职业素质，简单来说，就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神等。对任何企业和个人来说，职业素质的意义都十分重要。一个人，要是缺乏良好的职业素质，那么他就不可能取得什么突出的工作业绩；而一个企业，要是没有一支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场竞争中占有一席之地，一个国家，要是全体国民的职业素质跟不上世界平均水平，那么这个国家的经济就停滞不前，处处被动。因此，刚刚进入职场的大学毕业生，必须培养良好的职业素质，才能尽快转换成为一个受企业欢迎的职业人。

下面通过侯树人在德国经历的一件令他终生难忘的小事，看看德国人的职业素质。

案例导读

德国人的职业素质

那时我在德国汉堡租了一套公寓。一个星期六，我发现洗手间的屋顶有点滴水珠，小水珠从顶上慢慢地滴落。由于周末，租房公司没人上班，我只好打电话到值班室，想请他们星期一上班尽早派人来修理。但值班人员认真得可爱，赶紧找了周末应该发双倍工资的修房公司来现场检查。检查结果可能是楼上住户的浴缸破漏，有水渗过地板。不巧的是周末楼上的人家外出，无法开门检查，修理工只好临时决定请开锁公司来开锁。而专门为人开锁的公司有条规定，打开他人住房必须有警察在场，所以这位修理工先报警，再找到开锁公司。没料到警察为了慎重起见，还另外请调了消防队的一辆消防车，以免开锁公司若耽误过长时间仍不能开门时，消防队员便可以登梯越窗而入。(www.daowen.com)

看他们如此兴师动众，我有些于心不忍，问道：“难道不可以关一关自来水的闸门？”他说：“那不行的，那要影响与你共用一根管子的另外两位住户洗手间的用水，绝对是不允许的。”说话间，警车飞驰而到，消防车紧随其后，上面的警员全副装备，如临大敌。租房公司、修理公司、开锁公司的人员协调行动，一阵忙乎，水珠很快消失了……

事后据保守估计，租房公司为这几滴水珠付出的直接费用近千马克，大约相当于我付给该公司的一个月的房租。

这个故事说明，德国人职业素质可见一斑。

每一个人职业素质的形成与其职业意识、职业道德和职业形象紧密相关。