业务流程再造（Business Process Reengineering，BRP）是原美国麻省理工学院的教授迈克尔·哈默（Michael Hammer）和CSC咨询公司的詹姆斯·钱皮（James Champy）于20世纪90年代基于企业业务提出的一种管理思想，旨在提高组织的运行效率，降低运行成本。企业流程再造，也称业务流程重组，是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和反应速度等方面取得显著改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境[13]。

流程再造同样适用于包括职业院校在内的绝大多数机构，是成功推行科学管理和信息化应用所必须开展的工作。阳小华等指出[14]，基于信息系统的教学管理流程再造需要：①改革教学管理组织结构，按照流程要求实现管理机构再设置；②改革教学信息处理方式，依托信息系统完成教学管理流程的控制；③改革以事务管理为中心的工作模式，强化教学“监督”与“服务”职能；④改革经验型管理方式，科学规范教学管理的全过程。杨继龙指出[15]，高职教学管理流程再造的保障机制包括：①更新教学管理理念；②提高管理信息化水平；③构建信息技术平台；④建立人性化管理制度；⑤优化教学管理队伍。

职业院校须结合信息化支撑工具对制度体系、工作流程等进行再造、优化（如表1-5所示），通过融入制度体系、工作流程的整合集成的智慧校园平台，支撑教学和管理，提升教学管理水平与效率。(www.daowen.com)

表1-5　智慧校园平台支撑下的部分业务流程再造举例

（续表）