穿着和举止打扮可以反映出一个人的修养和生活风格,仪表往往能决定招聘者对应聘者的第一印象。
(一)面试仪表
1.服装服饰
服装服饰能够反映出一个人的文化水平、修养和气质,它是一种重要的体态语言。从某种程度上来讲,外表装束更能反映一个人的心态。
应聘者参加面试时应做到服饰得体,仪表整洁。在应聘不同岗位时,衣着要与之适应。不同的职业对人的要求是有差异的,而这种差异同样体现在穿着上。尽管没有成文的规定来划定对某种职业的穿着标准,但人们的心理上确实存在着各种各样的模式化的思维。观察一下,就可发现,从事不同职业的人一般有着不同的穿着特点。例如,应聘车间里搞安装之类的具体操作岗位,应穿朴素一点;去广告公司应聘,则不应穿古板落俗的衣服;若从事比较活泼的行业,如营销,则上衣与搭配的裙子或长裤未必要同色,也可以有些图案。应聘者的服饰要注意以下几个方面:
①女同学忌讳上衣与裙子都花花绿绿的,避开大红、橙色或粉红、紫色等颜色。
③首饰尽量减少佩戴,要突出大学毕业生年轻有朝气的一面,以清新的形象示人。皮鞋要刷亮,擦去灰尘和污痕,鞋带要系牢。男同学的袜子颜色一般不要比裤子颜色淡。女同学不要穿高跟鞋。
2.化妆与发型
化妆与发型也很重要。面试前,应整理仪容,头发清洗干净,梳理整齐。不要染怪色头发。男同学不要留小胡子,不要留长发。女同学不要浓妆艳抹,不要用浓烈的香水。
女同学如果应聘公务员、国企,面试时可不化妆;但如果去外企,适宜化淡妆。
(二)面试举止
举止是无声的语言,主要通过人的表情、姿势、动作等表现出来,它是一个人是否具有修养的表现。面试时应注意以下几方面:
1.敲门进入面试室
轮到你面试时,应在面试室外轻轻敲门(面试室的门一般是关着的),得到许可后方可进入面试室。注意敲门不可用力太大,也不可未进门先将头伸进来张望一下再进门,更不可大大咧咧地直接推门而入。进门后,应轻轻地转过身去关上门。
2.主动与主考官打招呼
可点头微笑,也可问候,如“上午好”“下午好”或“各位领导好”。若主考官没有主动伸手与你握手,你可千万别“自作多情”;若与主考官握手,要有礼貌地告诉主考官自己是谁,做到举止大方,谈吐高雅,态度热情。
3.回答问题时精神集中
面试时回答问题要集中精神,力求给对方以诚恳、沉稳自信的印象。老老实实讲出自己能做什么,不能做什么,切忌含糊其词。根据听者的反应适时调整自己的语言表达方式,冷静地保持不卑不亢的风度。在语言方面,毕业生谈话的内容和说话的方式同等重要。只要讲话条理清楚,并通过表情、语调、声音等诸方面的配合,传达出自己真诚、乐观、热情、大方的态度,就会收到良好的效果。
4.微笑待人
微笑是一种无声的语言,它表示欣赏对方的盛情,表示领略,表示歉意,也表示赞同。微笑待人是礼貌之花,是友谊之桥。初次见面,微微一笑可以解除精神和身体的紧张,给人以亲切自然的感觉。面对消极防御和排斥他人的主考官,微微一笑可以使他解除戒备心理,使双方的心理距离迅速缩短。微笑是自信的象征,是心理健康的表示或标志,所以,求职时面带微笑会提高你求职的成功率。
5.面试时的姿势
进入面试室落座后的姿势最为重要,坐有坐姿,站有站相。正确的坐姿是:全身放松,两腿自然并拢,手放在膝上,挺直腰板,身体微向前倾。坐时既不可坐得太浅,也不能坐得太深;坐浅了容易使自己紧张,导致注意力不集中,坐深了斜倚在靠背上给人以懒散感。正确的坐姿,让人看见后会感觉到应聘者精神振奋,朝气蓬勃。注意不要有小动作,如:下意识地看手表(让主考官觉得你对面试或提问有些不耐烦);或坐着时双腿叉开,摇晃不停;或跷二郎腿,不住地抖动;或讲话时摇头晃脑;或用手掩口;或用手不住地挠后脑勺;或不停地玩弄随身携带的小物件等。这些小动作会使主考官分神,并很有可能引起他们的反感。
6.认真地倾听并注意目光的交流
面试时与主考官保持视线的接触,是交流的需要,也是起码的礼貌,更是应聘者自信的一个表现。面试时若回避对方目光,会被主考官认为你或许太胆怯,心中无底;或许太傲气,不将主考官放在眼中。正常状态下,应聘者应将大部分时间望着向自己发问的那位主考官,但不要一直将目光盯着对方的眼睛,这会让人觉得你太咄咄逼人,会被认为向主考官挑战。正确的方法是把目光放在对方额头或鼻梁上方,保持目光的自然轻松、柔和,传达出你的真实思想,这样会让对方觉得你是在聚精会神地和他交流。
7.语言方面的注意事项
①谈话时若无特殊情况不可随便打断别人的讲话,即使是有某种原因,也要以适当的方式插话。
②讲话时不可有太多的手势语或口头禅,让人看了或听了不舒服。
③讲话时普通话应力求标准,不可讲错字或念错音,方言最好不用。若是涉外单位,还应做好用英语面试交谈的准备。
④讲话时声音适中,不能以自负的方式和语气说话,即话不能说得太满,当然也不必过于谦虚。
8.礼貌告辞
当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予你面试的机会,然后说“再见”,没有必要握手(除非主考官主动伸出手来)。如果你进入面试室时有人接待或引导你,离开时也应一并向其致谢、告辞。
(三)面试禁忌
1.迟到
没有什么比迟到更让用人单位反感的了。最好是提前10分钟到,给用人单位留下好印象。(www.daowen.com)
2.完全被动
这主要表现为默不作声,主考官再三诱导也只回答“是”或“不是”,这样的应聘者必然让用人单位失望。
3.傲慢自大
有些应聘者三番五次质询用人单位的规模、升级制度、在职培训情况,问他们能让自己担当什么职务或准备给多少薪水等,而对主考官提出的问题不屑一顾,或者无礼打断主考官的问话,未经同意就吸烟、大声说话,甚至反问主考官,让其下不了台。
4.不当反问
例如,主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问很不礼貌,好像是在谈判,很容易引起主考官的不快。
5.急于套近乎
面试中,应聘者不顾场合地说“我认识你们单位的某某”“我和你们单位的某某是同学,关系很不错”等,这种话主考官听了会反感。
6.超出范围
在面试快要结束时,主考官问应聘者:“请问你有什么问题要问我吗?”若应聘者反客为主地询问:“请问你们公司的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员里中外方各有几位?你们未来5年的发展规划如何?”连珠炮似的问题让主考官几乎哑口无言,结局自然不妙。
7.盲目应聘
应聘者择业意向不明确或对用人单位及招聘岗位的要求不清楚,“有病乱投医”,盲目应聘赶场,结果自然以失败告终。
(四)面试的后续礼仪
面试结束一两天之内,最好向面试人员或其他人员写封感谢信,内容应该包括:简短重申你的优点和你对应聘职位仍十分感兴趣,你能为用人单位作出的具体贡献以及希望早日能听到用人单位的回音。感谢信最好在面试结束后24小时内发出。哪怕你预感可能落选了,寄一封短信说明你即使没有成功但也很高兴有面试机会。这样做不仅仅是出于礼貌,而且还能使接见者在单位出现另一个职位空缺时会想到你,为自己创造一个潜在的求职机会。
例如,面试后的感谢信可以这样写:
尊敬的××先生:
感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力。我觉得和您的谈话很愉快,并且了解到很多关于贵公司的情况,包括公司的历史、管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的那样,我的专业知识、经验和成绩对公司是很有用的,尤其是我的刻苦钻研能力。我还在公司、您本人和我之间发现了思想方法和价值取向上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们一起为公司的发展努力工作。
再一次感谢您,并希望有机会与您再谈。
×××
××年××月××日
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谈话礼仪
1.注视对方
和对方谈话的时候,要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触,即使边上有其他人。如果不敢正视对方,会被人认为你害羞、害怕,甚至觉得你“有隐情”。
2.学会倾听
好的交谈是建立在倾听基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的,你要集中精力,认真地去听,记住说话人讲话的重点内容。
倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到:
①记住说话者的名字。
②身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
③用目光注视说话者,保持微笑。
④适当地作出一些反应,如点头、会意地微笑及提出相关的问题。
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