1.情绪的定义

情绪是人受到客观情景刺激时，经过是否符合自己主观需要和愿望的判断而产生的行为变化、生理变化和对事物态度的主观体验。情绪可以分为3个方面：内省的情绪体验、外在的情绪表现、情绪的生理变化。

（1）内省的情绪体验：就是人对情绪状态的自我感受，是人脑对客观环境和客观现实的重要反映形式。

（2）外在的情绪表现：就是我们所说的表情，具体指面部表情、语言表情和身体姿态。

（3）情绪的生理变化：指当情绪产生时，人体的各个系统器官都会发生生理变化和物理反应。

2.人的情绪状态

心境：是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态，具有弥散性的特点。“忧者见之而忧，喜者见之而喜”就是心境的表现，有消极和积极之分。

激情：是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态，如狂喜、愤怒、绝望等都属于这种情绪状态。在激情状态下，人的理解力、自制力等都有可能降低，也有积极和消极之分。

应激：是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态，如地震、火灾等。

3.情绪的作用(www.daowen.com)

（1）情绪影响着我们的健康。一般来讲，正向情绪能直接作用于神经系统，提高大脑及整个神经系统的活力，使体内各器官的活动协调一致，并且能增强机体活力，从而提高免疫力。相反的，不良的情绪即负向情绪影响着人的身心健康。一方面，不良情绪会使人的整个心理活动失去平衡；另一方面，会造成生理机制的紊乱，进而导致各种躯体疾病。

（2）情绪影响着我们的生活。正向情绪不仅有利于人的身心健康，而且有利于人的潜能开发，提高工作效率和生活质量，并且往往可以使我们提升做事的主动性，增强工作学习的兴趣，激发积极与人交往的愿望。相反如情绪低落，心境不佳，大脑皮层的高级心智活动，如推理、辨别等能力，将受到抑制，使记忆力减退、认识范围缩小，自制力低下，从而大大降低了学习和工作效率，也降低了生活质量。

（3）情绪好比“保安系统”，当身心受到威胁时就发出“警报”信号。

4.情绪和情感的关系

情绪和情感是主体对客观世界的一种特殊的反映形式。一般来说，可以把区别于认识活动，并同人的特定需要相联系的感情性反应统称为感情（affection）。所以，无论情绪或情感，均指同一过程和同一现象。不同的场合使用情绪情感，指的是同一过程、同一现象所侧重的不同方面。

情绪（emotion）代表着感情性反应的过程。无论动物或人类，感情性反应的发生都是大脑的活动过程或个体特定反应模式的发生过程。从这个意义上说，情绪概念既可用于人类，也可用于动物。

情感（feeling）经常被用来描述具有稳定而深刻的社会含义的高级感情。它所代表的感情内容，诸如对集体的荣誉感、对事业的热爱、对美的欣赏，不是指其语义内涵，而是指对这些事物的社会意义在感情上的体验。情绪包含着情感，受已形成情感的制约，是情感的外在表现。情感是在情绪的基础上产生的，进而发展成为情绪的深层核心，它通过情绪得以实现。新的情绪蓄积又促成情感的衍变，两者相互依存、相互制约、相互发展。心理学对感情性反应的研究，侧重其发生、发展的过程和规律，因此较多使用情绪这一概念。

情绪和情感同属于感情性心理活动的范畴，是同一过程的两个方面。情感是对感情性过程的体验和感受，情绪是这一体验和感受状态的活动过程。从情绪和情感所具有的品性看，情绪一般不稳定，波动较大；而情感则较为稳定，持续较长时间，甚至可以伴随和影响人的一生。