关于性格的心理学理论较为丰富,比如九型人格、大五人格、16PF等。在职业选择与企业人力资源开发领域,应用最广泛的是“梅尔—布瑞格斯心理类型指标”(Myer-Briggs Type Indicator,简称MBTI)理论。MBTI以瑞士著名心理学家卡尔·荣格的心理类型理论为基础,发展了荣格的理论,将之变成了一个深入浅出的测量工具,并广泛地应用于职业发展、职业咨询、团队建议、婚姻教育等方面。MBTI是目前国际上应用最广的人才测评理论之一,据不完全统计,仅美国每年就有超过200万份的使用量。
依据MBTI理论,性格主要包括四个方面的内容,也就是四个维度。
(一)外向—内向(我们与外部世界相互作用的方式)
我们与外部世界相互作用的方式有两种:外向型(Extraversion)和内向型(Introversion)。外向型(E型)的人主要从外部世界中获得能量,需要通过经历来了解世界,所以他们更喜欢大量的活动,与外界的人或物打交道,倾向于在谈话中思考。内向型(I型)的人从自己的内心世界获得能量,关注内心的想法,因此他们的许多活动是精神性的,倾向于在头脑内安静地思考来加工信息。
表3-1 外向—内向的观察线索
(二)感觉—直觉(我们获取信息的主要方式)
我们获取信息的主要方式有两种:感觉型(Sensing)和直觉型(Intuition)。感觉型(S型)的人相信感官能告诉他们关于外界的准确信息,也就是看得见摸得着的事物,注重事实和细节。他们重现在,关心此时此地发生的事情。直觉型(N型)的人总是自然地去辨认和寻找事物背后的含义、联系和可能性,喜欢通盘考虑而非关注具体细节,他们重视系统性,更注重将来的可能性。
表3-2 感觉—直觉的观察线索
我们决策的方式主要有两种:思考型(Thinking)和情感型(Feeling)。思考型(T型)的人通过对情境做客观的逻辑分析,努力寻求客观尺度作为衡量标准,较少受个人感情的影响。情感型(F型)的人关注他人或个人的感受,并以此为依据进行判断,他们更在意事情对他们自己和他人产生的影响。
表3-3 思考—情感的观察线索
(四)判断—知觉(我们看待并适应外部世界的方式)
我们看待并适应外部世界的方式主要有两种:判断型(Judging)和知觉型(Perceiving)。判断型(J型)的人倾向于以一种有序的、有计划的方式对外界加以控制,他们期望看到问题被解决,习惯作决定,往往认为“非此即彼”。知觉型(P型)的人倾向于对外界进行探索,他们保持开放性,不断地搜集信息,并努力使事件自然变化,以出现更好的事件。
表3-4 判断—知觉的观察线索
在MBTI测评结果中,每个维度上一个人只能是一种偏好,如一个人是内倾的就不可能是外倾的,是知觉型的就不会是判断型的。但是,这并不代表一个人是内倾的就没有丝毫外倾的特征,这就好比惯用右手的人不代表他的左手是完全没用处的,有很多时候需要左右手配合。性格也是如此,一个人如果是内倾的,就意味着在绝大多数情况下其自然反应是内倾的,但是也是有外倾的时候。在特别的情况下,甚至可能主要变为外倾。所以,不要绝对地看测评的结果。
人的性格非常复杂,MBTI的各个维度之间会相互影响,所以,不能从单个维度去理解人,需要将四个维度结合起来,才能正确地了解一个人。在MBTI中,四个维度中的两极正好组合成2×2×2×2=16种人格类型。(见表3-5)
表3-5 MBTI16种人格类型
ISTJ:沉静、认真;贯彻始终、得人信赖而取得成功。讲求实际,注重事实,能够合情合理地去决定应做的事情,而且坚定不移地把它完成,不会因外界事物而分散精神。不论在工作上、家庭上或者生活上,做事以有次序、有条理为乐。重视传统和忠诚。
ISFJ:沉静、友善,有责任感和谨慎,能坚定不移地承担责任,做事贯彻始终、不辞辛劳和准确无误。忠诚,替人着想,细心;往往记着他所重视的人的种种微小事情,关心别人的感受。努力创造一个有秩序、和谐的工作和家居环境。
INFJ:探索意念、人际关系和物质拥有欲的意义和它们之间的关系。希望了解什么可以激发人们的推动力,对别人有洞察力。尽责、能够履行他们坚持的价值观念,有一个清晰的理念以谋取大众的最佳利益。能够有条理地、果断地去实践他们的理念。(www.daowen.com)
INTJ:具有创意的头脑、有很大的冲动去实践他们的理念并达到目标。能够很快地掌握事情发展的规律,从而想出长远的发展方向。一旦作出承诺,便会有条理地开展工作,直到完成为止;独立自主。无论为自己或者为他人,都有高水准的工作表现。
ISTP:容忍、有弹性;是冷静的观察者,但当有问题出现,便迅速行动,找出可行的解决方法。能够分析哪些东西可以使事情顺利进行,又能够从大量资料中,找出实际问题的重心。很重视事件的前因后果,能够以理性的原则把事实组织起来,重视效率。
ISFP:沉静、友善,敏感和仁慈。欣赏目前和他们周遭所发生的事情。喜欢有自己的空间,做事又能把握自己的时间。忠于自己所重视的人。不喜欢强迫别人接受自己的意见或价值观。
INFP:理想主义者,忠于自己的价值观及自己所重视的人。外在的生活与内在的价值观配合。有好奇心,很快看到事情的可能与否,能够加速对理念的实践。试图了解别人、协助别人发展潜能。适应性强,有弹性;如果和他们的价值观没有抵触,往往能包容他人。
INTP:对任何感兴趣的事物,都要探索一个合理的解释。喜欢理论和抽象的事情,喜欢理念思维多于社交活动。沉静、满足,有弹性,适应力强。在他们感兴趣的范畴内,有非凡的能力去专注而深入地解决问题,有怀疑精神,有时喜欢批评,常常善于分析。
ESTP:有弹性,容忍;讲求实际,专注即时的效益。对理论和概念上的解释感到不耐烦,希望以积极的行动去解决问题。专注于“此时此地”,喜欢主动与别人交往。喜欢物质享受的生活方式。能够通过实践达到最佳的学习效果。
ESFP:外向,友善,包容。热爱生命、喜欢物质享受。喜欢与别人共事。在工作上,能运用常识,注意现实的情况,使工作富有趣味性。富有灵活性、即兴性,易接受新朋友和适应新环境。与别人一起学习技能可以达到最佳的学习效果。
ENFP:热情而热心,富于想象力。认为生活充满很多可能性。能够很快地找出事件和资料之间的关联性,而且有信心依照他们所看到的模式去做。很需要别人的肯定,又乐于欣赏和支持别人。即兴而富于弹性,时常信赖自己的临场表现和流畅的语文能力。
ENTP:思维敏捷,机灵,能够激励他人,警觉性高,勇于发言。能随机应变地去应付新的和富于挑战性的问题。善于引出在概念上可能发生的问题,然后很有策略地加以分析。善于洞察别人,对日常例行事务感到厌倦。甚少以相同的方法处理同一事情,能够灵活地处理接二连三的新事物。
ESTJ:讲求实际、注重事实。果断作出实际可行的决定。能够安排计划和组织人员以完成工作,尽可能用最有效率的方法达到目的。能够注意日常例行工作的细节。有一套清晰的逻辑标准,会有系统地跟着去做,也想别人跟着去做。会以强硬的态度去执行计划。
ESFJ:有爱心、尽责,合作。渴望有和谐的环境,而且有决心营造这样的环境。喜欢与别人共事以能够准确地、准时地完成工作。即使在细微的事情上也要忠诚。能够注意别人在日常生活中的需要而努力供应他们。渴望别人赞赏他们和欣赏他们所作的贡献。
ENFJ:温情,有同情心,反应敏捷和有责任感。高度照顾别人的情绪、需要和动机。能够看到每个人的潜质,要帮助别人发挥自己的潜能。能够积极地协助他人和组织的成长。忠诚,对赞美和批评都能作出很快的回应。社交活跃,在一组人当中能够惠及别人,有启发人的领导才能。
ENTJ:坦率、果断、乐于作为领导者。很容易看到不合逻辑和缺乏效率的程序和政策,会开展和实施一个能解决一些组织上的问题的制度。喜欢有长远的计划,喜欢制定一套目标。往往博学多闻,喜欢追求知识,又能把知识传给别人。能够有力地提出自己的主张。
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