(一)航空货运代理业务

为了节省营运成本，一般情况下，航空公司只负责将货物从一个机场运至另一机场，对于揽货、接货、报关、订舱及在目的地机场提货和将货物交付收货人等方面的业务全由航空货运代理(以下简称空代)办理，因此空代在航空公司及托运人和收货人之间起着极其重要的纽带作用。许多空代公司已加入国际航空运输协会(IATA)等国际组织，并逐步形成了统一的行业规范。根据国际航空运输协会的规定，空代开展货运代理业务可从航空公司收取订舱佣金和一些暗扣，并向货主收取代付的运费及有关的服务费用。所以，通常情况下，空代公司可为客户提供以下主要服务项目:

①为航空公司组织出口货源，承揽出口货物。

②为托运人向航空公司订舱，确定航班舱位和运输日期。

③缮制航空公司及海关等政府监管机构所需要的单证，如货物托运书、航空货运单、装箱单和货物报关单等。

④接单接货，清点货物，办理交接手续，取货到门，送货到家，并为客户提供货物运输过程的追踪查询服务。

⑤代收货人、托运人办理进、出口货物报关报验手续以及货物转关手续。

⑥为客户提供运输费用和其他费用的结算服务以及保险服务。

⑦向客户提供出口商品进口国的有关政策、法规咨询服务，以便客户能按照对运输及相关方面有利的条款成交。

(二)航空集装箱货物运输的方式

1.班机运输(Scheduled Air-line)

这是指在固定航线上飞行的航班，它有固定的始发站、途经站和目的站。一般航空公司都使用客货混合机型组织班机货运，其货舱舱容有限，不适于大批量的货物运输。

2.包机运输(Chartered Carriage)

包机运输又分整包机与部分包机两种。

整包机是由航空公司按照事先约定的条件和费用将整机租给承租人，从一个或几个航空站将货物运至指定的目的地，它适合运送大批量的货物。

部分包机是由几家货运代理公司或托运人联合包租一架飞机，或者由包机公司把一架飞机的舱位分别租给几家空运代理公司。

办理包机至少需在发运前一个月与航空公司洽谈，并签订协议，以便航空公司安排运力办理包机过境、入境、着陆等有关手续。

3.集中托运(Consolidation)

这种托运方式是由空运代理公司将若干单独托运人的货物集中起来组成一整批货物，由航空公司托运到同一到站；在货到国外后由到站地的空运代理办理收货，报关并拨给各个实际收货人。(www.daowen.com)

将货物集中托运可使货物到达机场以外的地方，因而延伸了航空公司的服务，也方便了货主。托运人在将货物交与空运代理后，即可取得货物分运单，持分运单即可到银行办理结汇。

集中托运方式已在世界范围内普遍开展并形成较完善、有效的服务系统。在我国集中托运是进出口货物的主要运输方式之一。

4.急件传递(Air Express)

与一般的航空邮寄和航空货运不同，它是由专门经营这项业务的公司与航空公司合作，设专人用最快的速度在货主、机场、用户之间进行传递。例如，传递公司接到托运人委托后，用最快速度将货物送往机场赶装最快航班，随即用电传将航班号、货名、收货人及地址通知国外代理接货；航班抵达后，国外代理提取货物后随即送收货人。这种方式又称为“桌至桌”(Desk to Desk)运输。

(三)航空集装箱货运业务流程

①托运人向航空公司申请航班和装货设备。

②托运人将装货设备提取后运回自己工厂或仓库，将货物装入集装箱或成组器，并缮制装箱单。

③托运人填制国际货物托运书。这是托运人托运货物的正式文件，也是航空公司填制货运单的依据，要求逐项准确填写，并对填写的内容承担责任。

④托运人向口岸或内地监管部门报关报验，经查验符合规定后获得出口货物放行证明。

⑤托运人通过内陆运输将集装箱、成组器货物按期限运抵出口口岸空港。

⑥托运人将填制好的国际货物托运书、装箱单和其他有关单证交给航空公司核验，并提供启运地海关的关封。航空公司根据托运人填制的国际货物托运书检查核对，必要时可以开箱或拆组检查，其中包括衡量货物的重量及大件货物的体积。

⑦收受的集装箱、成组货物经核对准确无误后，航空公司可向托运人开具经双方共同签署的航空货运单。

⑧航空公司与托运人计算航空运费和其他有关费用，并按规定方式计收和结清运费和其他款项。

⑨航空公司对受理的货物进行全面的安全检查后，根据有关货运单证编制整个航班的货物舱单并连同航空货运单一并向海关申请验放。

⑩航空公司将货物从启运地机场运至目的地机场，用专用装卸、搬运机械将集装箱、成组器货物从飞机货舱内卸下，搬运至机场货运站内指定的位置，经核对航空货运单与集装箱、成组器货物齐备无误后，将集装箱、成组器货物存放在货运站临时库区里。

⑪航空公司根据航空货运单上的收货人名称、地址发出到货通知书，以催促收货人尽快办理货物报关、提货手续。

⑫空运代理人将集装箱、成组器货物通过陆路运输运至航空货运单指定的地点，与收货人清点货物，核对航空货运单与集装箱、成组器货物及收货人名称无误后，双方在航空货运单上签字、盖章，收货人收受货物。

⑬拆箱、拆组后的集装设备由航空公司代理人回运至指定的存放地点，并办理集装箱设备的交接手续。