用手机APP控制电器似乎已经成为一种标配，但这绝对不是电器交互方式演变的终点，因为新的问题已经出现—信息量过载。随着手机应用APP的普及和盛行，各种功能的应用蜂拥而至，但用户能够习惯性使用的APP数量是有限的，于是越来越多的APP在几次试用之后就被遗忘，甚至被卸载。于是，用户体验面临着一次再整合，而一些第三方工具和手机层面的方案都体现了这种整合的思想。

（一）第三方工具的整合

一些第三方工具的出现，将以平台的身份去整合原本相互独立的智能硬件，微信的硬件平台就是一个很好的例子。微信在6.1.1版本更新后，可以支持智能硬件与微信客户端相连接。该功能基于微信的Air Sync技术实现了客户端与蓝牙设备的通信。目前已经有越来越多的芯片和模块厂商支持Air Sync技术。

例如，微信公众号“微信运动”就很好地整合了多种设备的运动数据。这种数据的整合，一方面，增强了便利性，不需要再打开原有的应用，即可在微信中直接查看每天的运动量；另一方面，微信也赋予了原本独立的设备一些社交属性，如每天可以查看运动排行榜，好友之间还可以互相点赞，这些功能都大大提升了产品的用户黏性。

除了智能手环，像一些智能家电、智能摄像头、智能插座等“微信互联设备”，都可以接入微信中，进行简单的控制。

此外，微信还可以用在酒店房间的智能控制上。以幻腾智能的解决方案为例，在用户入住酒店时，只需要用微信在前台扫描一下二维码，即可获得该房间所有设备的控制权限；当用户退房后，二维码也会自动失效。这一操作省去了下载APP、注册账号等复杂的操作。用户在获得该房间的权限后，可以通过微信去调节照明和窗帘，可以设置常用的情景，还可以购买一些客房服务。而且因为用户的偏好设置和微信号进行了关联，当该用户再一次来到该酒店或者其他支持幻腾智能服务的酒店时，会看到之前做过的历史设置。这为经常出差在外的人带来了一种熟悉的家的感觉。

由此可见，第三方工具对产品的整合具有以下诸多优点。

（1）更广泛的用户群体，并赋予了社交属性。

省去了用户注册账户的操作，而且社交属性的引入增加了产品的趣味性和用户黏性。

（2）更低的使用门槛。

省去了安装、升级APP等步骤，用户可以在无APP的情况下，通过轻应用的方式体验产品。

（3）更低的开发成本，更迅速的产品迭代。

微信中轻应用的开发成本更低、更新速度更快，不需要面对iOS系统每次应用提交后的审核环节，敏捷开发更符合当前的市场速度。

当然，微信的这种整合也有一些不足之处：

（1）当前只是浅度的整合。

设备之间依然独立，没有形成智能家居系统级的解决方案。(www.daowen.com)

（2）智能设备的入口较深。

随着越来越多智能硬件的接入，会变得像微信公众号一样容易被“淹没”。

（3）对用户群体所有权的思考。

对于被整合的设备提供商，是依靠微信还是独立发展用户群体？用户群体的所有权是一个需要结合推广策略去思考的问题。

苹果iOS系统的自带应用“健康”也是一个第三方整合服务的典范，可以接入与“健康”相关的各种设备，而且其平台性更加完整，用户不但可以允许设备写入数据，还可以授权设备从这里读取其他设备的数据。作为平台，它促成了不同设备之间信息的互联互通。

此外，Home Kit作为苹果公司在智能家居的布局，更是一个值得期待的平台。相信很多设备将借此平台，用上苹果的“大脑”，创造出更加智能的体验。

（二）手机层面的整合

苹果公司从手机层面提出了一种APP体验再整合的方案。在操作系统iOS8的版本中，推出了“今天”通知中心，它支持第三方应用程序附带的小插件，可以是信息的展示，如今天的天气情况；也可以是常用功能的快捷方式，如创建一个印象笔记的清单；用户可以通过自上向下滑动屏幕来呼出通知中心，快捷地查看信息或者进行操作。

以幻腾智能的APP为例，用户可以快捷地在通知中心实现智能门磁状态的查看、全家的布防操作，以及对灯的情景控制。这种通知中心的小插件体现了帕雷托法则（也称80/20法则）的思想：用户80%的操作需求，可以通过这20%的操作步骤去快捷地实现，剩余的其他需求，则进入APP中完成。

下面两个应用情景，通过交互深度的对比，更形象地展示了“今天”通知中心与独立APP的差别。作为一个期望能“塞入”到用户日常生活中的操作，这种细究是很有必要的。

情景1：当用户回到家中，手机处于锁屏状态时，去开灯。

此情景考量的是功能的启动效率。可以看到“今天”通知中心避开了屏幕解锁和打开APP烦琐的过程，是一种适合日常操作的用户体验。

情景2：当用户正在手机上看新闻时，去调整灯光。

此情景考量的是功能的切换效率。可以看到“今天”通知中心避开了回到主屏幕和打开APP烦琐的过程，整个过程无须按动实体键，而且在调整灯光后，可以通过向上滑动屏幕，重新回到之前的APP中，是一种更加连贯的操作体验。

综上所述，对于智能家居提供商来说，可考虑接受第三方工具的整合，从而赢得更广泛的用户群体和更强的用户黏性；也要学会利用通知中心，把用户的常用操作放置在通知中心的小插件里。总之，要敢于“牺牲”用户对APP的一些依赖，毕竟赢得用户的体验才是关键。