理论教育 智能家居用户中心化的实用创意研究

智能家居用户中心化的实用创意研究

时间:2023-09-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:随着厂商对智能家居的广泛宣传,“某某设备将成为智能家居控制中心”的说法此起彼伏。但当把这些设备作为智能家居的控制中心时,就大大增加了其交互复杂度。而让用户以一个设备为中心的逻辑,更是违背传统生活方式的。

智能家居用户中心化的实用创意研究

英国电视剧《黑镜》的第一季第二集“一千五百万”中,男主角生活在一个被屏幕包围的密闭空间里,早晨可以很真实地模拟太阳升起,还可以全方位观看娱乐节目。这看似是一种高科技的生活体验,实际上是一种被工具束缚、被科技囚禁的生活。此外,对剧名的另一种解读更值得警惕,片名中的“镜”隐射了与人们形影不离的、大大小小的屏幕,如智能手机平板电脑、显示器、电视机。看来,所有人都处在“黑镜”中。

随着厂商对智能家居的广泛宣传,“某某设备将成为智能家居控制中心”的说法此起彼伏。但有一个问题值得思考:人们是否愿意形影不离地携带着一个设备,并且每天花费大量的时间盯着一个屏幕呢?

(一)设备去中心化

当以某种设备为中心时,就难免会增加其交互复杂度,也会束缚用户的生活。

1.设备中心化的交互复杂度

设备的中心化,意味着其在交互上存在着难以承受之重。网关基于其有利的位置,可以作为其他设备网络的入口。手机或者电视机基于其丰富的交互方式,可以作为其他设备的配置中心,这样就可以完成所有基本的设置。但当把这些设备作为智能家居的控制中心时,就大大增加了其交互复杂度。

根据拉里·泰斯勒在1984年提出的复杂度守恒定律(也称为泰斯勒定律),在交互设计领域,每个应用程序都有其固有的、无法简化或隐藏的复杂度,不能按照人们的意愿去削减,必须在产品的设计、开发环节和用户的交互环节之间进行调整和平衡。因此,每个“控制中心”都面临着软件项目的开发量和用户的学习与适应二者之间的权衡。

一名优秀的产品经理,可以把业务逻辑梳理得清晰,把操作流程尽量简化;一名出色的交互设计师,可以把体验做得流畅,让用户很易于上手,但在若干次优化之后,终究还是会遇到瓶颈。

此外,从抗灾性的角度出发,控制中心成为关键中枢,整个系统都对其有着巨大的依赖性。例如,家中的网络中断或者手机没电时,就会面临着无法控制其他智能设备的窘境,而这种不合常理的逻辑,不应该出现在智能家居时代。

2.设备中心化对生活的束缚

随着科技对生活的改变,衍生出了一些网络词汇,“Onlineness”是一个值得思考的新词汇,这个词由Online和Loneliness合成,表示对网络有着重度的依赖性(长时间保持在线,对网上的任何新消息都会及时做出反应),却又变得越来越孤独,甚至影响到正常生活的节奏。

Adrian和Hakim对宁静技术做了这样的介绍,“系统中的物品不会争相吸引你的注意,而是随时准备在你决定关注它们的时候,提供便利的功能和有用的信息”。因此,一个人性化的智能设备,通常是安静的,是不需要被人们关注的,更不会打扰到人们的日常生活。而让用户以一个设备为中心的逻辑,更是违背传统生活方式的。

有一部名叫《Look up》的微电影,以号召人们“放下手机、回到生活”为主题,发布后便迅速传遍了全世界的社交网络。其中的几句话很有启发性:“抬起你看手机的眼,轻触锁屏那个键,接纳你的咫尺身边,珍惜利用这每一天,原本已经碎片化的时间,正被形影不离的手机无情地切割着。”让我们再回顾一下物联网的本质:可以实现任何地点、任何时间、任何设备的连接(Anywhere、Anytime、Anything)。那么,物联网所带来的将是从“设备中心化”向“设备泛中心化”的转变。

(二)设备泛中心化

在物联网技术被产业界广泛谈及的同时,“普适计算”(Ubiquitous Computing,简称Ubicomp)的概念早已在学术界被讨论了多年。普适计算,强调了环境和计算的融合性,一方面计算机会从人们的视野中消失,另一方面普通的设备也具备一定的计算能力。于是,人们可以在任何时间、任何地点、通过任何设备去获取和处理信息。

普适计算,让计算能力和资源变得更加民主化。“聪明”的设备越来越多,便促成了设备泛中心化。于是在智能家居中,手机并非是不可替代的,下面的触屏控制器和智能音箱都展现了一定的实力。(www.daowen.com)

替代品1:Quirky的Wink Relay触屏控制器。

(1)产品简介:这是一款触屏控制器,包括一块4.3英寸的触摸显示屏,并附带两个物理开关。显示屏是实体化的Wink应用,可以控制所有接入到Wink系统的设备。两个物理开关也可以配置成某种设备的操作。此外还配置了麦克风和扬声器,可以实现对讲机功能。

(2)对智能家居的控制:Wink是一个强大的智能家居系统,支持上百款智能家居产品,其中包括飞利浦通用电气、Honeywell等。例如,可以通过Wink在iOS或者安卓上的应用,去开启飞利浦的灯,或者调节Honeywell的恒温器。

(3)手机对比:Wink Relay有着与智能手机一样的触摸屏,并且借助于Wink对多款智能家居的整合,会使用户对多种设备的操作体验更加流畅。虽然它只能固定在墙上,但在进门和出门这两种情况下,用户已经可以摆脱手机上的操作了。

替代品2:亚马逊的Echo智能音箱

(1)产品简介:这款黑色的圆柱形音箱,可以通过Wi-Fi与亚马逊自家的AWS(Amazon Web Services)云服务相连,变身成一个聪明的大脑。用户可以呼叫“Alexa”或者“Amazon”以唤醒Echo,然后便可以通过语言交流,查询天气、新闻、路况信息、音乐等可以在网上获取的信息;它还可以像生活助理一样,设置闹钟、添加购物清单、编写备忘录等。借助于强大的云端技术,Echo具有优秀的学习能力,随着用户的使用,Echo会更加适应用户的语音模式、常用词汇和个人偏好。

作为音箱,Echo的顶部配置了7个麦克风,并且可以识别整个房间每个方向传来的声音。此外,它还支持通过蓝牙与手机相连,并且提供了在iOS和安卓平台下的免费APP。

(2)对智能家居的控制:已经支持了对贝尔金的WeMo插座、墙面开关和飞利浦的Hue智能灯的控制,可以便捷地通过语音实现很多基本操作。

(3)与手机对比:虽然Echo没有显示屏,但语音的交互方式解放了用户的双手,使用户可以更好地享受生活。例如,当我们做饭的时候,可以用语音查询菜谱。另外,Echo的语音唤醒方式,也比掏出手机解锁要便捷很多。

当然,Echo不像手机那么便携,但放置在客厅或者卧室,已经可以应对足够多的生活情景了。相信随着更多智能设备的接入,Echo会是一个不错的智能家居的“大脑”。

智能家居作为一个新兴的行业,还没有太完善的设备泛中心化的实例,但苹果的跨设备整合是一个很好的类比。随着手机操作系统iOS和电脑操作系统MacOS的更新,苹果的系列产品将表现出更强的操作连贯性。例如,我们可以把iPad上的新闻“滑到”电脑上查看,可以在电脑上接电话,可以从一台设备上开始写邮件却在另一台设备上写完并发送。

正如Macworld的编辑Serenity说的那样,通过连贯性的整合,苹果正在打造一个符合未来需求的新框架:每一个设备,不论是当前的还是正在设想中的,都可以在它应该出现的地方,发挥其最大的价值。

苹果的布局,让我们相信“计算”的未来是更加自由的,不会受到文件大小、处理速度、屏幕大小或者是否便携的限制。进一步讲,用户对设备的控制也是自由的,可以在家中任何位置完成相应的操作。

综上所述,智能家居的设备是去中心化的,用户不会被某个设备所束缚;但智能家居的设备同时也是泛中心化的,用户可以通过更多的设备连接智能生活。而追根究底,智能家居是以用户为中心的,用户不需要随身携带什么设备,随时随地都可以便捷地完成一些操作。

在科技媒体Giga OM的物联网报告中也提到了:“在进入这种高度连接的未来时,需要把‘人’自身摆在首要位置,要谨记之所以发展这些物联技术都是为了服务人类,而不能本末倒置。”所以,以用户为中心的智能家居,才是一个由人做主的时代。

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