大学生在大学里经过系统的教育和学习，在专业知识上虽已经达到了岗位要求，但对个人职业发展影响较大的学习和创新素质、社会交往和适应素质、语言与沟通交流能力、角色转变能力等还是较为欠缺的。不少企业的人力资源部门主管表示：在专业技能相近的条件下，语言表达能力、交流沟通能力强的毕业生永远是我们的首选。也有人直言不讳地说：如果不是对专业要求极强的工作，专业技能不一定需要很好，但其他素质水平则一定要达标。很多大学生只注重课本知识的学习，实践锻炼更多的是流于形式，实际生活中所需的人际沟通能力等素质比较欠缺。这就直接影响到他们毕业后的职业选择及职业生涯的发展。

案例导学

相同的起点，不同的发展

小文和小青两位同学毕业于两所不同大学的中文专业，都是本校公认的，被同一家公司试用。实习一个月后，两人因专业基础扎实、工作认真、吃苦耐劳、积极上进而被公司正式聘用。根据公司安排，小文被安排到公司办公室做文员，小青因为在大学中选修了市场营销课程而被安排到销售部做售后服务工作。(www.daowen.com)

一年后，小文仍然做文员工做，而小青已经提拔为销售部的助理经理。在公司年终聚餐时，小文很好奇地问小青：“你是学中文专业的，在营销方面怎么能够做得那么好？”小青笑了笑说：“其实刚开始我被分到销售部工作的时候心里面很不情愿，虽然大学的时候选修了市场营销课程，但觉得自己的工作和专业不对口，很担心自己不能很好地完成工作任务。后来在工作中，我发现语言的表达技巧和交流沟通能力很重要，所以就把中文专业的一些知识和营销工作结合起来运用。另外，大学时我是学校中文辩论队的成员，参加过系统的培训，经常主持和参加辩论赛。因此，在熟悉工作环境的基础上，与顾客交流或与相关单位谈判就感到游刃有余了。”

（案例来源：大学生职业生涯规划[M].沈阳：辽宁大学出版社，2020.）