交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程，包括精神交往和物质交往。人际关系是在人际交往过程中形成的人与人之间的关系。

（一）建立良好人际关系的基本原则

1.尊重原则

尊重包括两个方面：尊重自己和尊重他人。大学生要在各种场合尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重他人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重他人才能得到他人的尊重。

2.真诚原则

只有以诚待人、胸无城府才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，尤其是大学同学之间的交往更应该真诚以待。

3.宽容原则

学生在日常的人际交往中难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，那样我们会浪费很多时间，同时也会使自己变得自私自利。

4.互利合作原则

互利是指双方在满足对方需要的同时又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择、双向互动。你来我往，交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。

5.理解原则

理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正地了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设身处地地关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，善解人意的人永远受人欢迎。

6.平等原则

同学交往应做到一视同仁，不要嫌贫爱富，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。要学会将心比心，学会换位思考，平等待人。(www.daowen.com)

（二）人际交往的方法与技巧

生活在一个“社会分工细密，协助关系复杂”的社会里，无论是谁，都不能以局外人自居。那么，如何在大学中建立一个良好的人际关系呢？

1.双赢思维

美国心理学家托马斯·哈里斯按照人格的发展，将人与人之间的关系分为四种类型：我不好，你好；我不好，你也不好；我好，你不好；我好，你也好。第四种关系类型“我好，你也好”是成熟的成人人格，即双赢人格。双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。

2.学会赞美

心理学家威廉·杰尔士说：“人性最深切的需求就是渴望他人的欣赏。”赞美别人也要讲究技巧。不要使用模棱两可的表述，一定要知道自己要赞美什么，并且一定要有具体的、实质性的赞美；不要同时夸赞很多人；不要滔滔不绝地赞扬，赞扬与阿谀之间的界限非常细微；不要太频繁地夸奖别人，这样会降低夸奖的效果；不要在你准备请人帮忙前赞扬别人，哪怕你是真心实意的，但你的赞扬对象会怀疑你不真诚；除非你是诚心赞美，否则不要去夸奖别人。

3.学会友善拒绝

面对他人提出的你无法、无力或无暇办到的事情，应该勇敢而友善地说“不”。当然，拒绝别人的请求是一件棘手的事，需要讲究技巧。

（1）做不到的事明确拒绝。拒绝别人时语气要温和，但态度要明确，要斩钉截铁，不要犹犹豫豫，不要含混不清，不要吞吞吐吐，而要直接、坦诚、果断，该说“不”时就勇敢地说“不”。切记，凡事迁就他人，最后不满意的会是你自己，后悔的也是你自己。

（2）善于用幽默拒绝。既要巧妙拒绝，又不至于伤害朋友的感情，就要善于运用“语言武器”——幽默。许多社会活动家、外交家都善于用幽默的方法来表示拒绝。

（3）适当说明拒绝理由。拒绝时，如果只是简单地说一句“我很忙”或“不行”，可能引起对方的误会或反感。最好是说明不能接受的原因，说明不能帮忙的理由。即使是朋友拜托的事，只要讲清理由，对方也会理解的。这样既能表达自己的意愿，也不会妨碍以后的交往。

（4）提供替代方案。说“不”不等于拒绝一切，应该体验请求者的心情，确立尽力帮忙的态度，做到力所能及，在“有所为，有所不为”中学会拒绝与选择。对于无法接受的请求，在拒绝的同时可以提供一些可以替代的方案，供对方参考。

拓展阅读