管理的八大原则包括PDCA循环、修路原则、对等原则、发三样东西、辩证有度、激活能动性、ITE原则和结果驱动[5]，是管理学体系中具有公理性、纲领性、普适性的基本原则。八大原则能够帮助职业院校管理者快速提高管理学理论的理解力，以及科学管理方法的创造能力和运用能力，以举一反三、触类旁通。

1.2.2.1　PDCA循环

PDCA循环由美国质量管理专家戴明博士根据休哈特构想挖掘提出，用于持续改进产品质量，被称为戴明环。目前，PDCA循环已跨越质量管理领域，成为最重要的规范管理和过程管理方法，广泛应用于企业管理、教育管理等各种管理场合，并成为ISO9000、ISO14000、CMMI等国际管理水平和质量认证，以及TPS、6sigma、Amoeba等全球优秀的企业实战管理体系的核心思想和方法。

PDCA是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（改进）四个词的首字母，PDCA循环的基本内涵如图1-5所示。每项事务应遵循PDCA实施计划、执行、检查和总结改进。同类事务每次重复，均在上次优化改进的基础上开展，通过这种持续改进，能够不断提升组织能力，完成组织进化。

图1-5　PDCA循环的基本内涵

许多人仅根据字面意义肤浅理解和应用PDCA，但对PDCA的理解和应用是分层次的。以学期课程教学为例，基于PDCA实施精细化管理分为三个水平层次。

（1）第一个层次，周期内工作控制。如图1-6所示，P为学期之初的授课计划，D为学期中间的教学实施，C为执行过程的检查督导，A为学期结束的教学总结。第一个层次做到位，可确保当前周期（学期）的工作（课程教学）可控，符合预期目标。

图1-6　基于PDCA实施学期课程教学精细化管理的第一个层次

（2）第二个层次，周期间工作循环优化。如图1-7所示，学期课程教学结束后应实施学生考核及评教，教师总结经验和教训，改进下学期教学。第二个层次做到位，可确保周期（学期）间工作（课程教学）质量不断改进和提升。

图1-7　基于PDCA实施学期课程教学精细化管理的第二个层次

（3）第三个层次，形成自我进化机制。计划、执行、检查、总结改进工作本身也是一项事务，需要遵循PDCA循环，实施计划、执行、检查、改进。如图1-8所示，学期课程教学的计划环节是编制学期授课计划，学期授课计划编制工作也应遵循PDCA，即：从制度上规定学期授课计划编写的内容、质量和时间等要求（P），按照这些要求编写学期授课计划（D），教务处检查学期授课计划的内容、质量和提交时间（C），教务处不断改进优化学期授课计划的编写和提交方式（A）。

图1-8　基于PDCA实施学期课程教学精细化管理的第三个层次

第三个层次做到位，可确保一个组织具备自我进化和不断完善的机制，这也是PDCA管理追求的最高层次。

基于PDCA实施精细化管理主要包括两类循环周期：

第一类为固定时间周期，如每日、每周、每月、每季、每半年工作；

第二类为事务周期，如交办一个具体任务，从交办开始到任务完成结束。

1.2.2.2　修路原则

如果发现两个人都在同一位置摔倒，作为管理者首先不应责怪人，而应该考虑路是否有问题，路顺畅人就不会摔倒。

“路”指学校规章制度、工作流程、工作标准、工具方法体系等，修好路可以有效降低师生员工犯错、出错的概率，减少学校对能人的依赖。“四化”管理中规范化、精细化管理是修路原则的典型运用。(www.daowen.com)

1.2.2.3　对等原则

对等原则用于指导管理者如何对待被管理对象，其内涵如表1-1所示。

表1-1　对等原则释义

所以，学校管理者不应苛求教职工的自觉性，不应只靠“党性”和“主义”来要求教职工，而应通过合理的奖惩机制引导和激励教职工。学校管理者可通过心理测评来判定某个教职工的需求倾向性：对成就倾向者委以重任；对权力倾向者赋予管理职责；对归属倾向者给予组织关怀和接纳。做到知人善用，人尽其才，有效激励。

1.2.2.4　发三样东西

学校应通过科学的薪酬绩效管理体系给教职工“发钱财”；以优秀的文化系统为教职工“发快乐”；以有竞争优势的职业平台为教职工“发成长”，如表1-2所示。精心做好“发三样东西”，能极大增加教职工满意度，提高学校的人力资本实力。

表1-2　科学合理地给教职工“发三样东西”

1.2.2.5　辩证有度

一切事物都是相对的、一分为二的，需要辩证地看待。作为管理者，应当摒弃绝对的对错观、零和观，避免孤立、静止、简单、极端地看待问题。管理者之间的能力水平差异，往往不在于判断一件事物的对错，而在于度的把握能力，即找到最优解决方案的能力。

善用“辩证有度”原则的人往往具备良好的辩证思维。常见的辩证思维法包括：一分为二、因果相随、弹簧原理、物极必反否极泰来、上帝欲与之亡必先与之狂、大乱必有大治、木桶原理、马太效应、蝴蝶效应、量变到质变等。

1.2.2.6　激活能动性

能动性亦称主观能动性，指人的主观意识和实践活动对于客观世界的反作用，它强调人区别于物，可以主动、自觉、有目的、有计划地反作用于客观世界。主观能动性强的人，为了达成任务目标，会主动分析并灵活运用组织提供的工具和方法。当现有工具和方法难以奏效时，会主动去分析、寻找解决办法，甚至还会自我反思、自我调节心智模式，优化个人行为。

学校不可能对所有事务都事先给出完美、普适的解决办法，需要每位教职工在遵循基本规章制度的前提下，充分发挥主观能动性，具体问题具体分析，做好分派的工作。

1.2.2.7　ITE原则

计算机执行指令有顺序执行和选择执行两种方式。if、then、else是典型的选择执行语句，ITE是这三个词的首字母。根据ITE原则，在做计划时须预估可能的变化并给出预案措施，而不要简单化；在执行时须根据环境变化灵活应对，而不要僵化。因此，ITE原则又称“因变而变原则”。

1.2.2.8　结果驱动

结果驱动又称为“结果导向”“目标导向”，指做任何事情，需要弄清楚目标是什么、想要得到什么结果，一切行动皆是为了通过达成特定的阶段目标，从而实现最终目标。结果驱动原则注重激活人的主观能动性，强调在工作中根据形势变化灵活调整应对策略，达成工作目标。

学校各种制度和管理措施应围绕着学校、部门、个人的年度目标任务展开，应有利于达成任务目标，反对僵化的形式主义，反对烦冗、低效的过程管理。