一、笔试技巧知多少
笔试通常主要使用于一些专业技术要求很强、对录用人员素质要求很高或应试人数较多、需要考核的知识面较广以及需要考核文字能力的单位,因此求职者不可小视笔试,要认真对待。
(一)笔试的种类
用人单位招聘过程中的笔试,主要分为以下几类。
1.专业考试
这种考试主要是为了检验应试者专业知识水平和相关的实际能力,一般用人单位通过毕业生的成绩单就可以了解其知识水平了,有一些专业性要求比较高的用人单位需要通过笔试的方式对求职毕业生的专业水平进行考核,这种考核方式已经被越来越多的热门用人单位录用。比如国家机关、企事业单位、国企、外资企业、金融单位等。
2.心理测试
心理测试是用事先编制好的标准化问卷要求被试者完成,根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法,一些用人单位常常以此来测试应试者的态度、兴趣、动机、个性等心理素质,有些用人单位还对应试者进行智商测试,目的主要是考核应试者的观察和分析问题的能力、综合分析能力、思维反应能力。
3.技能测验
技能主要包括毕业生熟练操作和使用计算机、英语会话和阅读能力,以及在财会、法律、驾驶等方面的能力,目的是考查应试者的动手能力和实践能力。
4.命题写作
用人单位通过论文或公文写作的形式考查应试者分析问题的能力、逻辑思维能力和文字表达能力,比如限时写一份会议通知或某项工作总结,也可以提出一个观点,让应试者予以论证或辨析。
5.综合能力测试
综合能力测试是对应试者的阅读理解能力,发现问题、分析和解决问题的能力、知识等素质的全方面测试。比如要求应试者在规定时间内对一组数据或资料进行分析,找出合理的地方和存在的问题,并设计出解决问题的方案。
公务员录用考试一般分两步进行。第一步是全市或全省统一资格的笔试,笔试的内容综合性较强,包括行政能力倾向和申论测试等,题目量很大,考查毕业生的综合知识掌握程度。公务员的统一笔试就如一张入场券,是成为一名公务员的必备资格。第二步是达到录取分数线的毕业生可参加用人单位的面试。
(二)笔试的应试技巧
【案例】
珍珍的笔试
珍珍是管理专业的应届毕业生,刚开始找工作时,在简历上花费了一番工夫。很快,某企业通知珍珍参加笔试,珍珍很是高兴,因为应聘的是管理培训生职位,珍珍还特意复习了很多管理学方面的知识。然而,第一次笔试回来,珍珍发现自己做的复习准备只派上了很小一部分用场,更多笔试题目就像是一份趣味考试题,像数字推理、词语填空、小学时学的应用题,甚至还有糊纸盒题,最后还做了一份心理测试,这些都给没有准备到点儿上的珍珍来了个措手不及。之后的笔试,珍珍还特意按照第一次笔试时的题型做了一些题目的收集,却发现每个用人单位、不同的岗位,招聘笔试题都各有不同,使得珍珍无从下手,每次笔试前心里都没有底,很紧张。
(摘选自《大学生就业与发展实务》,张凤著,电子工业出版社,2010年4月版)
1.做好笔试前的准备
招聘企业在简历筛选后,采用笔试作为面试前的筛选方式,要在笔试中取得好成绩,不同于传统的以课本为基础的备考方法,关键在于牢固地掌握所学知识。从考试准备角度讲,知识可分为两大类:一类主要靠记忆掌握知识,另一类必须通过不断地运用来掌握的知识。从用人单位的角度来看,主要目的是为了考核应聘者对所学知识的运用能力,因此,在复习的过程中一方面要掌握笔试的应试策略,另一方面要将知识运用到具体问题的解决中去,学以致用,才能事半功倍。
要做好笔试的知识准备,需要注意以下几个方面:
(1)制订周密的计划。在系统复习前,要制订一份合理的、具体的、切实可行的复习计划,对考前复习情况进行具体分析,包括需要复习的内容,自己掌握知识和能力的情况,妥善安排好复习时间和内容,要有张有弛,劳逸结合,防止过度疲劳。
(2)合理地分配和运筹时间,讲求效率。要安排好大脑的活动程序,学会科学地考虑和分析问题的方法,不要不分轻重缓急一把抓。
(3)学以致用,理论联系实际。现在的求职考试越来越强调用学过的知识来解决实际的问题,具有很强的实用性。实际上,现在的应聘考试主要是考应聘者对知识的运用能力,因此在复习过程中必须始终突出一个“用”字,把所学知识运用到工作实际中去解决各种具体问题。
(4)提纲挈领,系统掌握
在知识与能力这两者中,知识无疑是基础,没有扎实的知识,能力的培养和提高也无从谈起。掌握知识的一个有效的方法就是把零散的知识化为系统的知识。但是应聘笔试往往范围大、内容广,使考生在复习中无从下手,应首先打破各学科的界限,认真梳理各要点,整理成一个条理化、具体化的知识系统总纲目,然后有计划、有针对性地去复习。
(5)多读多练,提高阅读能力
提高阅读能力,对扩展知识和回答应聘考试的各类问题很有益处。复习时经常做些阅读训练,有助于阅读能力的提高。
(6)正确理解,提高语言转换能力
应聘笔试中一项极其重要的考试,是阅读理解,要用自己的语言将它们表示出来。
(7)敏锐思考,提高快速答题能力
为了适应考试中的题量,应尽快培养自己的快速阅读、快速思维和快速答题的能力。
2.保持良好的身心状态
良好的心理素质对于考试的成绩非常重要,要使自己处于一个良好的心理准备状态,从以下几方面着手:
(1)树立自信心;
(2)克服怯场心理;
(3)保持良好的生理状态;
(4)带好必要的考试工具。
3.笔试过程中的应试技巧
(1)先易后难,先简后繁。笔试题目多、内容多,又要限时答好,必须合理安排好答题时间。拿到考卷,要看注意事项、答题要求,了解题目的类型、分量轻重、难易程度,根据先易后难、先简后繁的原则确定答题步骤。
(2)精心审题,字迹清楚。在具体答题时,必须认真审题,切实弄清题目要求,逐字逐句分析题意,按照要求进行解答。书写时,做到字迹清楚,卷面整洁,格式、标点正确,不写错别字。
(3)积极思考,回忆联想。有些试题是设计,从理论和实践两方面检查考生的基础知识和技能,并以综合运用为主,检验考生的实际水平和学习的灵活性。因此考试时要积极思考,努力回忆学过的知识并进行联想,将已学过的内容相互联系起来比较分析,从而找出正确答案。
(4)掌握题型,答题精细。要了解各科考题的特点,熟悉每种题型的答题方法,防止出现不必要的差错。答题必须看清题目要求,先找出关键词,理解题意,再认真仔细地做,确保正确无误。
二、让用人单位对你“一见钟情”
面试是一种经过精心设计,在特殊场景下以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式。
(一)面试的种类
1.个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈,是面试中最常见的一种形式。
单独面试又有两种情况,一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试者交谈。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。一旦通过,一般可以参加小组面试。
经过小组面试和小组讨论,从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五六位考官,也许还会有更多的考官坐在你的面前,他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答,有点像在校时的毕业答辩,你的处境形同“众矢之的”。但和毕业答辩又有所不同,毕业答辩的内容是在你准备的范围内略有拓展,而面试时你不知面试官会提出的问题在哪个范围,属于“漫游”型问题;毕业答辩时面对的多数是你熟悉的老师,而面试时,全部是你陌生的考官。面临这样的场面和这种气氛,事先必须做好心理准备,到时才能沉着冷静、应答自如。
然而,无论哪种场合,个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵。要牢记自己的目的是要让对方接纳自己,这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
2.集体面试
集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中,通常要求应试者做小组讨论,相互协作解决某一问题,或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等,从而考查你的组织能力和领导能力。
无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐在离应试者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听为应试者进行评分,应试者自由讨论主考官给定的讨论题目。题目一般取自于拟任岗位的职务需要,或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。应试者若想脱颖而出,就需展示出自己的与众不同,若要达到此目的,需要在言谈和行为举止上下工夫,除了表现自我外,对其他面试者也要“以礼始,以礼终”。
3.一次性面试
一次性面试,即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中,面试考官的阵容一般都比较“强大”,通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下,应试者是否能面试过关,甚至是否被最终录用,就取决于这一次面试表现。面对这类面试,应试者必须集中所长,认真准备,全力以赴。
4.分阶段面试
分阶段面试又可分为“按序面试”和“分步面试”两种。
按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持,以考查应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后,再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。
分步面试一般是由用人单位的主管领导以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选,越来越严。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数,力争在每个层次均留下好印象。在低层次面试时,不可轻视、麻痹大意;在面对高层次面试时,也不必过度紧张。
5.常规面试
就是我们日常见到的主考官和应试者面对面,以问答形式为主的面试。主考官提出问题,应试者根据主考官的提问作出回答,以展示自己的综合素质。在这种面试条件下,主考官处于主动提问的位置,根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价;应试者一般是被动应答的姿态,不断地被面试官观察、询问、剖析、评价。(www.daowen.com)
6.情境面试
情境面试是面试形式发展的新趋势。在情境面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引人了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。
在情境面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,去除不安和焦灼的心理,只有这样,才能发挥出最佳效果。
7.其他面试形式
(1)餐桌面试。指应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐,席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲和的气氛,让应聘者减轻心理压力,以便能真实地反映应聘者的素质;同时也可以在特定情境中,全面考查应聘者对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注意,在餐桌面试中点菜时,切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜,易于使人低估你的价值;点最贵的莱,也易于使人产生反感,觉得你不为公司精打细算,切不可只认为是在点菜而已,似在点菜,实是考查。
(2)会议面试。会议面试,就是让应聘者参加会议,就会议的议题展开讨论,确定方案,得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理,从中可以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分析问题、解决问题的能力,从中可以考查其知识水平、思维视野、分析判断、应用决策等素质。
(3)电话面试。电话交流不像面对面交流,看不到对方的眼神、手势和体态,只能从声音判断对方,因而语言就易给人一种先入为主的印象,甚至这样就确定了初步的取舍,因此要特别注意电话礼仪。
①要注意必要的电话礼仪用语,如“您好”,“对不起,我可以向您咨询一个问题吗”,“占用您两分钟的时间可以吗”,“谢谢您的答复”等。
②接听电话时要注意精神饱满,彬彬有礼、态度谦恭,认真倾听对方的电话内容,有礼貌地呼应对方,适度地使用附和语,不时地“嗯”、“啊”两声或说“是”、“好”之类的话语。
③电话面试随时都会来自任何一个用人单位,应熟记应聘单位的电话号码、以备用人单位的不期而至。如果电话是你睡觉或是刚起来时打来的,毫无准备,可以向招聘者说明情况,预约稍后(时间不宜过长)打过去。切忌在无准备的情况下,匆忙回答用人单位的电话面试。
④注意接听电话的环境,不应太嘈杂,以免影响面试交流。
(二)面试的应试技巧
1.注意举止
一颦一笑,一举手一投足,这都是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用?在面试者给的印象中,用词占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。一般来说,一个人的举止主要包括面部举止和行为举止两方面。人的面部举止主要是靠眼睛、嘴和眉毛来完成。除了面部举止外,还要注意坐姿、站姿、走姿和握手。这在后面的求职礼仪中会详细介绍。
2.注意自我介绍技巧
个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,面试中一般都会要求应聘者先做简单的自我介绍,因为众所周知的“首因效应”的影响,你这2~3分钟见面时的自我介绍将在很大程度上决定你在面试官心理的印象。个人单独面试基本上都是从开场问候开始,它可能决定面试的整个基调。开场问候很重要,应面带微笑,声音洪亮、语速自然,彬彬有礼、大方得体,这是应给面试考官的第一印象。
3.注意交谈技巧
交谈是面试过程中一项重要的内容,要使面试圆满成功,需要做好交谈前的准备工作,不要迟到,最好提前10~15分钟到达面试地点,这样既有礼貌,又可以把面试环节想得周到些。在交谈过程中,要掌握好“听”、“说”、“问”三个环节的技巧。
(1)听。要始终聚精会神地倾听对方的谈话,不要干别的事情,既能让对方感觉你的个人修养,又能使自己跟上对方的节拍。听的时候,要把目光放在同对方目光的同一水平上,要望着对方的眼睛,但要自然,不要死死地盯着对方。不要打断对方,即使对方说的话并不精彩,或者引起了你极大的兴趣和共鸣,都要耐心让对方把话说完。突然转移话题,打断别人的话,不仅不礼貌,也会使别人不能把话说完,十分扫兴。
(2)说。交谈是有来有往的双边或多边对话,不要自己说起来没完。说话要生动、具体,不要含糊不清,耽误别人时间。同时要注意对方反应,但对方有反感的情绪流露时,应停止讲话或改变话题。如果对方向你提出问题,你没有立即想好答案,可以像教练叫暂停一样,争取时间思考,对实在不好回答的问题可以坦白地说:“我还没想好”或“请让我想一想”。
(3)问。当主考官问你是不是有问题要问,千万不要随随便便地乱问,要问对方可以尽情发挥的问题,否则你的一个小小的问题可能毁掉你前面所有的努力。比方说你去某公司面试,却问“你们公司是做什么的”,这种问题应该避免。如果实在没有问题,可以直截了当地回答没有问题,大可不必画蛇添足。
【案例】
张伟的面试
张伟参加学校的招聘会,进入了一家国内知名企业的面试。据说有数百人向该企业投递了简历,最后只有30多人进入了面试。张伟与其他面试者被分成3人一组,回答面试考官的问题,张伟认为要想在面试中脱颖而出,就要表现得积极,因此在面试时他总是抢在别人前面,比别人多说两句。整个面试下来,有2/3的问题都是张伟在回答,而且回答得越来越顺,根本忘了要收敛自己。一个星期后,张伟收到该公司的通知,被客气地告知不用去参加复试了,因为公司觉得张伟不注重团队合作精神,太急于表现自己,不是用人单位需要的人才。
(摘选自《就业面试指导》,陈东主编,中国电力出版社,2009年8月版)
三、面试十大难题的样板回答
在面试时,考官常常会问到一些常见的问题,如果能够事先了解这些问题,并且懂得如何回答这些问题,那么就可以使自己及时有效地回答,这是非常有益于面试成功的。虽然不同的主试人所问的问题也许会各不相同,但是,有一些是比较常见的。
问题一:请简单介绍一下你自己。
分析:考官的用意有几个方面,一是让应聘者从最熟悉的自己谈起,可相对放松。二是借此全面了解应聘者的情况,尤其是个人素质,如价值观、人生观、特长和爱好等。三是考查应聘者的语言表达能力和逻辑思维能力,看能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。许多考官都认为,如果一个大学毕业生连自己的情况都无法清晰地表达出来,那么就更难很好地阐明其他问题。如果东谈一点,西谈一点,对方将难于整理出有意义的答案来。也不要问考官你应该回答什么,如果由对方来告诉你一个话题,你将很被动,就不能充分地展示自己的才华。这是个开放性问题,从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是考官所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的职位联系起来。所以要事先准备两分钟的回答,前一分钟谈有关的事业,后一分钟谈有哪些能力使你具备胜任这份工作的条件。特别要注意避免流水账般谈生平经历,一定要谈对他们有用的东西。
回答样板:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。大学我读的是市场营销专业。上学期间我积极利用业余时间在超市、商场担任销售工作,增长了不少营销方面的实践经验。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”
问题二:你为什么要应聘这份工作?
分析:这是个直接、正面的问题,直接的问题需要直截了当回答,为什么他们要雇用你呢?最巧妙的回答对他们而不是对你有利。回答时注意说明你应聘这份工作是因为你具备胜任这份工作的能力。你阐述应聘时理由的必须强调你能贡献什么,而不要强调你能获取什么,应从用人单位的工作性质、工作意义、发展前景和有利于为单位多做贡献,能够发挥自己聪明才智等方面回答。让考官认为你喜欢这份工作是因为你具有他们所要求的技能,而不是那份工作能给你带来所需要的物质的东西。如能达到这种效果,考官自然会另眼相看。还可以谈一些对这份工作的认识,但是,如果不是很了解,还是少说为好,以免出差错,闹笑话。切忌谈因为这个工作的待遇好、工资高、奖金多。总之,一要谈具有胜任这份工作的能力,最好以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己,二要谈自己能对单位的事业发展有贡献。
回答样板:“因为我在(你的职业领域)的知识背景和(相关专业、技能等)的熟悉,能够顺利有效地接手这份工作,从一开始就为公司做贡献。可以举例说明你所具备的工作技能和素质。
问题三:你有哪些主要的优点?
分析:在面试中,这是一个常常被问及又比较难回答的问题,难就难在一般人都难以对自己有一个客观的评价,何况是自我评价比较高的应届毕业生。而考官常常又以此来考查应聘者是否诚实,或者以此来观察应试者会不会因为这个问题局促不安起来。一般情况下,要如实地讲出自己的优缺点,这并不会减少录用的机会。事实上,回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容更加重要。介绍自己的长处时,不要过分谦虚,不应谦卑地说自己还在学习阶段,没什么长处之类。如果你对自己的长处都毫无信心,那么又怎么让别人对你有信心呢?可把优点整理成几条,并加以证明。在阐述你的每一条优点时,都要举一个简短的例子。在回答时应当首先强调你适应的或已具有的与工作相关的技能。聘用你的决定在很大程度上取决于这些技能,注意一定要简单扼要。
回答样板:“我认为我的最大优点是(列举你认为合适这项工作的几种能力和个人素质)。这些优点体现在(列举几个能够展示你的优点的例子)。虽然现在我还欠缺实际工作经验,但是我具有(列举你的理论知识和其他方面的经验),此外,我可以为这个工作带来(列举热情和活力、开放的心态、良好的适应能力、较强的学习能力、人际关系等)。
问题四:你有哪些主要的缺点?
分析:考官并非真的想了解你有哪些缺点,只是考查你如何应对隐含的批评和你的自我意识程度。这是个棘手的问题,可能会使你陷入两难的境地:一方面不宜说自己没有缺点,也不宜把那些明显的优点说成缺点;另一方面也不宜说出令人不放心、不舒服的缺点,更不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。若照实回答,有可能会使你丧失这次求职的机会。考官提问在于观察你在类似的工作困境中将做出什么反应。因此,回答时可以说出一些与应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看似是缺点,但是从工作角度看却是优点的“缺点”,例如:“我有时不注意休息,干活太卖力”,或“我有时不太耐心,总是希望在尽可能短的时间内把工作干完”。圆满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。
回答样板:“我需要学得更耐心一点。我的性子比较急,我总想把工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”
问题五:你想得到的薪水是多少?
分析:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些用人单位通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答对策:在商谈薪酬之前,你是否已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值?如果没有,你最好不要谈具体数字,也不要给出工资的范围,因为从这个范围用人单位可以了解到你的心目价位,就有可能给出这个范围的下限,而不是上限了。记住,商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。
回答样板:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”
问题六:你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?
分析:应届毕业生普遍从学校到学校,除了一些简短的社会实践外,还谈不上有什么经验。没有经验的大学生在回答面试问题时注意多强调自己的工作能力和专业知识,强调这些知识和能力能够适应所应聘的工作岗位。不必面面俱到地把每一门课程都罗列出来,可稍为详细地介绍一下与应聘岗位有关的科目,但不要强调这些科目会对今后的工作会有极大的作用,只着重强调打好了理论和技能基础。
回答样板:“我今年毕业,对这项工作还没有什么经验。但是根据在学校时所学的知识,以及我在假期的社会实践的体验,我自信有能力做好这项工作。”
问题七:你对以后有什么打算?
分析:这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去,而且干得努力。因此你最好的回答对策就是诚实,但并非是要你把负面的信息也摆出来,你应该坦率地、正面地回答用人单位关心的问题,而哪些是用人单位关心的问题取决于你介绍个人背景的具体情况。
例如:你对工作满意吗?(如果不满意你会离开公司吗?)
你想成家吗?(如果成家,你会停职去照料小孩吗?)
你是否有过短期工作后离开的历史?(如果有,你会不会也放弃这份工作呢?)
你是否刚搬到此地,是临时的或暂住人口吗?(如果是,你也不会在此地久居,对吗?)
你有什么优势和承诺在工作中发展吗?(如果不是,谁需要一个没有优势和动力的人呢?)
回答样板:“我想过我要做什么,而且肯定我的技能正式做好这项工作所需的,例如(列举你某一方面的能力,并举例说明)。我喜欢这份工作,想到我能得到这份工作我就感到非常愉快,我希望能在工作中更好地学习,使自己迅速成长,也希望自己未来有更好的发展空间和平台。”
问题八:你怎样与他人相处?
分析:面试考官考查的是你的交际能力,担心你只能与同龄人密切相处,而缺乏与其他人合作的经验,回答时你需要通过实例说明你能够与不同身份、不同年龄和背景的人相处合作。
回答样板:“我认为我很善于与他人相处,相信那些认识我的人也同意这一点。我曾经和不同背景的人在一起(列举这种情况和环境,如学校、旅游、社会实践),我感觉自己心态开放,能够适应新环境(列举一个例子,说明你能够在困难和陌生的环境下与人沟通)。”
问题九:你是否对日常工作感到厌烦?
分析:这个问题是检查你的现实性,大部分工作都涉及一些日常事务,尤其是初级工作,你的回答应表示愿意从做好日常事务开始。
回答样板:“我知道这项工作包含许多日常事务,如果我被聘用,我会很高兴做这些事,因为这使我能够了解和适应这个工作。我希望这些日常事务能成为我不断进步和发展的基础,让我为公司做出更大贡献。”
问题十:你是否在压力下工作过?你怎样应对压力?
分析:你可能会奇怪,考官为什么会问你一个应届毕业生这个问题,其实他们是想了解:①你是否有压力下工作的经验——概述你遇到的压力情况;②你怎样应对它——说明你怎样保持平衡;③从长期角度来看,你应对和摆脱压力的方法。记住,回答时一定要强调第二部分,你怎样应对压力,而不是你怎样感觉压力的沉重。
回答样板:“我认为我能够应对压力。我有过在压力下工作的经验(例如在高中毕业考试时)。我通过(合理的计划,组织和安排复习)来控制和缓解压力,我发现(列举你采取的方法)很有用,而且我觉得压力能够调动人全部潜能,且获得成功时会有更大的满足感(可列举一个克服困难取得成功的例子)。如果我感到压力过重,我会(讲述你采取的迅速、有效的方法)缓解压力。从长期角度来看,我会(说明你的具体办法,如调节饮食、锻炼身体等),增强应对压力的信心。
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