素养，即塑造人的品质，建立管理根基。在推行前4S活动的基础上开展素养活动，对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行，可有效提高企业员工的工作和生活行为标准，形成良好的精神面貌。典型例子就是要求严守标准，强调团队精神，养成良好的5S管理的习惯，这是5S管理的核心。

（一）素养的概念

1.素养的含义

素养是指通过相关宣传、教育手段，提高全体员工文明礼貌水准，促使其养成良好习惯，遵守规则，并按要求执行。素养的表现是全员严格遵守规章制度，认真按照标准作业。具体包括：

时间观念强，遵守出勤和会议时间规定。

工作认真，无不良言行。

衣着得体、规范，正确佩戴厂牌、工作证，待人接物诚恳、有礼貌。

互相尊重，互相服务。

2.遵守社会公德

富有责任感，关心他人。

企业全员严格遵守规章制度。

形成良好的工作风气。

铸造团队精神，全体员工积极、主动地贯彻执行整理、整顿、清扫制度。

3.素养活动的作用

提升人员品质，保证人员素质。

改善工作意识，包括效率意识、成本意识、品质意识和安全意识。

推动前面的4个S，形成行为习惯。

使员工按标准作业。

创造和谐的工作氛围。

提高全员文明程度、礼貌水准。

（二）素养的形成过程

素养的形成，是学习、培训和观摩，遵守相关整理、整顿、清扫和清洁规章制度，提高5S活动推行热情和兴趣，培养和提高精神风貌的过程。(www.daowen.com)

素养的形成过程如图5-1所示。

图5-1　素养的形成过程

（三）素养活动的培养内容

1.培养内容

开展素养活动主要是培养全体员工形成良好的工作和生活习惯，从而提高他们的整体精神面貌。人人有礼节、懂礼貌、守规范，树立团队精神，形成优良风气。

5S素养活动要人人参与，是全体员工的日常活动。

让同事和客人有舒适感、亲切感、便利感、安全感。

2.开展素养活动的要领

干部率先倡导示范，言传身教，身体力行。

透过举办活动，掀起全员学以致用的高潮。

3.素养活动的推行方法

利用聚会（最好能利用晨会、夕会），向员工宣导解说，并要求员工身体力行。

通过宣传机构加以宣导。

举办板报、漫画、知识测验、评选等活动。

按《员工素养活动手册》开展全员教育。

全面推行晨会制度，引入礼貌用语。

树立“5S样板岗”，争做现场管理高标准的榜样。

单位领导带头开展“从我做起，随手清洁”活动。

从领导开始，见面互相问候。