招生迎新管理工作常面临招生宣传不到位、迎新报到信息传达不及时、学生信息录入工作复杂、新生报到信息不能及时统计反馈、信息不能实时更新共享等问题。利用信息化平台支撑招生迎新工作，可让这些问题迎刃而解。

基于信息化的招生迎新管理应支撑从招生到入学报到的全过程，招生迎新工作流程如图3-23所示，以帮助学校规范招生流程，实现招生迎新工作智能化管理，新生报到信息与宿舍安排、缴费、学生分班、班主任工作等数据同步共享，提高招生迎新工作质量和效率。

招生迎新工作涉及多部门，包括招生办、教务处、学生处、财务处、后勤处、保卫处、各学院等，周期较长，需要精细策划、任务分解，及时掌控进度，以保证招生工作的效率与质量。学校招生迎新主管领导可运用项目协作工具（详见第3章“3.2.3.2 项目协作”），实施团队组建、计划制订、任务分解、任务指派等，项目执行过程中可及时掌控进度、共享文件、追踪问题、管控风险，而且也可以随时随地通过PC端、移动端等开展讨论，降低沟通成本，确保招生迎新工作的顺利完成。

图3-23　招生迎新工作流程

3.3.1.1　招生计划

高职院校的生源是参加高考的高中毕业生，招生指标是提前向主管部门申请审批通过的，实际招生过程中招生名额不会有太大变化，但往往根据学生志愿填报和录取情况需要进行临时少量调整和补录；而中职学校对招生指标具有较大的自主性，实际招生过程中往往“八仙过海，各显神通”，各专业招生名额变化幅度较大。但无论如何，根据学校的办学条件，事先制订招生计划，可使招生工作有计划有目的地进行。通过信息化平台可解决招生数据信息传递不及时、不能完全共享、经常需要手工调整和核对等问题，极大提高招生计划管理效率。基于信息化的招生计划管理应满足：

① 根据学校要求确定本学期需招生的专业和各专业计划招生人数；

② 设置各个招生专业在每个生源地的分数线，并在新生报名、录取时进行预警提示，招生处老师在录入新生的基本信息时，平台可提示该生的报读专业、分数及所在生源地的分数线；

③ 设置各个招生专业的招生要求，如招生对象的身高、体重、视力、毕业成绩、面试、笔试、体检等；

④ 录取时自动核对，实现数据规范化、自动化管理。

3.3.1.2　招生宣传

（1）用四维成交法分析四类招生角色

大客户营销的“四维成交法”认为，客户方的四类角色对一个销售项目至关重要：销售项目的决策者、技术把关者、教练和产品的使用者。四维成交法对职业院校的招生工作同样适用，相关的人员有考生家长、考生、考生的亲友、考生的班主任等，如图3-24所示。

基于社会人群圈层理论，考生的亲友往往是报考学校当前的在校生或往届毕业生。职业院校做好学生及其家长的宣传工作，将自己的学生及其家长作为营销型招生的“教练、技术把关者”角色，通过他们的口碑和转介绍影响考生及其家长，是营销型招生工作的重要手段之一；通过精心设计的互联网综合门户信息平台和优秀的网络营销招生工具，让考生及其家长通过互联网快捷方便地找到学校、了解专业，获得及时周到的报名咨询服务，是营销型招生工作的又一个重要手段。因此，为了做好营销型招生工作，职业院校需做好以下两点：

① 做好学生管理工作，让在校生及其家长成为学校的粉丝，成为招生营销的技术把关者、教练，影响其亲友；

② 做好网上招生宣传和服务，让考生及家长更信任学校，通过网络咨询报名，服务好招生营销的使用者、决策者。

图3-24　全网营销招生的四类角色

（2）招生宣传展示

根据教育部最新年报统计显示，近年来，职业院校数量和学生人数逐年下滑，如表3-17和3-18所示，招生工作面临严峻挑战。许多家长对职业教育的认可度不高，加上学校自身宣传不足、办学条件有限以及地方政策等因素使大多数职业院校陷入“千金易得，一生难求”的尴尬局面[20]。

表3-17　近年职业院校学校数量统计表（单位：所）

表3-18　近年职业院校招生人数统计表（单位：万人）

大多数职业院校采用QQ、电话、宣传资料发放、设立招生点等传统的招生宣传方式，忽略互联网新媒体渠道，疏于网站的管理与维护，未及时与在线访客交流，造成潜在生源流失。

因此，学校应采用全新的招生宣传策略，基于信息化的招生管理除了帮助学校规范招生流程、提升工作效率外，还应整合学校门户网站、微官网、微信公众号等，建立互联网综合门户信息平台（详见第3章“3.12 互联网综合门户平台”），实现数据共享。通过PC、平板、手机、一体机等终端设备，将学校的校园文化、办学水平等方方面面展示给社会、师生、学生家长、同行同业及用人单位，增强学校品牌影响力，为学校赢取更多生源，突破招生瓶颈，解决招生难的问题。

3.3.1.3　中职和技工院校新生报名(www.daowen.com)

新生报名的时间一般很短，工作量较大。传统的报名方式耗时耗力，学校难以实现跨部门、实时共享新生报名信息，从而做出及时准确的判断和处理。借助智慧校园平台，可实现学生报名数据的规范管理、科学统计和快速查询。

为扩大招生渠道，中职学校、技工院校应采用多渠道招生，包括来校报名、招生点报名、统招报名、官网报名和微信报名等多种线上线下报名方式，如图3-25所示。新生通过微信在线完成入学报名、预缴学费，保障生源的稳定性，实现自主灵活缴费。智慧校园平台应支持多种报名方式，区分线上和线下报名的学生，记录报名学生的来源或者推荐人。学生也可随时随地通过电脑、手机等终端在规定时间内进行报名，不再受到教师上班时间和地点的限制，方便快捷。

图3-25　中职和技工院校新生报名方式

学生在来校报名、招生点报名时，学校应采用支持集成身份证阅读功能的高拍仪或身份证读卡器快速录入学生身份信息，准确、快捷采集报名信息，提高信息采集效率，避免现场排长队的烦恼。

3.3.1.4　新生报到

新生报到工作涉及新生信息验证、新生签到、专业调整、班级分配、宿舍安排及学生收费等内容（如图3-26所示），参与人数多、时效性强、任务繁重。传统的人工办理新生报到手续、手工统计学生数据等方式，工作效率低，容易出错，难以保证数据的准确性与及时性。此外，由于短时间汇聚的报到人数众多，容易造成秩序混乱。

图3-26　新生报到流程示意

通过信息技术手段智能管理新生报到工作，能提高工作效率，为新生提供方便、高效、有序、一体化的入学报到环境：

① 迎新当天，学校可通过LED电子屏循环播放欢迎新生入学的宣传标语、报到指引等内容，展示校园文化，营造热烈、温馨的迎新氛围，如图3-27所示；

② 新生注册时，用身份证阅读器读取数据，快速完成新生验证、报名录取确认、信息登记工作。

图3-27　学校LED迎新宣传展示

为使学生缴费方式多样化，学校应提供多种收费方式，如扫码支付、刷卡支付、现金支付等，并进行现场打印发票。由于学生数据的实时共享，财务可快速核算学生的专业收费标准、减免标准、住宿标准等。

将信息技术融入职业院校的迎新报到工作，把大量重复性的劳动交由软件完成，可实现：

① 高效解决学生变更专业、班级的情况；

② 新生集中报到结束后，自动统计未到校学生，做好跟踪；

③ 对逾期未报到学生取消入学资格，使新生的教学工作快速步入正轨；

④ 迎新现场各个环节的数据实时统计和共享，加强招生、宿管、财务等相关部门的工作配合。

3.3.1.5　招生数据实时监控

在招生迎新工作中，学校领导往往无法即时知晓招生工作的整体进度、各个生源学校的报名情况、新生报到人数、缴费等数据，难以安排教学工作。借助智慧校园平台，实现：

① 工作人员实时监控和管理全校或各个校区、学院、专业的新生报到情况，比如每日新生报名、新生报到率、新生住宿人数等；

② 学校领导通过对实时反馈的数据进行分析，及时调整迎新方案、配置资源，极大提高学校的管理与服务水平。

通过信息化看板可更加直观地监控招生数据，如图3-28所示。

图3-28　电视看板与手机看板在招生迎新工作中的应用示例