社会教育是自古就有的，现代教育也已历时上百年，从未有过差异化教育的做法，为何到了现代，进入21世纪后，要提出为学生提供差异化服务呢？这是必须先行解答的一个认识问题。因为此前，已经有人将差异化服务与教育歧视相混同，认为差异化服务就是一种新的教育歧视。而教育歧视是早就存在的，即歧视一部分受教育者并非始于现代，且教育歧视是现代社会还很难去除的社会痼疾，深受历史原因与社会认识等多方面因素的制约，不是一朝一夕就能改变的。但确定无疑的是，差异化服务是针对所有的受教育者的，并不是只对一部分受教育者提供差异化服务，所以，尽管在现代教育中还存在着一定程度的教育歧视，差异化服务也是与教育歧视风马牛不相及的。差异化服务是新的教育思想，也是在现代高等教育中产生的新事物。对于各个高校来讲，不可将差异化教育思想与传统遗留的教育歧视相等同，不可不认识这一新事物产生的时代背景和客观原因。

高校必须为学生提供差异化服务的根本原因，是时代发生了变化，人类社会在智能时代允许并且鼓励个性张扬，因此，高校教育必须适应社会的时代变化，尊重学生的个性特点，提供差异化服务，满足学生的个性化发展的需要。具体来讲，这也是计算机信息技术高度发展带来的社会变化。在以往的社会历史过程中，并不是这样的。在农业经济为主的时代，生产主要依靠地力，地力的差别决定生产的差别，而人与人之间不会产生太大的差别。一个强劳动力在一块劣质的耕地上的收获，可能比不上一个弱劳动力在一块优质的耕地上的收获。也就是说，人们一样的耕作取得不一样的收获，主要取决于耕地的地力的不同，而不是人与人之间的不同。在小农经济结构下，农民的贫困主要是由某些客观因素造成的，而非农民不愿辛苦劳作造成的。所以，要使农民富裕起来，或者改变小农经济结构，或者改变农民赖以生存的自然生产条件。而无论如何，在生存直接依赖自然的条件下，人们是无法张扬个性的，个性必然被淹没在人对自然条件直接的依存之中。因此，每个人都懂得依赖土地生存的基本道理，而很少能有自己思想个性的显露。在工业经济为主的时代，生产主要依靠机器，机器的技术差别决定生产的差别，而维护机器的工人与工人之间存在着技能的差别，却不会产生太大的思想差别和生产效率的差别。甚至一个成年人操作一台机器与一个未成年人操作一台同样的机器之间也不会产生太大的差别。此时，生产技术是决定因素，就像在小农经济中地力是决定因素一样。因而，被机器和传统工业生产技术束缚的人，也是很难有思想个性的张扬和对个性化生活的追求的。到了21世纪，由于计算机技术的发展和人类劳动工具的变化，人类的生存方式产生了根本性的变化。计算机的微型化和网络化将世界各个国家或地区的人的生活紧密地联系在一起，计算机作为新的劳动工具，它的产生代表了人类劳动以主要依靠延展肢体作用的劳动工具为主向以主要依靠延展脑力作用的劳动工具为主转变，极大地提高了社会生产力，使人类的生存获得了更大的自由，使每个人的个性化生存都具有了可能性。也就是说，计算机的发展不仅带来了社会生产力的提高，而且开创了人类的生存允许个性张扬的新时代。也正是在这一时代背景的促使下，大众化高等教育需要开启智能教育的新时代，需要为沐浴在个性化张扬时代阳光下的大学生提供差异化的教育服务。(www.daowen.com)

因此，在智能教育中，高校必须为学生提供差异化服务的直接原因，就是学生们变了，已经不是以前的学生了，现在的学生非常注重自己能否得到个性化的发展，能否享受自己满意或基本满意的个性化的大学生活。现在，学生们的这种个性化追求早在进入大学之前就开始了。高考之后，填报志愿，有的学生不考虑综合评价最高的大学，而是选择自己喜欢的专业最强的高校作为第一志愿或平行志愿中的优先报考目标。这就是一种显著的变化，一种个性化的选择。而在大学生入学之后，他们的这种追求个性化的意愿就更加强烈了。大众化高等教育必须注意到大学生的这种变化，对当代大学生的个性化追求持积极肯定的态度，考虑提供差异化服务。对此，不能说以前的大学生没有个性化的追求，也不是说以前的大学生没有个性化的追求不好。或许，在以前的大学生中也有一些人有个性化的追求，但确实没有达到现在这样普及的程度。而且，即使以前的大学生很少有个性化的追求，也是与时代背景有关的，是时代造成的，不是他们个人能够决定的，因而，不可有好与不好的评价，一切都是顺应时代的结果。所以，过去高校不提供差异化服务是无可厚非的，而现在为学生提供差异化服务也是必要的，这一切都是因时代的变化而变化，因学生的变化而变化的。在智能时代，高校实施智能教育，是以学生为本的，必然要尊重学生的个性化教育需求。这是学校落实以学生为本宗旨的一个具体的方面。一些学习上的个性化需求，如，计算机专业的学生喜欢中国古典诗词，经济学专业的学生酷爱数学，国际贸易专业的学生要求有更多的实践机会，汽车技术服务与营销专业的学生希望能够去家乡的汽车4S店实习……在学校条件允许的前提下，都可以给予满足。而倘若有些学生的个性化需求，学校目前没有条件满足，那也要对学生加以解释，或采取变通的方式予以满足。比如，有的工科学校的学生想学话剧表演课，本校没有师资力量开课，可以专门去请戏剧学院的专业教师来校开选修课，教这些学生学习话剧表演，然后排练小话剧在学校演出，活跃校园文化生活；也可以联系戏剧学院，让本校学生去那里上课拿到学分，本校给予承认。总之，只要是明确而牢固地树立了为学生提供差异化服务的教育思想，具体的落实问题应该都不难解决。