甚至走上了自杀的道路。大学生要学会正确对待挫折，自信乐观地看待人生，接受生活的挑战。

（摘选自新华网，2006年3月30日，作者：张乐、施晓岚）

（三）要有虚心学习的创业心态

成功学大师一致认为：学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，只有不断的虚心学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。爱因斯坦是20世纪世界上最伟大的科学家之一，然而，就是他这样一个人，还是在有生之年中不断地学习、研究。有人问爱因斯坦，说：“您老可谓是物理学界的空前绝后了，何必还要孜孜不倦地学习呢？何不舒舒服服地休息呢？”爱因斯坦并没有立即回答他这个问题，而是找来一支笔、一张纸，在纸上画上一个大圆和一个小圆，对那位年轻人说：“在目前情况下，在物理学这个领域里可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆，我所知的是这个大圆，然而整个物理学知识是无边无际的。对于小圆，它的周长小，即与未知领域的接触面小，他感受到自己未知的少；而大圆与外界接触的这一周长，所以更感到自己未知的东西多，会更加努力地去探索。”我国著名数学家华罗庚有句名言：钻研然后知不足，虚心是从知不足而来的。深知自己的不足的人，才会以谦虚的心去吸取丰富的知识和经验。

（四）要有团队合作的创业心态

在创业过程中，把握好了机会，有了好的点子，对于创业来说，还是不够的。创业者还应树立合作意识，合作才可以打天下。社会的进步与发展使社会分工越来越细，趋于专业化，以至于每一项任务都需要许多人合作来完成，良好的团队合作能力对于创业者走向成功尤为重要。被誉为“钢铁之父”的美国著名事业家卡内基的墓碑上这样写道：“这里安葬着一个人，他最擅长的能力是把那些强过自己的人，组织到他服务的管理机构之中。”这句话，是卡内基成功经历的写照，也应当成为所有想要走向成功的创业者的座右铭。

【案例】

聪明的魔术师

有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。”

这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心地把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋地说：“太美味了，如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。”陌生人又建议道。在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人捧了其他材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。

那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意，每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中，就是每个人心中对于团队的认同与归属感，也就是团队精神。

（五）要有感恩的创业心态

感恩是中华民族传统的美德，只有懂得感恩的人才是富足的人。在创业过程中，同样需要建立感恩的创业心态。不仅要感恩帮助过我们的人和事，还要感恩坎坷、困难和我们的敌人。

【测试】

测测你是否适合创业

无论是刚从学校毕业进入就业市场的年轻人，还是在社会打滚多年的上班族，许多人都希望拥有一份属于自己的事业。当老板可不是一件容易的事，你是否适合创业？有多少创业潜力？下列测验可帮助你决定自己是否应当加入老板的行列。

以下问题答“是”得一分，答“否”则不计分，请统计你所得的分数。

1.你是否曾经为了某个理想而设下两年以上的长期计划，并且按计划进行直到完成？

2.在学校和家庭生活中，你是否能在没有父母及师长的督促下，就可以自动地完成分派的工作？

3.你是否喜欢独自完成自己的工作，并且做得很好？

4.当你与朋友们在一起时，你的朋友是否常寻求你的指引和建议你是否曾被推举为领导者？

5.求学时期，你有没有赚钱的经验？你喜欢储蓄吗？

6.你是否能够专注地投入个人兴趣连续10小时以上？

7.你是否有习惯保存重要资料，并且井井有条地整理，以备需要时可以随时提取查阅？

8.在平时生活中，你是否热衷于社区服务工作？你关心别人的需要吗？

9.不论成绩如何，你是否喜欢音乐、艺术、体育等活动课程？

10.在求学期间，你是否曾经带动同学，完成一项由你领导的大型活动，譬如运动会、歌唱比赛、画海报宣传活动等等？

11.你喜欢在竞赛中，看到自己表现良好吗？

12.当你为别人工作时，发现其管理方式不当，你是否会想出适当的管理方式并建议改进？

13.当你需要别人支助时，是否能充满自信地要求，并且能说服别人来帮助你？

14.当你需要经济支援，是否也能说服别人掏钱给你帮助？你在募款或义卖时，是不是充满自信而不害羞？

15.当你要完成一项重要的工作时，总是给自己足够时间仔细完成，而绝不会让时间虚度，在匆忙中草率完成？

16.参加重要聚会时，你是否准时赴约？在平时生活中，你有时间观念吗？你是否能充分运用时间？

17.你是否有能力安排一个恰当的环境，使你在工作时能不受干扰，有效率地专心工作？

18.你交往的朋友中，当中是否有许多有成就、有智慧、有眼光、有远见、老成稳重型的人物？

19.你在社区或学校社团等团体中，被认为是受欢迎的人物吗？

20.你自认是个好的理财人物吗？当储蓄到一定数额时，你是否能想出好的生财计划，钱滚钱，赚出更多的利润来？

21.你愿意为钱辛苦工作吗？钱对你重要吗？你是否可以为了赚钱而牺牲个人娱乐？

22.你有足够的责任感为自己完成的工作负起责任吗？你是否总是独自挑起责任的担子，彻底了解工作目标并认真执行工作？

23.你在工作时，是否有足够的耐心与耐力？

24.你是否能在很短的时间内，结交许多新朋友？你是否能使新朋友对你留下深刻的印象？

评价：

0～5分：你目前并不适合自行创业，应当训练自己为别人工作的技术与专业。

6～10分：你需要在旁人的指导下去创业，才有创业成功的机会。

11～15分：你非常适合自己创业，但是在所有“否”的答案中，你必须分析出自己的问题加以纠正。

16～20分：你个性中的特质，足以使你从小事业慢慢开始，并从妥善管理中获得经验，成为成功的创业者。

21～25分：你有无限的潜能，只要懂得掌握时机和运气，你将是未来的商业巨子。

【阅读】

创业心态

创业过程中，人们随时会碰到困难会挫折，甚至还会遭遇致命的打击。在这时候，心态的积极与消极会对创业的成败产生重大的影响。美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态作过深入的研究，他指出了三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。它们是：

（1）永远长存。即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。

（2）无所不在。即因为某方面的失败，从而相信在其他方面也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。

（3）问题在我。即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。

朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人爱说的一句话吧：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”

二、培养创业能力

创业能力是一种特殊的能力，这种特殊能力往往影响创业活动的效率和创业的成功。创业能力主要包括决策能力、创新能力、管理能力、专业技术能力与交往协调能力组成等。

（一）决策能力(www.daowen.com)

决策是一个人综合能力的表现，一个创业者首先要成为一个决策者，要有冒险精神和预见能力，这是创业者战胜对手的法宝。

大学生要创业，首先要从众多的创业目标以及方向中进行分析比较，选择最适合发挥自己特长与优势的创业方向和途径、方法。在创业的过程中，通过正确合理的决策，从错综复杂的现象中发现事物的本质，找出存在的真正问题，分析原因，从而正确处理问题。

例如，在行业的选择上，良好的决策能力，能使创业者准确地做出利用和整合资源的判断，并采取有效的行动往往能使创业者占取市场先机，大大降低创业成本，发挥创业优势，提高创业的成功率。

（1）智能型的行业。这些行业里，有特殊知识或技能的人可以低成本创业，不需要大的资金投资，只需要智力投资。特有某方面的专长，如管理才能、行销才能、专利。这方面的例子很多。如著名作家、律师、高级工程师、职业经理人、发明家等等。实际上，个人的智能和专长就是一种资源。

（2）劳动密集型的服务行业。这些行业主要依靠出卖劳动力，资本方面的投入非常少。如搬家公司、家政服务。能充分挖掘和利用、整合资源和信息的人。以前有所谓的空手套白狼的人，其实就是一些善于利用和整合资源的人。

（二）创新能力

创业是开创新的事业，创业者必须具备创新能力。有创新思维、无思维定式，不墨守成规，能根据客观情况的变化，及时提出新目标、新方案，不断开拓新局面，创出新路子，可以说，不断创新是创业者不断前进的关键环节。

创新能力是创业能力素质的重要组成部分。它包括两方面的含义：一是大脑活动的能力，即创造性思维、创造性想象、独立性思维和捕捉灵感的能力；二是创新实践的能力，即人在创新活动中完成创新任务的具体工作的能力。创新能力是一种综合能力，与人们的知识、技能、经验、心态等有着密切的关系。具有广博的知识、扎实的专业基础知识、熟练的专业技能、丰富的实践经验、良好的心态的人容易形成创新能力，它取决于创新意识、智力、创造性思维和创造性想象等。

著名心理学家王极盛在《我看中国人的创新力》一文中探讨我国近50年没有出“诺贝尔科学奖”获得者原因时说道：“中国人要得‘诺贝尔科学奖’，根本条件要创新思维水平高、创新心理效应大。我们要获‘诺贝尔科学奖’，不是靠一两个人埋头钻研就能实现，而是要有民族基础、文化基础、科技基础，更为重要的是要有较高的创新心理素质基础。”商海变幻莫测，创业者作为小企业的代表和掌舵人，应该具备以变应变的能力。要以变应变，必须具备创新精神。创新要有“求异”思维，求异就是要追求理念“个性化”，这是创业者最重要的素质特征。没有创新求异精神，企业就不会有个性；没有个性的企业往往停滞不前，容易在激烈的竞争中被淘汰，所以，创业者要有卓越远见、超前意识，从而适应变化莫测的市场。

（三）管理能力

企业的成功离不开成功的管理，创业者成功的关键在于对成功管理能力的掌握。良好的管理能力包括对人的管理和对企业质量的管理。

管好人包括管好自己，同时管好自己的团队。管好自己，讲的是创业者应有的道德规范自律。这些道德包括：捍卫和遵守本企业所定的道德规范；强化本企业在业界的形象和声誉；维持本企业的道德责任感，以诚信为原则；永远以客户的需求为第一考虑；确实掌握生产和服务成本，获取合理利润；确保安全性和效率；没有违法和不道德的行为。

管好自己的团队，就是要学会用人。市场经济的竞争是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有市场、拥有顾客。将帅的胸怀贵在“用”，必须学会“容才”，这是知人善用的前提条件；善于发现人培养人才和使用爱惜人才，充分调动员工的聪明才智和积极主动精神，是知人善用的根本所在。

对企业质量的管理，要求要始终坚持质量第一的原则。质量不仅是生产物质产品的生命，也是从事服务业和其他工作的生命，创业者必须严格树立牢固的质量观。在创业活动中人、物、资金、场地、时间的使用，都要选择最佳方案运作。做到不闲人员和资金、不空设备和场地、不浪费原料和材料，使创业活动有条不紊的运转。创业者还要敢于负责，对本企业、员工、消费者、顾客以及对整个社会都抱有高度的责任感。

（四）专业技术能力

不论是对于专业技术人员还是自主创业者，学好技术将让我们“吃遍天下”。比尔·盖茨告诫人们：从这个复杂的世界中解决的办法，有四个步骤：①确定目标；②找到最高效的方法；③发现适用于这个方法的新技术；④最聪明地利用现有的技术，不管它是复杂的药物，还是最简单的蚊帐。

专业技术能力是创业者掌握和运用专业知识进行专业生产的能力。专业技术能力的形成具有很强的实践性。创业者对于书本上介绍过的知识和经验，要在加深理解的基础上予以提高、拓宽；对于书本上没有介绍过的知识和经验要探索，在探索的过程中要详细记录、认真分析，进行总结、归纳，上升为理论，形成自己的经验特色，积累起来。只有这样，专业技术能力才会不断提高。

（五）交往协调能力

交往协调能力是指能够妥善的处理与公众（政府部门、新闻媒体、客户等）之间的关系，以及能够协调下属个部门成员之间关系的能力。俗话说：“一个好汉三个帮”，市场经济有时是“朋友经济”，创业者在从事经济活动中，免不了有各种社会交往，它对于搞好生产与经营工作，加强与各方面的沟通联系，扩大影响，减少负面效应，提高经济效益都有着不可估量的作用。

创业者应该做到妥当地处理与外界的关系，尤其要争取政府部门、工商以及税务部门的支持与理解，同时要善于团结一切可以团结的人，团结一切可以团结的力量，求同存异、共同协调地发展，做到不失原则、灵活有度，善于巧妙地将原则性和灵活性结合起来。总之，创业者搞好内外团结，处理好人际关系，才能建立一个有利于自己创业的和谐环境，为成功创业打好基础。

上述五个方面的基本能力素质中，每一项基本素质均有其独特的地位与功能，任何一个要素都会影响其他要素的形成和发展，影响其他要素的功能和作用的发挥，乃至影响创业的成功。因此一个未来的创业者，不仅要注意在环境和教育的双重影响下培养自己的创业素质，而且要重视其整体结构的优化，在创业实践中不断提高自我的创业素质。

【案例】

雀起东方，雄视寰宇

——吉利新车标设计金奖获得者岳贤德同学的事迹

2007年1月9日，吉利集团宣布以360万元的天价全球征集新车标！来自吉利征标组委会的数据显示，组委会共收到海内外有效稿件12 205份，这些稿件来自全球100多个国家和地区。302天之后的11月6日，22岁的安徽大学艺术学院设计系平面设计专业的大三学生岳贤德给了全球一个意外：在与全球数千精英设计师的同台“PK”中，他以一款主题为“雀起东方，雄视寰宇”的车标脱颖而出，揽得吉利新车标设计的头奖，并将200万元的金奖奖金收入囊中！

这款主题为“雀起东方，雄视寰宇”的设计（图8.1），是一幅采用立体构图的金属标志，主体图案是一只昂首傲立的东方神鸟——“朱雀”的形象，形似英文“G”、数字“6”、中文“吉”。吉利方面给予这个价值200万元的新车标的注解是：椭圆形为基本图形构架，表示椭圆形在动态中是最稳定的，预示并祝愿吉利的事业稳如磐石，在风雨中屹立不倒；吉利神鸟以傲起之势雄视全球，预示吉利汽车的美好愿景。

图8.1 吉利神鸟车标

岳贤德同学来自肥西农村，家境清贫，父亲患重病，为了生活，在学校他利用课余时间到学生公寓收矿泉水瓶，以解决生活费问题。回忆那段经历，岳贤德丝毫没有觉得丢面子：“收破烂虽然脏点、累点，但这让我体会到生活的艰难，体会到赚钱的不易。在不耽误学习的情况下，我们可以赚取一些生活费，用自己赚的钱去吃饭感觉香得很。”面对荣誉和奖金，在回答记者时，岳贤德给出了肯定的答案：“我的生活不会因此改变。”“我只想好好学习，现在有了个相对比较高的起点，所以目光也应该放得远点，但是这一切需要用大量的知识去支撑，所以我还要去学更多的东西，以后的路还很长。”

2008年1月15 日，安徽电视台主办的首届“心动2007安徽年度新闻人物”颁奖典礼隆重举行，岳贤德以最高票数当选年度新闻人物榜首，他以自己艰苦卓绝的感恩行动感动了江淮大地7 600万父老，评委会给他的颁奖词是：一位出身贫寒的学子，在繁重学业和父亲突患绝症重压下没有消沉，他绝境反击，用自己全部的力量去拯救父亲，他用最具中国的元素演绎了一个东方神话，也给自己的青春赢得了孔雀开屏般的惊喜，诠释了“80后”的动感人生。

追寻他的生命足迹不难发现，这是一部抗击逆境、激励斗志的高亢生命宣言。

【讨论】

你具备创业者素质吗？要想知道你是否具备成为创业者的素质吗？请回答以下25道题目。如果你确实具创业者素质的话，对每道题目你都应该能够轻易地给出肯定答案。

是 否

1.失望时，你能够处理问题，并回到积极的状态中吗？

2.你喜欢引人注目，推销自己和你的公司吗？

3.你比较擅长组织工作吗？

4.你知道如何控制自己的生活，做到自律吗？

5.你愿意承担风险吗？

6.你的想象力丰富吗？知道如何表达自己的想法吗？

7.你能够把不利的事情转化为机会吗？

8.你有勇气、有耐心吗？

9.当你开始创业时，你的家人能够处理你的不自由状态吗？

10.你知道如何为自己的信念而战吗？

11.你喜欢和人打交道吗？

12.你有过管理经验吗？

13.你害怕日常工作吗？

14.你可靠吗？对自己有信心吗？

15.当你真正相信某人某事时，你能够不在乎别人的判断吗？

16.你具有影响他人的能力吗？

17.别人认为你是一个充满活力、积极向上的人吗？

18.你喜欢绝大多数时间单独工作吗？

19.你喜欢在电话中和陌生人交谈吗？

20.每天早晨你都是怀着积极的态度醒来吗？

21.你的财务情况稳定吗？（在创业前，你应该有足够支撑你过三个月的储蓄。）

22.你做完案头准备工作——研究与所要创建公司相关的一切资料了吗？

23.你知道如何自嘲吗？

24.你能轻易地控制自己的脾气吗？

25.你很容易就会感到厌倦吗？

通过上表得出结论，哪些技能和素质是你的弱项？怎样克服这些弱项？

如果你的技能是弱项——可以接受培训，也可以雇用技术人员或适当的合作伙伴。

如果你的企业管理能力是弱项，你可以通过阅读企业管理方面的书籍学习更多的知识。

如果你的行业知识是弱项，也许你应该寻找一位有经验的合作伙伴。

如果你的资金是弱项，你要决定怎样获得启动资金。

有些素质是天生的，但大多数可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在做起，时时砥砺，培养自己的素质，你的创业成功一定指日可待。

【阅读】

大学生志愿服务西部计划

参加大学生志愿服务西部计划的志愿者除享受国家规定的高校毕业生就业优惠政策外，还给予以下政策支持：

1.服务期间，享受一定的生活补贴（含交通补贴和人身意外伤害、住院医疗保险）。

2.服务期间，计算工龄，党团关系转至服务单位。本人要求户口和档案保留在学校的，按规定保留两年，在此期间，档案管理机构对保管其档案免收服务费用；本人要求将户口转回入学前户籍所在地的，公安机关按照规定为其办理落户手续，人事、教育部门所属人才交流机构负责办理相关手续，人事部门所属人才交流服务机构免费提供人事代理服务。服务期满落实工作单位后，公安机关按有关规定办理户口迁移手续。

3.服务期间，可兼职或专职担任所在乡镇团委副书记、学校及其他服务单位的管理职务。

4.服务期满考核合格的，报考研究生给予加分，在同等条件下，优先录取，具体规定在当年的研究生招生政策中予以明确。

5.服务期满考核合格报考党政机关公务员的，可适当加分，同等条件下，应优先录用，具体规定由省级公务员考试录用主管机关在当年招考中予以明确。

6.服务期满，对志愿者作出鉴定，存入本人档案；考核合格的，颁发证书，作为志愿者服务经历和就业、创业的证明。

7.服务单位应向志愿者提供住宿等必要的生活条件；在录用党政机关公务员和新增国有企事业单位专业技术人员、管理人员时优先录用、招聘志愿者。

8.服务期为1年、服务期满考核合格的，授予中国青年志愿服务铜奖奖章。服务期为2年、服务期满考核合格的，授予中国青年志愿服务银奖奖章，表现优秀的授予中国青年志愿服务金奖奖章，表现特别优秀的推荐参加中国青年五四奖章、中国十大杰出青年、中国十大杰出青年志愿者、国际青少年消除贫困奖等评选。